文/心若兮
最近讀了一本書名叫《掌控談判》，作者是日本商業(yè)談判界鼎鼎有名的藤井一郎。
這本書從“什么是談判”入手，介紹了掌控商業(yè)談判的核心技巧和秘訣。語言淺顯易懂，深入淺出，實(shí)用性較強(qiáng)。
雖說這本書主要講述商業(yè)企業(yè)如何在激烈的競爭中拔得頭籌，但是我們卻可以從書中感悟到幸福人生的秘密。
仔細(xì)想想，我們的人生又何嘗不是一場談判呢？
到處都充滿競爭，充滿較量，充滿考驗(yàn)，充滿挑戰(zhàn)。
面對人生的這場談判，你準(zhǔn)備好了嗎？
不讓結(jié)果的成與敗控制我們的情緒，享受為目標(biāo)奮斗的過程，成為幸福的談判人，讓人生變得充實(shí)而有意義才最重要。
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生命總會隕落，總會化歸塵土，然而過程卻由我們自己掌控。
不在乎結(jié)局，專注于人生的每一次抉擇、每一個決定、每一條人生交叉口，我們的人生才會因收獲充實(shí)而倍感幸福。
我們只有享受過程，把握好自己邁出的每一步，我們的人生才能更加精彩，更加有意義！
相信掌握了下面這幾個的秘訣，我們就可以擁有幸福的人生。
01掌握七個談判關(guān)鍵，讓你收獲幸福的人生
作者在書中列舉了七個決定談判實(shí)力的關(guān)鍵，并結(jié)合了“贏得愛情”這個生活中的“談判”實(shí)例來展開敘述。
我覺得作者的舉例恰到好處，剛好給我們展示了一條追逐愛情，追求幸福的人生之路。
你態(tài)度從容不迫，泰然自若
我們常說：“態(tài)度決定一切”，事實(shí)也的確如此。
當(dāng)我們在談判中處于劣勢的時候，就好比是戀愛中處于“暗戀”的一方。
如果我們想扭轉(zhuǎn)局面（來一場轟轟烈烈的愛情），那么就需要表現(xiàn)出“欲擒故縱”的態(tài)度。
而這種欲情故縱正是從容不迫和泰然自若。
如果在談判之初，你就表現(xiàn)得急于求成，那么你的底牌就很容易被人看穿。
即使事實(shí)上我們確實(shí)急需得到這個項(xiàng)目（抱得美人歸），但是也要學(xué)會“假裝鎮(zhèn)定”。
要做到“假裝鎮(zhèn)定”的泰然自若，就要有強(qiáng)大心理防線，至少在對方眼中，我們是從容不迫的。
其實(shí)，戀愛中的兩個人，處于劣勢的一方就可以試試這個方法，偶爾也“吊吊對方胃口”。
比如，你經(jīng)常主動給對方打電話，突然來一次“人間蒸發(fā)”，相信對方也會有緊迫感，那么扭轉(zhuǎn)局面就指日可待了。
擁有其他的選擇
著名的“哈佛談判術(shù)”BATNA，說的就是最佳替代方案。
這一點(diǎn)實(shí)際上就是我們常說的“不能可一棵樹吊死”。用我們中國的古話講就是“退而求其次”。
我們要在談判前尋找備選答案，就好像一個相親的人同時可以答應(yīng)幾個人的約會一樣。
談判是如此，愛情是如此，生活亦是如此。
我們總會遇到某種情況，讓我們在權(quán)衡利弊之后，選一個更有利于自己的方案。
就好像你參加高考一樣，第一個志愿報(bào)清華大學(xué)，第二個志愿就要報(bào)一個能接得住清華的學(xué)校。
所謂能接得住，就是要一個最佳的替代對象，即使上不得清華，也可以“退一步開闊天空”。
如果你第二個志愿報(bào)北京大學(xué)，那么可以說根本等于沒報(bào)，而且直接把自己逼上絕路，因?yàn)檎l都知道清華和北大的競爭力同樣很大。
時間
對于談判的雙方來說，時間都很重要。但是對于賣方可能更加焦急。
即使是在焦急的情況下，賣方也不應(yīng)該表露出自己急于出手（急于結(jié)婚），因?yàn)檫@樣會大大降低項(xiàng)目本身的價值。
我們要做的是在有限的時間內(nèi)慢慢來。
我有個好朋友，曾經(jīng)被老媽逼著嫁人。
開始時，她和男朋友處的不溫不火。可是因?yàn)閶寢尡频眉?，她竟然和男方承諾婚后幫男方還貸款。
這樣一來，我的朋友就陷入了被動。男人還是對“結(jié)婚”只字不提。
后來，她見男方實(shí)在是“朽木不可雕也”，就提出分手。
因?yàn)檫@事她和媽媽大吵一架，弄得非常不愉快。
子曰：“欲速則不達(dá)”。
操之過急往往讓自己陷入被動，從而成為他人的附庸。
情報(bào)
無論是商業(yè)談判，還是生活中與人交往，我們都要建立在彼此了解的基礎(chǔ)上。
這里說的情報(bào)，就是我們要掌握第一手資料。
所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！?/p>
只有對對方全面了解，我們才能更好地做出判斷，并制定出進(jìn)一步要采取的措施。
生活中也是如此。我們還是以愛情為例。
如果相愛的兩個人不能彼此了解，怎么能進(jìn)一步談婚論嫁，更別談走進(jìn)婚姻的殿堂了。
即使是兩個一見鐘情的人，也要經(jīng)歷“相識、相知”的了解過程。
沒有誰一見面就和你情投意合，那是時間見證后的結(jié)果。
演技
我們不是演員，但卻在生活中扮演著不同的角色，時不時也會耍兩招演技。
在商業(yè)談判中，用到的演技是指要虛實(shí)結(jié)合，對于自己的底牌不能和盤托出，但是卻可以根據(jù)需要有意透露。
在生活中這種演技我們可以理解為隨機(jī)應(yīng)變。就好像相愛的兩個人需要甜言蜜語的滋潤，更需要用撒嬌來博取寵愛一樣。
如果能練就一身“逢強(qiáng)智取，遇弱活擒”的演技，我們的人生便可以左右逢源，游刃有余了。
客觀評價
真正有血性的人，絕不乞求別人的重視，也不怕被人忽視。
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客觀的認(rèn)識自己，才能看到自身的缺點(diǎn)?？吹阶约旱娜秉c(diǎn)，才能包容他人缺點(diǎn)。
客觀地對自己進(jìn)行評價，既不趨附于別人的意見而變得卑躬屈膝，也不用在乎別人的嫉妒對我們的嗤之以鼻。
在商業(yè)談判中，你做到了給自己客觀的定位，才不會在利益場里迷失自己，患得患失。
而在愛情里，你了解自己越多，審視自己越多，越會珍惜眼前人，因?yàn)樗冒莶煌昝赖哪恪?/b>
個人魅力
個人魅力是什么？就是我們常說的“人格魅力”。
一個具有人格魅力的人，走到哪里都會熠熠生輝，吸引眾人的目光。
復(fù)旦大學(xué)名師陳果在《好的孤獨(dú)》一書中寫道：
很多人看到“人格魅力”四個字，關(guān)注的是“魅力”，而忽略了“人格”，這是本末倒置。實(shí)際上，人格魅力，根本在人格——一個人的人格有多高，決定了其魅力有多大。前者是因，后者是果，因果必然。
人格的力量超越時空。即使有一天，人不在了，人格還在，魅力還在。
生活中的我們都有自己的缺點(diǎn)，也都有自己的優(yōu)點(diǎn)。
我們只要努力將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，以長補(bǔ)短，那么我們魅力就會與日俱增。
以上七點(diǎn)是商業(yè)談判的關(guān)鍵，也是人生處世的關(guān)鍵。
這七個關(guān)鍵不但適應(yīng)用于愛情，還可以在學(xué)習(xí)、工作以及我們生活的每個角落都用起來。
比如：你在大學(xué)的論文答辯；或者是職位應(yīng)聘的面試；或者是升職加薪的談話；甚至于是買一件商品的討價還價，都可以看成是一場“談判”，一場博弈。
當(dāng)你將七個關(guān)鍵運(yùn)用自如的時候，你就做到了掌控人生。
那么，你的幸福的人生還會遠(yuǎn)嗎？
02建立信任的六個方法，讓你拓寬人生的邊際
子曰：“人而無信，不知其可。大車無輗，小車無樾，其何以行之哉？”
人無信不立，誠信是一個人立身處世的根本。
如果一個人沒有誠信，真不知道他還能干什么呢？
我們要做到“敬事而信”，不僅是在商務(wù)談判中，在日常生活的與人相處中更要建立相互的信任。
互惠
談判的雙方有共同利益存在，而生活中的我們要講究“禮尚往來”。
在我們和陌生人打交道之初，彼此了解并不很深，加之有利益競爭，自然而然就缺乏信任。
為了避免不信任感的無限蔓延，我們通常會給談判的對方一些好處，或者放寬條件等，以換取對方的讓步。
既然雙方都是為了共同的利益而來，只有有一方做出讓步，另一方也會隨之妥協(xié)。
互惠互利正是基于雙方的讓步。
在生活中，我們相愛的兩個人，也要互相贈送禮物來表達(dá)自己的喜愛之情。這樣才能拉近和對方的距離。
雖說不能相信“糖衣炮彈”，但是必要的時候卻可以施以“小恩小惠”。
承諾與一致性
“言必信，行必果?！贝笳煞颉耙谎约瘸?，駟馬難追”。
為了談判雙方達(dá)成共識，必須要做到言行一致。
如果一方言而無信，出爾反爾，那么今后在商界將很難立足。
我們生活中也是一樣。
說到做到，既能保持自己良好的信譽(yù)，又能彰顯自己言行一致的品格。
這不但是你人生修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是你人生邊際的拓展。
社會認(rèn)同
我們經(jīng)常會看到電視廣告詞：“200萬家庭的首選、全球500強(qiáng)企業(yè)全力打造、某某知名影星代言......”這實(shí)際上就是一種社會認(rèn)同。
所謂社會認(rèn)同，就是把他人認(rèn)為正確的事物作為自己判斷是非的基準(zhǔn)。在特定情況下，若多數(shù)人都在做一件事，那么就會認(rèn)為這件事是正確的，當(dāng)然自己也認(rèn)同此事的正確性。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——《掌控談判》
簡單地說，社會認(rèn)同就是把“大家對于自己的認(rèn)同”當(dāng)成自己的名片，推銷自己，推薦自己，讓別人接受并認(rèn)同你。
比如說你在參加應(yīng)聘時，可以這樣介紹自己：“我畢業(yè)于某某大學(xué)（名牌或者985/211），曾在某500強(qiáng)企業(yè)任職，目前好幾家公司給我發(fā)來了offer......”
這樣的介紹無形當(dāng)中就給你自己增加了社會認(rèn)同，應(yīng)聘的公司也會對你刮目相看。
取得良好的社會認(rèn)同，可以為你打開人生的另一扇窗。
好感
所謂好感，就是給他人留下良好的第一印象。
在商業(yè)談判過程中，儀表堂堂、落落大方的職業(yè)人士總能給對方好感。
而在生活中，好感同樣重要。
特別是與一個人的初次見面時，第一印象會給人造成根深蒂固的影響。
從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，這個好感就相當(dāng)于“錨定效應(yīng)”。
錨定效應(yīng)就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處，對某事或某物的最初印象會影響人們后續(xù)的判斷。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——《掌控談判》
我們在生活中，難免會結(jié)交新的朋友，一定要營造出“人生如初見”的氛圍。
良好的第一印象，是建立信任的基礎(chǔ)，是深度交往的“敲門磚”。
權(quán)威
樹立一定的權(quán)威可以起到震懾對方的作用。這一點(diǎn)在談判中能起到奇效。
人們天生就喜歡服從的權(quán)威。如果你是一個很厲害的人，比如注冊會計(jì)師，律師，自然而然就會有權(quán)威性。
大家喜歡和有權(quán)威的人交往，這樣可以顯示自身的“權(quán)威性”。
如果你擔(dān)心自己沒有什么硬件的實(shí)力，也沒有什么權(quán)威的頭銜，那樣也沒關(guān)系。
可以從自己的外在樹立自己的權(quán)威。比如，著裝，儀表，談吐，舉止等。
如果一個人的著裝能體現(xiàn)出莊重而職業(yè)的內(nèi)涵，那么就同樣可以收到“權(quán)威性”的效果。
樹立權(quán)威性，可以讓你得到更多的尊重和認(rèn)可，你的人生之路也會相對比較平坦。
稀缺性
我們都是世界上獨(dú)一無二的個體，本身就具有稀缺性。
但是，僅靠個性撐起的稀缺性不足以讓我們在社會上立足。
我們要將自己的稀缺性發(fā)揮到極致，才能保證自己獨(dú)一無二的地位不被動搖。
比如，我們可以增加才藝展示來提升自己的藝術(shù)價值。
當(dāng)然，要取得對方的信任，稀缺性就很有說服力。
假如你是掌握某項(xiàng)核心技術(shù)的IT人才，那么你就很容易獲取對方的信任，至少在技術(shù)方面如此。
總之，在相互交往中，保持自己的稀缺性，就如同自己的人生插上了一雙翅膀，隨時都可以在人際交往中翱翔。
人是群居動物，總離不開與人交往，與人言談，與人相處。
在我們的人生之路上，想大步徜徉靠的就是信義。
能與人廣泛建立聯(lián)系，并取得相互的信任，你就會開啟廣闊的人生，你的人生之路一定會暢通無阻。
03合理管控自身情緒，讓你的人生更富有內(nèi)涵
《哈佛智商情商課》一書中提到提高情商的五種能力之一就是“控制自己情緒的能力”。
抵制感情的沖動，而不是屈從于它，人才有可能得到心靈上的安寧。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——托馬斯·曼
人活于世，總會有這樣那樣的情緒需要宣泄。
有時候這種情緒是正面的，我們開懷大笑，我們手舞足蹈，這是一種積極的宣泄。
而更多的時候，占據(jù)我們內(nèi)心，控制我們行為的卻是負(fù)面情緒。
比如：焦慮、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦......
當(dāng)我們出現(xiàn)了這樣不安的情緒，心情就隨之一落千丈，行為也會變得不修邊幅，我們的人生就變得一塌糊涂。
面對如此悲催的人生，藤井一郎給出了以下建議：
正視對方意見
無論是談判還是與人交往，總免不了和對方產(chǎn)生意見分歧。
為了使談判得以持續(xù)，使生活得以維系，我們必須要達(dá)成共識才能向前邁進(jìn)。
當(dāng)對方發(fā)表了關(guān)于自己的看法時，我們應(yīng)該平心靜氣，避免以下三種偏見：
1.錯誤共識效應(yīng)
這種理論的偏見在于：人們總習(xí)慣將自己的思維方式強(qiáng)加于他人，總認(rèn)為所有人都會像自己一樣思考問題，只要意見和自己相左，就認(rèn)為對方有問題。
2.條件反射性低評價
這種偏見更為離譜，就是將和自己立場不同的意見一律屏蔽，反對一切不同意見。
3.基本歸因錯誤
這種理論是指人們常常把別人的問題歸因于主觀故意，而把自己的出現(xiàn)問題歸因于客觀壓力。
這是存在明顯的偏頗的。
當(dāng)別人提出不同意見時，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考。
站在別人的立場上認(rèn)真地想一想，或許就會很快達(dá)成諒解和共識。
接受批判的態(tài)度
生活中，除了和別人意見相左，我們還會遭到他人的批評和質(zhì)疑。
這個很正常，“金無足赤，人無完人”。更何況我們有時候，是在身不由己的情況作出的決定而采取的行動。
我們要做的是正確面對，勇敢接受。
1.調(diào)整自己
當(dāng)我們聽到不同的聲音，我們應(yīng)該及時調(diào)整自己。
轉(zhuǎn)換一個角度看待問題，也許可以看到自己更大的進(jìn)步。
2.認(rèn)真聽取
俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！?/p>
很多時候，別人對于我們批評和質(zhì)疑，都是促使我們進(jìn)步的動力。
我們在態(tài)度上表現(xiàn)的謙卑有禮，正是自己進(jìn)步的開始。
3.冷靜分析
對于別人給出的不同意見，我們不能置之不理或者放任自流。
我們要做的是認(rèn)真對待，冷靜分析。
如果是自己的主觀原因造成的失誤就要勇于承認(rèn)。
如若不是自己的原因，也要認(rèn)真的反思下自己，有沒有其他的失誤之處。
善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們的人生才能碩果累累。
悲傷時候怎么辦
丹·艾瑞里在其著作《怪誕行為學(xué)》中提出：
悲傷容易妥協(xié)，憤怒讓人拒絕。
意思是說，人在悲傷的時候很容易選擇退讓。這就是我們常說的“乘虛而入”。
人非草木，孰能無情。我們常常為人生的不幸而感到悲傷、沮喪甚至絕望。
當(dāng)我們有這樣負(fù)面的情緒時，最好的辦法還是老祖宗留給我們的——“三思而后行”。
我們在冷靜基礎(chǔ)上作出的決定，往往是最有利于事態(tài)發(fā)展的。
失敗時的態(tài)度
勝敗乃兵家常事，我們遭遇失敗，是再平常不過的事情了。
既然是平常事，我們就要坦然面對。
1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
失敗是成功之母。
但凡是成功，都離不開失敗做奠基石。
失敗能為我們提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，給我們以教訓(xùn)作為警醒，讓我們重新認(rèn)識自己，認(rèn)識人生。
只有善于總結(jié)的人，才能品嘗“溫故而知新”的喜悅。
2.自我提升
在總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我們就能很快發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)和不足。
接下來要做的是取長補(bǔ)短，自我提升。
九天在新書《向上生長》中給了我們兩個自我提升的要訣，大家可以試試：
第一，重復(fù)就是力量；第二，數(shù)量堆死質(zhì)量。
3.從頭再來
我最喜歡的一句歌詞就是劉歡唱的：
“心若在夢就在，天地之間還有真愛；看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”
只要生命不息，命運(yùn)不止，我們就有機(jī)會從頭再來。
當(dāng)我們重新認(rèn)識了自己，重整行裝我們就可以從頭再來。
新的征途必然重新遇見新的彩虹，新的旅途必然重現(xiàn)人生的精彩。
有一句話叫：“智商決定錄用，情商決定提升”。
我們生活在社會這個大染缸里，悲歡離合，五味雜陳，避免不了相愛相殺，恩怨糾葛。
我們只有修煉自己高級的情商，才能管控好自己的情緒，才能在充滿荊棘的人生之路上砥礪前行。
04后語
就是這樣一本掌控商業(yè)談判的書，被我解讀成了幸福人生的制勝之道。
希望在人生的旅途中，我們都能平靜過往，不畏浮沉，走出屬于自己幸福的人生。
作者簡介：
心若兮，當(dāng)當(dāng)《若兮書話》專欄作者，一個追逐夢想的二胎寶媽。希望通過文字傳遞溫暖，跟喜歡閱讀的朋友一起成長！歡迎關(guān)注，交流互動！
