關于溝通有很多人談,有各種技巧,各種套路,但是還是有很多迷霧,如何能把溝通看的更清楚,更明白呢?那就要使用關系溝通。什么是關系溝通呢?溝通有兩層,一層是表面的內容,還有一層是關系。而關系的溝通比內容本身往往更重要。比如,一對夫妻吵完架后冷戰了,在吃飯的時候,丈夫對妻子說“吃飯嗎”,內容上是說吃飯,關系上其實是說我不想冷戰了,如果你答應我一聲,咱們就和好吧。
在溝通中,很多人常常把內容與關系混淆,只會導致溝而不通。比如,家里有小孩子的,有時候你讓他做什么他就是不做,非跟你反著來,其實你可能錯在內容上是讓孩子做一件事,而在關系上你可能定義了一種命令與服從,孩子可能隱隱覺得做了這件事就表示我服從了你,會不舒服。內容上愿意做,但不愿意接受你定義的關系。
有時候你被拒絕了,你要想一想,對方拒絕你的是你要求的內容,還是你的態度,你在潛在層次定義的關系。
那如何讓別人更愿意幫你呢,有一個方法,就是表達你的一種困境,而不是直接說要求,給予對方選擇權,尊重對方。比如,在家里,你在忙家務,想讓丈夫把衣服洗洗,你直接說去幫我把衣服洗洗,可能丈夫就是不愿動。但是,你說,老公,我要做飯,還要忙這忙那,衛生間還有一些臟衣服怎么辦啊?你的另一半可能自然愿意去洗衣服了。
關系溝通就像溝通時的第三只眼,讓你溝通時不僅關注內容,還能覺察彼此的關系,調整溝通的方式,反思自身存在的問題。這樣就能讓溝通更加的順暢。
參考資料:文章主要觀點來自于李松蔚的《12式溝通心法,聽懂關系的潛臺詞》