這次的文章?lián)Q一個寫法，用list的形式，將自己這幾年的一些感悟和收獲列出來，與大家交流和分享。
今天，先發(fā)布“上篇”，列出14條。
未來，對于其中的一些話題，可以展開來寫。
1、真正了解對方的需求，是一件很難的事。“用戶對你產(chǎn)品最迫切的需求是什么？老板最想讓你做的三件事是什么？情侶或者愛人最希望你營造什么樣的‘二人世界’？”......能搞清楚這些“需求”的人，寥寥無幾。不信你可以做個實驗，先列出自己認(rèn)為的對方的需求，然后再讓對方列出來TA的需求。最后，兩個認(rèn)識的差異之大，會讓你感到震驚的。這就是造成“產(chǎn)品失敗公司倒閉、工作沒有成效、感情生活不美滿”的主要原因。
2、所有要長期做的事，就值得花時間去掌握方法。無論是生活中的“刷牙、跑步、做飯、看書”之類的事情，還是工作中的“做產(chǎn)品、搞設(shè)計、做營銷、人事管理”等事務(wù)，因為這些事情你會日復(fù)一日、年復(fù)一年地去做，所以有必要認(rèn)真地、花時間先掌握做這些事情的方法。然而，很多人并沒有這樣做。所以，TA不是擁有N年經(jīng)驗，而是把一年經(jīng)驗重復(fù)了N年。
3、最簡單的方法，才是最有效的方法。很多人的演講、文章、PPT總是讓你感覺思維混亂、云里霧里，究其原因，往往是違背了最基本的“總-分-總”的敘述結(jié)構(gòu)（即所謂“金字塔”原理）。在學(xué)習(xí)新的領(lǐng)域知識、接手新的工作、來到新的環(huán)境時，如果你能充分使用“分類-排序-找規(guī)律-應(yīng)用”這個萬能四步法，那往往能迎刃而解。同樣，對于此類復(fù)雜問題，“畫大圖”的方法也極為有效。圖不僅能迫使你自己把事情搞清楚，也會讓別人一目了然，迅速了解情況。
4、忙著忙著，大部分人都違背了基本的原則。無論是面對涉世未深的職場小白，還是身經(jīng)百戰(zhàn)的行業(yè)精英、企業(yè)老板，無論是哪個領(lǐng)域、哪個行業(yè)，當(dāng)TA就業(yè)務(wù)問題求助于你的時候，你都可以泰然自若、處亂不驚地用這四個問題，來收獲對方的膝蓋——“你們的主要目標(biāo)是什么？達(dá)到這個目標(biāo)的手段是什么？每個手段的效果究竟如何？基于對效果的深入分析，你是如何進(jìn)行迭代改進(jìn)的？”。相信我，你只要善用“目的-手段-效果-迭代”這四連發(fā)，就可以搖身一變，成為被對方嘖嘖稱奇的戰(zhàn)略大師、咨詢顧問了。這一點都不夸張，因為大部分人忙著忙著，就忘記最基本的問題和原則了。
5、人們往往疏忽了對自身的了解。在任何一個領(lǐng)域，要有更大的成就、更高的思維水平，幾乎都繞不開對人類自身的關(guān)注和理解。比如，對人性的理解。當(dāng)你深刻地理解了人性當(dāng)中“獵奇、懶惰、炫耀”等一些最核心、跨民族、跨語言的、亙古不變的人性后，你在產(chǎn)品、營銷甚至職場的溝通和發(fā)展等各個方面，就會打開新的局面。而且，這些人性的形成，恰恰都可以溯源到億萬年的人類進(jìn)化史。可見，我們應(yīng)該多花點時間研究自己，研究我們?nèi)绾伟l(fā)展成現(xiàn)在這個樣子。
6、思維的4個層次：“心里懂、講得清、可撰文、能著書”。對任何事物的理解深度，從淺而深可以有4個階段。首先，是自己心里懂，接下來，就是能夠“深入淺出、繪聲繪色”地講出來（在講的過程當(dāng)中，經(jīng)常會帶動你思考得更深入，會有新的發(fā)現(xiàn)）。然而，交談的形式往往是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模援?dāng)要求你把同樣的觀點和理解，寫出一篇文章來的時候，你就會發(fā)現(xiàn)自己得花很多功夫，必須斟字酌句、搞清楚來龍去脈了。在這個過程中，你的認(rèn)識就會上一個臺階。最后，如果你能把自己的所知所感，寫成一本書，那就有了更高的境界。因為，一本書要包含方法論，以及相應(yīng)的論點、論據(jù)和案例，而且總體結(jié)構(gòu)要平衡，這并不是把自己的一些現(xiàn)成文章堆積起來就可以的。
7、新的時代，一定要掌握跨界思維。社會發(fā)展到今天，各個行業(yè)、學(xué)科之間的交織和融合愈發(fā)明顯。只是墨守成規(guī)地掌握一個細(xì)分領(lǐng)域的知識和技能，很難做出大的創(chuàng)新和成就。我們看到，對一個行業(yè)最大的顛覆，很多都不是來自本行業(yè)的人，或者使用了習(xí)慣的打法。這個現(xiàn)象，在手機、出行、新能源車輛、新零售等行業(yè)，均是如此。而且，跨界思維、跨行經(jīng)歷不僅會讓你在工作中產(chǎn)生新的思維和角度，也會讓你的生活變得豐富多彩，因為人生就是各種美好體驗的集合。很多行業(yè)和崗位，只有你嘗試了、認(rèn)真做了，才知道其中的樂趣。沒編過程序，就很難感受到程序員的快樂；沒做過品牌，就很難體會到創(chuàng)意的產(chǎn)生和實施帶來的快感。
8、蜻蜓點水讀書破萬卷，不如抓住一本看十遍。我們都知道閱讀很重要，但大部分人只樂于追熱點，什么書熱、什么書火，就趕緊買來囫圇吞棗翻一翻。到了年底，就趕緊去比拼下閱讀量，“你看，我去年讀了100本”。這看起來很上進(jìn)、很努力，但實際上沒有什么成效。與其這樣“淺嘗輒止、不求甚解”，不如把一兩本經(jīng)典書反反復(fù)復(fù)研讀，并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識和技能，真正指導(dǎo)實際工作，并不斷修正迭代。溫故而知新，融會貫通、舉一反三，才算是真正讀懂了一本書。
9、臺上一分鐘，臺下十年功。對于一個善于觀察生活、注重細(xì)節(jié)的人來說，很多能力就在日常生活當(dāng)中慢慢練就了。比如，如果你能對每天使用的產(chǎn)品和服務(wù)，都“下意識、條件反射”地分析出體驗好壞并思考如何改進(jìn)的話，那么，長此以往，你的產(chǎn)品sense、同理心、用戶思維就在潛移默化之中鍛煉出來的。比如，經(jīng)常開車，就應(yīng)該去觀察車輛的一些設(shè)計是否合理、導(dǎo)航軟件體驗是否良好，甚至是道路的標(biāo)識、信號系統(tǒng)是否科學(xué)？有了這樣的習(xí)慣和經(jīng)歷，當(dāng)你真正著手設(shè)計一個產(chǎn)品時，你只需要掌握一些領(lǐng)域知識，就能很快上手。可以說，有的人只是每天八小時努力工作，有的人卻一睜眼就開始思索和進(jìn)步。
10、擁有強大的總結(jié)能力，非常可怕。無論是支撐和指導(dǎo)各個行業(yè)發(fā)展和實踐的理論學(xué)說，還是讓整個社會平穩(wěn)發(fā)展的法律條款、交通規(guī)則，都來自于總結(jié)。沒有總結(jié)能力，人類就無法進(jìn)步、社會就無法運轉(zhuǎn)，同樣，缺乏這個基本能力，個人也很難提高。尤其是到了這個技術(shù)和產(chǎn)品日新月異的時代，新事物和玩法層出不窮，對于這些新問題，很多學(xué)科中的那些經(jīng)典的理論和方法論并沒有涉及和涵蓋。于是，就需要學(xué)會總結(jié)，這樣才能找到規(guī)律并指導(dǎo)實踐。比如，深入研究并總結(jié)每一年的“10個最成功的產(chǎn)品或者營銷活動”，你的收益就會很大。平時，還能做到“吾日三省吾身”，對于每天的表現(xiàn)和收獲也做總結(jié)，那就更加厲害了。
11、打造你自己的“連接器”。大家都知道人脈的重要性，除了努力去結(jié)識本行業(yè)專家和領(lǐng)袖之外，還應(yīng)該盡可能多地接觸各行各業(yè)、各個階層的人，那樣你會讓你發(fā)現(xiàn)更大的、更精彩的世界。然而，要達(dá)到這個目的，一廂情愿地“要電話/加微信、參加聚會和飯局”并不會奏效，你需要打造自己的連接器。換句話說，你需要具備獨特的價值，當(dāng)你有了輸出能力，才可能在有需要的時候獲得別人的輸入和支持。連接器可以有多種形式，美若天仙、才華橫溢也是，身懷絕技、著作等身亦可。總之，你要有一個連接全社會的“連接器”。
12、警惕那些“講起話來滔滔不絕，但聽完絲毫沒有信息量”的人。在工作當(dāng)中，經(jīng)常會碰到那種非常健談，即興、脫稿的情況下，隨隨便便就能噴一兩個小時，但聽完毫無信息量，不會留下任何印象。這種人往往思維混亂，只是善于用“語言的數(shù)量”來掩蓋“思想的質(zhì)量”。比起那些不善言談的人，這些話癆更應(yīng)該警惕。
13、要有所成就，說難不難，說易不易。首先，悲催的事實是“成年人的字典里，沒有‘容易’二字”，無論是平民百姓還是達(dá)官貴人，其實都各有各的煩惱。不過，好在“以大部分人努力程度之低，根本輪不到拼天賦”，“成功路上并不擁擠，因為大部分人會半途而廢”。所以，前途是光明的，道路是曲折的。我們要“不忘初心、砥礪前行”，方能“螺旋式上升、波浪式前進(jìn)”。
14、要想目標(biāo)實現(xiàn)，就將目標(biāo)公開。“懶惰、拖延”，是人們的通病。因此，如果要督促自己完成某個目標(biāo)，一個簡單的方法就是將這個目標(biāo)公之于眾。這樣，你就沒有偷懶和懈怠的理由了。比如，這篇斷更了幾個月的文章，就是這樣問世的。
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本文作者：朱百寧，微信公眾號：自傳播實驗室。作者為前百度品牌總監(jiān)，著有《自傳播》一書。
