從2015年入行至今，由解決小功能、版本迭代設(shè)計(jì)到參與重大產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再到有幸完整主導(dǎo)幾款產(chǎn)品從無到有再到發(fā)展盈利，也經(jīng)歷了web、Android、小程序三個終端，涉及在線教育、網(wǎng)絡(luò)招聘，平臺、社區(qū)、前后臺，toC的大學(xué)生，toB的企業(yè)，都經(jīng)歷過了。從寫文檔角度實(shí)打?qū)崄矸治隹偨Y(jié)，和大家探討交流，本文先從全局角度列舉，后續(xù)再逐個詳細(xì)描述——

一、產(chǎn)品立項(xiàng)

啟示錄中的9個問題

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

需求列表：分析、增加、思考、更新

產(chǎn)品需求文檔&原型：撰寫、存放流轉(zhuǎn)

需求評審會：排期、工期、每周例會站會制度

產(chǎn)品競爭力：創(chuàng)新技術(shù)融合、解決不好的地方、競品參考、截圖保留

細(xì)微體驗(yàn)：loading、提示

三、開發(fā)期間

產(chǎn)品資料：制作產(chǎn)品介紹手冊、使用手冊、試用賬號、通知郵件短信模板；

對接資料；客服資料；銷售培訓(xùn)、銷售幫助文檔；產(chǎn)品幫助文檔-toC

產(chǎn)品質(zhì)量：聯(lián)系項(xiàng)目內(nèi)部測試、比賽活動測試

產(chǎn)品規(guī)劃：思考后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃、競品動態(tài)

產(chǎn)品之外：有什么突發(fā)情況產(chǎn)生的需求？

競品問題：出現(xiàn)過什么問題？如何規(guī)避?

銷售造勢：高端Party，宣傳片拍攝，新聞稿發(fā)布

四、開發(fā)完成

產(chǎn)品質(zhì)量測試：比賽活動、項(xiàng)目內(nèi)部試用

銷售造勢：新聞稿發(fā)布

五、面世售賣

打造標(biāo)桿客戶：銷售驅(qū)動

六、第1階段運(yùn)行

售賣缺少客戶案例，有產(chǎn)品細(xì)節(jié)問題，需求問題

產(chǎn)品需求變動：方法不只一種，最大投產(chǎn)比原則，變通方法原則

上線問題：避開高峰期，整理收集客戶需求、保障產(chǎn)品穩(wěn)定

產(chǎn)品經(jīng)理：應(yīng)變快速出方案解決問題，系統(tǒng)不能解決的線下解決

發(fā)布產(chǎn)品數(shù)據(jù)，鼓舞士氣和看戰(zhàn)果

七、第2階段運(yùn)行

新增客戶案例文檔、線上案例匯集;

更新文檔、培訓(xùn)

提效需求、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會

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你認(rèn)為都要寫那些文檔呢？期待你在評論區(qū)留言。