ToB產(chǎn)品從0到1·(1)toB產(chǎn)品生命周期中要寫那些文檔?

從2015年入行至今,由解決小功能、版本迭代設(shè)計(jì)到參與重大產(chǎn)品設(shè)計(jì),再到有幸完整主導(dǎo)幾款產(chǎn)品從無到有再到發(fā)展盈利,也經(jīng)歷了web、Android、小程序三個終端,涉及在線教育、網(wǎng)絡(luò)招聘,平臺、社區(qū)、前后臺,toC的大學(xué)生,toB的企業(yè),都經(jīng)歷過了。從寫文檔角度實(shí)打?qū)崄矸治隹偨Y(jié),和大家探討交流,本文先從全局角度列舉,后續(xù)再逐個詳細(xì)描述——

一、產(chǎn)品立項(xiàng)

啟示錄中的9個問題

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

需求列表:分析、增加、思考、更新

產(chǎn)品需求文檔&原型:撰寫、存放流轉(zhuǎn)

需求評審會:排期、工期、每周例會站會制度

產(chǎn)品競爭力:創(chuàng)新技術(shù)融合、解決不好的地方、競品參考、截圖保留

細(xì)微體驗(yàn):loading、提示

三、開發(fā)期間

產(chǎn)品資料:制作產(chǎn)品介紹手冊、使用手冊、試用賬號、通知郵件短信模板;

對接資料;客服資料;銷售培訓(xùn)、銷售幫助文檔;產(chǎn)品幫助文檔-toC

產(chǎn)品質(zhì)量:聯(lián)系項(xiàng)目內(nèi)部測試、比賽活動測試

產(chǎn)品規(guī)劃:思考后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃、競品動態(tài)

產(chǎn)品之外:有什么突發(fā)情況產(chǎn)生的需求?

競品問題:出現(xiàn)過什么問題?如何規(guī)避?

銷售造勢:高端Party,宣傳片拍攝,新聞稿發(fā)布

四、開發(fā)完成

產(chǎn)品質(zhì)量測試:比賽活動、項(xiàng)目內(nèi)部試用

銷售造勢:新聞稿發(fā)布

五、面世售賣

打造標(biāo)桿客戶:銷售驅(qū)動

六、第1階段運(yùn)行

售賣缺少客戶案例,有產(chǎn)品細(xì)節(jié)問題,需求問題

產(chǎn)品需求變動:方法不只一種,最大投產(chǎn)比原則,變通方法原則

上線問題:避開高峰期,整理收集客戶需求、保障產(chǎn)品穩(wěn)定

產(chǎn)品經(jīng)理:應(yīng)變快速出方案解決問題,系統(tǒng)不能解決的線下解決

發(fā)布產(chǎn)品數(shù)據(jù),鼓舞士氣和看戰(zhàn)果

七、第2階段運(yùn)行

新增客戶案例文檔、線上案例匯集;

更新文檔、培訓(xùn)

提效需求、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會

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你認(rèn)為都要寫那些文檔呢?期待你在評論區(qū)留言。

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