在教練過程中,通過立場分析幫助被教練者找出各種有利于解決問題的力量和因素,讓被教練者加強積極因素,消除消極因素,解決問題,達到期望的目標。力場分析的作用是對某一事件或活動所涉及的最為重要的利益相關者進行識別,反應某問題的正反或利損兩方面,以便于比較。易于分析出問題的實際根源和解決辦法,為進一步的行動打下基礎。讓被教練者思考,如何從各方面做出努力,如何強推動力,減少阻礙了,以實現期望的目標。
力場分析是由美國社會心里學家庫爾特盧因提出的,他對群體動力學和行動研究法做出了杰出的貢獻。被認為是現代心理學奠基人之一。然而,盧因最著名之處還在于力場分析法和力場分析圖。根據他的研究,任何事物都處在于一對相反作用力之下,且處于平衡狀態下。
其中,推動事物發生變化的力量是驅動力,試圖保持原狀的力量是制約力。盧因式組織為動態系統而非靜止狀態,這一系統同樣處在二力作用的動態平衡之中。所以為了發生變革,驅動力必須超過制約力,從而打破平衡。力場分析是一種策略分析工具,它顯示贊成和反對改變的因素,力場分析圖是建立在作用力和反作用力基礎上的一個圖表分析模型。這些力量包括:組織成員,行為習慣、組織習俗,及態度等。適用于各個不同層次的變革力量分析。如:個人、項目、組織、網絡等。
二、立場分析的意義
力場分析適應于正反兩方面分析問題,了解同一事物遭受不同力量作用并發生相應的變化。幫助識別出促進或阻礙變革的各種力量。進而從突破瓶頸,排除障礙入手來爭取改變不利的狀態。力場分析圖對教練來講,最大的優勢就是能夠幫助被教練者直觀的展現既定議題下的力量之爭,通常你定的變革計劃總是處于力場圖的最上方,驅動力位于左欄,制約力則位于右欄。各力量作用方向均指向中間的藍線。教練過程中需要對每個驅動力和制約力進行打分(1-10分),標明不同的驅動力和制約力的強弱,以便被教練者能夠直觀的感受到同一個事物在遭受不同力量作用時所發生的相應變化。
驅動力是影響某一情況向某一特定方向發展的力量,即推動的力量。驅動力能引起某種變化,也可使某種變化繼續下去,如:領導的壓力、誘因報酬、競爭、名譽及地位等都屬于驅動力。制約力是制約或降低驅動力的力量,如:漠不關心、敵意,較差的條件,被迫等,都屬于制約力。當驅動力和制約力兩者強度相當時,并達到了均衡,就會保持現狀。如果要改變,就要打破目前的平衡狀態。正如同人漂浮在水面上,一方面是地心引力拉人往下沉,另一方面是水的浮力加上游泳圈的浮力把人往上撐。當這兩方面的力量均等時,人才會很自在的浮在水面上。如果要改變現狀,讓人沉下去,就必須打破重力與浮力的平衡狀態,加大重力或減少浮力,一旦他們不相等時,人就會逐漸下沉。
不論是企業或個人都一樣,任何變革會有有兩方的意見,贊成改變的推理和反對改革的阻力。推理也好,阻力也罷,最重要的是了解雙方的力場和價值觀,找出兩者真正在乎的問題是什么?然后強化推力,減少阻力。
下面是力場分析運用的四方面:
1、對某一事物力量的平衡情況進行調查
2、對某一事物活動所涉及的最為重要的利益相關者進行辨別
3、辨識盟友和對手
4、闡明如何影響每個目標群體
三、力場分析的步驟和流程
1、在紙上寫一個T,在T的上面寫上計劃要分析的問題和當前的狀態。T的右上方寫出期望的目標和期望的狀態。
2、辯論如果不采取任何行動的后果(就是放棄這次活動)
3、集中想出想要達到期望目標內在和外在的驅動力,包括支持力,好處,優勢等等。T的左邊列出朝向期望狀態發展的所有驅動力
4、集中想出阻礙期望目標的制約力,包括反對力,壞處,弱點等。T的右邊列出朝向期望發展的所有制約力
5、對所有力量進行逐一討論和研究,他們是否真實有效,他們能否被改變,他們中哪一些又是最為關鍵的?
6、用1-10分數對每一個力量強度進行評分,1分代表力量最弱,10代表力量最強
7、在圖表上按比例標出力量箭頭,其中驅動力位于左側,制約力位于右側
8、通過力量分析,對變革及改變的過程進行判斷
9、分析討論,如果減弱制約力或加強驅動力對變革又會產生什么樣的影響?
需要注意的是:改變某一驅動力或制約力的時候,有可能對其他力量產生關聯性的影響,甚至產生新的力量。如果這兩組力量的實力均衡,組織就會處于均衡狀態,兩組力量不能保持平衡時,變化就會發生。當一種新的狀態形成時,就會在驅動力和制約力之間建立一種新的平衡。為了打破企業原有的平衡,企業戰略變革,可以從加強現有的推動了,減弱現有的抵抗力,以及增加新的推動力來進行。
教練過程中,被教練者發現應對兩難的情況中,力場分析可以幫組客戶厘清思路,找到決策的支點。有助于他識別哪些力量是能夠改變的,哪些力量是不可改變的。從而促使客戶集中精力去應付那些可以消除的阻力,確保朝理想方向發展的力量,得到延續與支持,能夠完成他想要的目標。
五、力場分析的兩個階段
力場分析法可以分為發散和收斂兩個階段。發散在寫下目標或者期望達到的未來狀態,也可以是面對的問題和決策,通過頭腦風暴列出那些可能的推動因素,支持力,好處,優勢等;列出那些障礙因素,阻礙力,壞處,弱點等。展開討論,發展和厘清思路。收斂評估各個因素的強度,及包括推動因素也包括制約因素,挖掘和羅列這些克服障礙的方法,或者強化推動因素的方法,再次評估各個力量因素的強度和對決策的影響。總結新發型,結束討論。一個好的優秀的教練必定經歷長達半年以上的自我教練。感謝教練走進我的生活,每當我遇到困惑的時候,我總會啟動自我教練的模式。
力場分析除了用來分析正面、負面和影響力之外,還可以分析其他內容。用來分析兩個相互對立的元素。例如,一件事情的利弊,希望的,擔心的,最佳的,最糟糕的情況,資產負債,優勢劣勢,積極的因素消極的因素,機會阻礙等等。
教練就是一場很自然的談話。就是把教練思維自然的運用到生活當中的每一個環節,教練是一種生活方式,更是一種生活態度。