01

看過一篇文章，大意是這樣：小史一直對資歷比自己低的小劉得到重用一事感到憤憤不平。

為什么同一個老板，卻是兩種不同的待遇和人生。

下面的對話告訴你：

A：老板? ? B：小史? C:小劉

情景一：

A：客戶情況聯系到了嗎？

B：聯系到了，他們可能下周來。

A：具體星期幾？

B：這個我沒問。

A：他們一行幾個人 。

B：啊？你沒吩咐我了解這個啊。

A：那他們是坐飛機還是火車？

B：這個您也沒有叫我問啊？

情景二

A：客戶情況聯系到了嗎？

C：他們乘下周五下午3點的飛機，大約晚上六點到。他們一行5人，將由采購部王經理帶隊，我和他們說了，我們公司會派人在機場迎接。

A：好的。

C：另外，他們計劃考察兩天，具體事項到了以后雙方再商榷。為了安排工作，我建議把酒店安排在附近的酒店，如果你同意，我明天就去提前預定。

A：好的。

C：最近可能有雨，我會隨時和他們保持聯系，一旦情況有變，我會隨時向您匯報。

看完這個，你有什么想法？

如果我是老板，我大概只有兩點想法：

1.小史你怎么那么shi 。

2.小劉這樣的人還有嗎，再來一打。

02

學歷就代表能力嗎？

不盡然。

小史得不到重用，跑去質問老板。但其實，最該質問的人是他自己。

想要變成小劉這樣的人，就該問問自己差距在哪里？

一個好的員工應該是為老板解決問題而不應該是制造麻煩和困惑。

那么好員工的標準是什么？

匯報工作說結果，請示工作說方案，總結工作說流程，布置工作說標準，關心下級問過程，交接工作講道德，回憶工作說感受。

匯報工作：我那么忙。哪里有時間聽你從羅馬建國講到東漢末年。我也不需要知道合作公司的老總妻子家在哪、有多少兄弟姐妹，你只需要言簡意賅的給我一個結果：能不能合作。以及一些有價值的信息，比如要是不選擇和A公司合作，將會對我們造成大概多少的損失。

請示工作：相比“老總，你說怎么辦？”我更喜歡“老總，A. B. C三個方案，你看哪個更合適”？說方案、說方案、說方案。重要的事情說三遍。麻煩請示工作時，給我解決方案，我喜歡做選擇題，而不是問答題和填空題。

我的核心在于決策和定方向，你毫無頭緒向我求助，那我請你來干嘛？

總結工作：完成一個任務，我希望你說下流程。讓你總結工作，并不是讓你為取得的成績沾沾自喜，而是讓你把每個流程細節都說清楚，找到優點、缺點、可改進之處，作為下次工作的參考和提示。

布置工作：你說人員冗雜、個人能力有差異難統籌。那么你的標準是什么？沒有一套成體系的標準，你的工作就沒有方向。

布置工作，最重要的就是清晰考核的標準，做到什么程度和層次為實現預期。清晰每一個環節的考核標準，最后的結果才能符合預期。

交接工作：道德是一個人最起碼的素質。你要離開了，卻還給交接人設置重重障礙，害人終害己。沒做好交接，你也別想安心離開。

回憶工作：工作經歷可以成為過去。但是記得總結和反思，比如說在什么地方得到了成長和提高，得到了誰的幫助，有什么地方還做得不好，有什么地方以后會做得更好的。

不是工作多年就會經驗豐富，不反思不總結你永遠都是菜鳥。

03

太多了，記不住？

能不能用兩個字概括好員工標準？

能：兩個字――走心。

啊，怎樣才能做到走心？

和我通話五分鐘，你給我充兩小時電去。

什么，還是不懂？

那就假裝你自己是老板啊！

算了，我還是找小劉吧。