一直都特別羨慕那些能在任意場合中侃侃而談的溝通達人，可以說溝通真是一門技能，溝通在生活和職場上的好處是顯而易見的。你可以發現身邊很多例子，會溝通會交流的人，總是會有很多好人緣，而這些人脈有時候就成為了你的貴人，在你的生活和職場上發揮著重要的作用。
而我自己有時候會常常陷入一種誤區，以為那些會溝通和交流，人際關系好的人都是外向型的人。自己性格內向不善于表達，也許一輩子都成為不了溝通達人。但是這周我閱讀了一本《跟任何人都聊得來》的書，讓我刷新了觀念，改變了自己的思維定式。就像電腦要升級操作系統一樣，我們的操作系統的確也要時常更新和升級，否則你會帶著錯誤的觀念走完這一生。
《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁克·貝克特爾多年的溝通力培訓課程，貝克特爾現任富蘭克林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，這個公司就是由那本的著名的《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建的，而據統計《財富》雜志100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。很牛X！所以這本書也值得我們花時間來好好閱讀。尤其像我這樣一心想提高溝通力的人來說，本書的作者特別善于將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，對提高自己的溝通力也有了更多的信心。
溝通是人類社會最基本的生存工具。這本書將溝通比作車子的引擎，你可以擁有世界上最昂貴的汽車，但是，如果引擎不給力，一切也不過是紙上談兵。市面上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列了成千上萬的建議和技巧。但是這本書作者認為所有的交談技巧都離不開這個交談之道：真正地在意對方，將對方放在你心上。
這本書還將所有的溝通技巧，概括成四個關鍵要素，這也是那些溝通達人們不愿意外傳的秘密：
（1）堅持自己的個性，讓自己的獨特之處發揮作用。
（2）提前做準備，準備越充分，就越自信。
（3）永遠保持一顆好奇的心，千方百計讓自己變得有趣。
（4）學會從他人的思維角度出發，真正在意對方。
對此我有三點感悟:
1.內向和外向其實最大的差別就是他們是從獨處還是通過群體交流獲得能量的人。內向的人更傾向于在內心里自我反思，而外向的人能夠很好地表達自己的觀點，但是外向的人通常會在“傾聽”方面存在問題。內向讓交談更有深度，外向則更具有行動力。我們不需要模仿他人，放棄自己本來的樣子。我們要在人際溝通上更有效，其實只要具備兩個基本的事實就好，了解并接受自己和了解并接受對方。
2.每個人都有不同的背景和不同的思維方式，也因此就有不同的詞語過濾器。如同樣的一句話在不同的人中有不同的的理解，他們會因為語言背景、文化背景、教育背景、社會地位將那些看似沒有感情色彩的詞語經過一系列過濾，然后最終理解其含義。因此我們在溝通前如果有機會就盡可能的提前做好準備，了解對方的文化背景和社會背景，站在對方的思維角度去了解對方，與對方產生共鳴。
3.和攝影一樣，培養自己的好奇心，可以為談論增加話題。當時學習攝影的時候，在拍攝照片時，就是始終一種好奇心才會看到別人看不到和不易發現的細節，也會發現和選取各種不一樣的角度來表現畫面。而培養自己的好奇心也不難，可以每天閱讀我們感興趣的文章，像自己提5W1H,（誰？什么？什么時候？哪兒？如何？為什么？）。或者通過觀察別人和平時不怎么注意的事物，將所思所想寫下來等等方式愛提高自己的好奇心，這樣在與別人交談時就會充滿樂趣。
小結：“交談中你需管好自己就可以了，因為你沒有辦法控制他人的回復，因此也不要讓他人的回復影響你的觀點。”很多人都很在意外界對自己的看法，但其實交談是相互的，最好的起點就是當下的自己，從自己的長處出發，認識到自己的性格和脾氣，接受并發揮自己的獨特性，以此為基礎和他人溝通。而溝通力的提升也需要循序漸進，從審時度勢到相互陪伴，從事先準備到仔細觀察，然后是進展評估，最終到達成功。希望我們都能成為跟任何人都聊得來的人。
