21世紀(jì)是一個(gè)完全意義上的信息時(shí)代，在商業(yè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)與信息應(yīng)用，將商業(yè)環(huán)境推向更加完全的智能化、知識(shí)化的信息環(huán)境，這個(gè)屬于21世紀(jì)企業(yè)顯著的特征令企業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)作都面臨極其深刻的變革。那么21世紀(jì)企業(yè)需要建立哪些商業(yè)本質(zhì)之上，陳教授提出了八項(xiàng)特征值得我們深思：1.行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領(lǐng)袖；2.適應(yīng)變革和基于知識(shí)的管理；3.基于價(jià)值鏈的營(yíng)銷方式；4.強(qiáng)調(diào)一致性的利益共同體；5.造就創(chuàng)新的企業(yè)文化；6.基于創(chuàng)造顧客價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力；7.善于體認(rèn)趨勢(shì)的快速反應(yīng)機(jī)制；8.開放而敏感的辨認(rèn)航向。一個(gè)合理、明晰的利潤(rùn)分配模式可以調(diào)動(dòng)各方的積極性，各方得益，戰(zhàn)略一致的模式使得面對(duì)最終市場(chǎng)的各方形成利益共同體?？焖俜磻?yīng)機(jī)制的本質(zhì)是對(duì)趨勢(shì)的認(rèn)知能力，對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)的認(rèn)知能力變得比任何時(shí)候都寶貴。誰(shuí)能保持對(duì)未來(lái)的敏感，誰(shuí)能以開放的心靈面對(duì)新思維，誰(shuí)就更有可能成為下一輪贏家。（226-252）