? ? ? 前幾天和妹妹溝通上學適宜。她大概是腦子犯抽，開始教訓我單身的問題，可能是盼著結(jié)婚禮金可以給她買個蘋果啥的，然后又開始教訓我不會說話，不會為人處事等等毛病。

? ? ? 我仔細想了下，好像沒有什么不對，貌似也懟不回去。

? ? ? 當天晚上閱讀到，李笑來的文章，他說到做銷售只有一個標準，“簡單來說，把客戶/用戶當成朋友”，然后就沒有然后了。此時的心里狀態(tài)幾乎是“GNDY”，這句話有用，還特么背那么多話術(shù)，銷售秘籍干嘛。

? ? ? 可見人做事都是要靠一點悟性。

? ? ? 人的本質(zhì)都是聰明的，比如我這種蠢笨一點的，偏偏又敏感了一點，別人說的話，也是反復思慮幾次。許多套路就呵呵噠。當然，不排除很多人的確很吃這一套。絕大數(shù)人都是極其聰明的，能感知到一個人真誠與否；，至于怎么感知和為什么能感知，沒有研究過。

? ? ? 當環(huán)境里充滿套路，廣告，推銷后。真誠是多么稀缺的屬性。得到真誠是那么的難，何況是付出真誠。

? ? ? 所謂“把客戶/用戶當成朋友”大概想表達的就是這種真誠吧。什么是真誠呢？個人理解是：基于現(xiàn)實毫無功利心的溝通。在這個基礎橋梁上的溝通，才是讓雙方都很舒服的狀態(tài)吧。無關(guān)于最后的目的和價錢。

? ? ? 所謂朋友是怎么樣的呢？前提是真誠，真誠則真實的無套路的理解和設身處地的換位思考。舉個例子，男生對女生大姨媽事件是喝杯開水。女生則是煮了一杯紅糖姜茶。勸人喝開水多少有點套路，反正我已經(jīng)通過請你喝開水表達了關(guān)心了，若是一個男生痛苦了，不一定就買了啤酒開導去了。

? ? ? 而女生煮紅糖姜茶這個動作本身就是真誠的理解和站在別人的角度去想。不是黑男生，反正我聽到喝開水這個話，心里都是“還不如不說呢，并給他一個尷尬不失禮貌的微笑”

? ? ? 俗話是“臉上笑嘻嘻，心里裝著MMP”

? ? 好像很多客戶/用戶也是這樣想的吧。

? ? ? 我覺得吧，套用別人的話。我還是翻譯成自己的。“不要想先得到什么，而是能基于自己的理解把事做到極致”翻譯成我的版本“把這個用戶/客戶當成自己最好的朋友吧，拋開所有功利性的東西，真正體會理解照顧他的感受想法，在回應你覺得對他好的，有用的東西，不逃避不掩飾不足，也不夸大其詞。”剩下的順其自然就好。

? ? ? 我們對待好朋友難道不是這樣嗎？

? ? 我們的好朋友難道不是這樣對我們的嗎？

? ? ? 想到這里，我大概明白為什么我一個銷售精英的朋友會對他的用戶/客戶那么上心，即使他語氣什么的不是太美好，他的客戶/用戶也真的把他當自己人。

? ? （我是偷聽了多少他和客戶的談話啊）

? ? ? 至于說有些坑貨嘛，因為也不是所有的客戶/用戶都領(lǐng)情。也是必然。否則怎么會有“城市套路深，我要回農(nóng)村的說法”

? ? ? 當然

? ? ? 人與人之間是有它的規(guī)律的，合適的人必然能成為朋友，不合適的人固然會分道揚鑣，雖然這個過程，會自然的跌一些坑。跌的多了，也就會自然而然的學到，怎么篩選朋友。

? ? 合適的人，自然會在一起。