在一個培訓(xùn)群里，有個人天天喊著，自己做了三年培訓(xùn)文員，沒升職，沒加薪，求跳槽之類的。
不是公司不想提你，是你想想，三年來，你自己的培訓(xùn)效果如何，你自己學(xué)到多少東西，你成長了多少。如果你和三年前來的時候一模一樣，那公司為什么要提你？
不給你升職不給你加薪的背后可能有各種各樣的“灰色”原因，此處暫不表。我們只是來聊聊，作為一個培訓(xùn)文員，應(yīng)該怎樣在三年里“野蠻生長”。
一、溝通
不管你在什么單位，什么崗位，相信每一個崗位都是在與人打交道。按溝通的對象來劃分，培訓(xùn)文員需要在下面三個溝通方面進(jìn)行提升：
1.對內(nèi)溝通
本部門的溝通要保證暢通。
有人說，溝通的最高境界是見人說人話，見鬼說鬼話。可這個情況的前提是你要知道對方是人還是鬼。
當(dāng)然，這是一種大白話的說法。說的文雅一點，就是你要了解他人。
就像是談戀愛一樣，我們需要了解他最關(guān)注的是什么點，他最喜歡什么點，他最不愿意聽的是什么點，他對什么點比較有研究，他的特長愛好是什么。
看起來是有點麻煩，但是辦公室里經(jīng)常打交道的也就是那么幾個，如果你連這幾個人都搞不定，那接下來的事情你肯定也搞不定了。
2.對外聯(lián)絡(luò)
對外聯(lián)絡(luò)時的形象要好。從電話溝通，到見面談判，每一環(huán)節(jié)都必須準(zhǔn)備充分。
電話溝通
對外聯(lián)系培訓(xùn)機構(gòu)或是在辦公室接到相關(guān)電話，要做到有禮有節(jié)。用很溫和的方式客客氣氣地將所需表達(dá)，不急不躁，知道什么該說，什么不該說。提前想好，電話的目的是什么，我要怎么說才能達(dá)成目的，我的讓步最多是什么，我想要達(dá)到的最惠條件是什么，談到什么程度的時候可以約見面談。
這些都需要不斷地練習(xí)才知道“度”在哪里。
見面談判
什么時候談？在哪談？誰和我去談？
如果是經(jīng)理帶著你去談，那你要怎么介紹，怎樣給你的經(jīng)理打助攻才能最恰當(dāng)。
如果是你自己談，那你的談判目標(biāo)是什么，談判條件有哪些，會出現(xiàn)哪些突發(fā)狀況，需要準(zhǔn)備哪些資料。
談判可以多方面地促進(jìn)一個人的成長。
3.跨部門協(xié)調(diào)
當(dāng)我們在準(zhǔn)備一場講座/活動時，我們需要協(xié)調(diào)各方面的資源，從物料到人力，確保講座/活動如期順利進(jìn)行。這時就需要跨部門協(xié)調(diào)了，跨部門協(xié)調(diào)的其中一個痛點就是“白天不懂夜的黑”。
部門之間互相不理解，都覺得自己部門的事兒最重要，此時就考驗?zāi)阍趺从萌缟囝^說服他們。需要你不時地站在不同的角度去引導(dǎo)，去協(xié)商，達(dá)成自己的目的。
最好的結(jié)果就是不僅把事兒辦了，所有人還夸你會說話，甚至你與一些部門負(fù)責(zé)人升華了革命友誼。
二、培訓(xùn)
1.設(shè)計培訓(xùn)
你的培訓(xùn)是遞進(jìn)式還是并列式，你是否有設(shè)計互動，你的互動和你的培訓(xùn)是否有緊密聯(lián)系。
你是否設(shè)計了笑點，設(shè)計了淚點，設(shè)計了情節(jié)推動。
你的培訓(xùn)是技能類還是雞湯類，學(xué)員想學(xué)的是什么，你的重點是什么。
你的培訓(xùn)時長計劃多久，學(xué)員會有哪些問題，你是否有提前演習(xí)？
培訓(xùn)就像是一個節(jié)目，所有呈現(xiàn)的效果都需要精心設(shè)計
我們每個人說話速度是在120-150/分鐘，所以，你有沒有為你的60分鐘培訓(xùn)寫至少6000字的逐字稿。不僅要寫稿，還要在重點的地方強調(diào)，為語音變化做標(biāo)注，還要留給學(xué)員思考討論的時間。如果條件允許，最好再聲情并茂地演習(xí)一下。
2.精進(jìn)內(nèi)容
你的培訓(xùn)內(nèi)容是從百度上抄的么？還是從朋友圈看的？還是前同事留下來的？
你有沒有將你的案例更新？你有沒有將互動創(chuàng)新改編？你有沒有精進(jìn)你的培訓(xùn)內(nèi)容？
你自己對自己的培訓(xùn)感興趣么？
如果這個問題是否定的回答，請再回到第一個問題再問自己一遍。
你的內(nèi)容是講授式的，還是引導(dǎo)式的，還是討論式的？
你的內(nèi)容之間是否有合理的邏輯關(guān)系？
你的內(nèi)容是否真正地可以幫助到學(xué)員？
你有沒有將你的內(nèi)容解釋的通俗易懂？
如果你可以把以上的問題都想明白，
恭喜你，繼續(xù)閱讀吧~
3.PPT呈現(xiàn)
有些人活著，他已經(jīng)死了。
有些人講著，他已失去舞臺。
為什么要這么講，當(dāng)學(xué)員第一眼看到講師的首頁PPT很無聊，學(xué)員便會認(rèn)定他的培訓(xùn)也一定和他的PPT一樣無聊，所以第一印象就大打折扣。沒能在第一時間抓住學(xué)員的眼光，就會失去部分學(xué)員，也就是說，PPT做不好，一開始你就輸了。
除非你的巧舌如簧為你贏回學(xué)員，否則培訓(xùn)對于學(xué)員來講，他們已經(jīng)認(rèn)定了，你很過時，你很無聊。
兵欲善其事，必先利其器
如果你還用著Office2007版的老舊模板，如果你還是PPT上一坨文字，如果你還是PPT上花花綠綠啥都有，如果你還是喜歡讓文字飛來飛去。我建議你，趕緊去和@一宏老師 一宏派 學(xué)PPT，一定要從頭系統(tǒng)地學(xué)。別總是以為你會的就是PPT全部了，相信我，你的這些，還達(dá)不到PPT功能的20%。
愛美之心，人皆有之。PPT也是你展現(xiàn)自己能力的地方，為什么不把它重視起來，為什么不把它當(dāng)做一把利劍神刀好好用起來，為什么不能讓它幫你錦上添花呢。
三、學(xué)習(xí)力
在這個信息爆炸的時代，如果你一天不學(xué)習(xí)，自己知道；兩天不學(xué)習(xí)，同行知道；三天不學(xué)習(xí)，學(xué)員知道。很簡單的一句話，如果你自己都不學(xué)習(xí)，那你用什么來培訓(xùn)？三年來，你的培訓(xùn)永遠(yuǎn)是一成不變的主題，一成不變的案例，一成不變的PPT，還有一個一成不變的你。
你知道嗎？在你不變的這三年，知識無時無刻地都在迭代更新。一些行業(yè)悄悄地消失了，一些崗位悄悄地出現(xiàn)了，可能當(dāng)年的“怪異”現(xiàn)象現(xiàn)在也正常了，但這些都與你無關(guān)，因為你不關(guān)心。
你知道嗎？在你不變的這三年，社會大環(huán)境悄悄地發(fā)生著變化，每年的6月都會有一批比你更優(yōu)秀的年輕人進(jìn)入這個崗位，進(jìn)入這個行業(yè)，他們熱血，創(chuàng)新，勇于改變，但你不關(guān)心，因為你覺得他們不是你的競爭者，你有經(jīng)驗。
你知道嗎？在你不變的這三年，出現(xiàn)了好多改變?nèi)祟惿鐣袨榈能浖ぞ撸霈F(xiàn)了更便捷的培訓(xùn)方式方法，出現(xiàn)了一批又一批90后00后改變著社會，但你不關(guān)心，在別人都用Office2016的時候，你還死守著Office2010不放。
有人說，每天的工作已經(jīng)很多了，哪有那么多的時間去與練習(xí)這么多的能力，去鉆研這么細(xì)，去學(xué)這么多。
我一直認(rèn)為，公司只是一個平臺，而你才是主角.
你選擇了一個角色，你就要盡力演好。不管公司是否提升你，是否給你加薪，是否會突然倒閉。外界的環(huán)境好或者不好，最重要的是你自己的職業(yè)能力。一技在手，工作不愁。萬物相通，萬殊一轍。通過這一個崗位的技能可以無限拓展出多個崗位技能。當(dāng)這些技能都精通的時候，請問你還愁月薪2.5K么？
