原來,我一直在用“DISC”接聽每一個來電

如果哪一天,我們沒有接到一個陌生電話,來問你要不要貸款、問你要不要裝修、問你有沒有房子出租或出售......真會懷疑今天是否被世界遺忘了

陌生來電,真的很讓人討厭,因為會消耗、打攪到我們的生活秩序

比如,你好好的開會,到了領導匯報達到高潮的時候,恰恰忘記靜音,忽然你的手機傲嬌全場,大家的眼神不約而同從領導轉向了聲源,你手忙腳亂的拿起電話,還不小心碰翻了旁邊的水杯,轉身拉椅子的時候,又不小心踩到人家的腳,等你憋紅了臉,好不容易逃離現場,終于可以聽對方說國家大事的時候,那頭卻飄來一句“您近期有出售房子的打算嗎?”這個時候,內心的火苗猛的竄起來,可以燃燒一整個草原

比如,你好好的在廚房做美食,忽然來一個電話,你迅速甩干雙手的水,來不及把油擦干凈,拿起手機還直接摔到了地上,好不容易劃開,接聽:“您好,可以耽擱您幾分鐘嗎?”憤憤然掛掉,望著摔毛的屏幕,和鍋里快燒干已經微焦的美食,心里那個惱火啊……

我們的信息泄漏已然成了一個社會公共安全頑疾,我們為此發過貼,呼吁過,吐槽,但似乎依然未果

于是,憤慨了一段時間,也就慢慢被習慣

況且真不敢怠慢這些個忽然想起的陌生來電,因為怕錯過

想想電話那頭的陌生人,或許也是鼓足勇氣撥下了這一串陌生號碼,或許,這是他們的工作主要方式,或許,是他們謀生的唯一選擇

好吧,那就把微笑接聽每一個來電,當成一個小修行道場吧,或許每一次善意的接聽恰好給到電話那頭剛需的鼓勵和希翼呢

漸漸的,居然養成了微笑接聽每一個來電的習慣。

每一個來電,我都會給一句“您好!”略微給他少許時間,迅速判斷,果斷分別處理。

一般的推銷就運用“D”,果斷說“謝謝,我不需要!”就當自己練習優雅的說“NO!”

如果是一些有意思的電話調查,那就根據當時情況進行適當的配合,趁機發揮一下“I”,畢竟,這個世界還是需要一些溫暖互動的!

如果是一些善意的廣而告之,比如促銷類、老客戶回訪類,那就大方用一下“S”,要是真有空就前往,有一次還真的去了一個新年品牌聯展,買到了一件心儀且價美的大衣,美到現在

如果是一些獲獎領獎通知,那就需要高速運轉我的“C“,冷靜思索,回想驗證,自己是否真的參加過此類活動,比如,今天我的“C“就成功幫我攔截到了這樣的福利

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這是我接過電話,確鑿回想起四個月前我隨手在“智慧無錫”參與的一個文案創意征集后,新建聯系人,而后就收到了領獎短信,獎品是500元話費充值,還可以和廣電主持人合影,還有一個小紅本……

頓時,有被餡餅砸中的感覺……

這時才明白,原來我一直在用“DISC”接聽每一個來電,而且真的是每一個都微笑著接聽,因為我把每一個來電當成了一次我和世界的小鏈接,我愿意把善意和溫良鏈接上全世界.......

再一次感謝上周日的選擇,我們一起在1113上海商學院和李海峰老師“DISC”初見,海峰老師用了僅僅一節課,就帶著我們領略了DISC的魅力!

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認知自己,更好的和這個世界互動,喚醒愛,獲得愛,真好!

也愿意繼續把“DISC”進行到底!

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