這次的文章?lián)Q一個寫法,用list的形式,將自己這幾年的一些感悟和收獲列出來,與大家交流和分享。
今天,先發(fā)布“上篇”,列出14條。
未來,對于其中的一些話題,可以展開來寫。
1、真正了解對方的需求,是一件很難的事。“用戶對你產(chǎn)品最迫切的需求是什么?老板最想讓你做的三件事是什么?情侶或者愛人最希望你營造什么樣的‘二人世界’?”......能搞清楚這些“需求”的人,寥寥無幾。不信你可以做個實驗,先列出自己認(rèn)為的對方的需求,然后再讓對方列出來TA的需求。最后,兩個認(rèn)識的差異之大,會讓你感到震驚的。這就是造成“產(chǎn)品失敗公司倒閉、工作沒有成效、感情生活不美滿”的主要原因。
2、所有要長期做的事,就值得花時間去掌握方法。無論是生活中的“刷牙、跑步、做飯、看書”之類的事情,還是工作中的“做產(chǎn)品、搞設(shè)計、做營銷、人事管理”等事務(wù),因為這些事情你會日復(fù)一日、年復(fù)一年地去做,所以有必要認(rèn)真地、花時間先掌握做這些事情的方法。然而,很多人并沒有這樣做。所以,TA不是擁有N年經(jīng)驗,而是把一年經(jīng)驗重復(fù)了N年。
3、最簡單的方法,才是最有效的方法。很多人的演講、文章、PPT總是讓你感覺思維混亂、云里霧里,究其原因,往往是違背了最基本的“總-分-總”的敘述結(jié)構(gòu)(即所謂“金字塔”原理)。在學(xué)習(xí)新的領(lǐng)域知識、接手新的工作、來到新的環(huán)境時,如果你能充分使用“分類-排序-找規(guī)律-應(yīng)用”這個萬能四步法,那往往能迎刃而解。同樣,對于此類復(fù)雜問題,“畫大圖”的方法也極為有效。圖不僅能迫使你自己把事情搞清楚,也會讓別人一目了然,迅速了解情況。
4、忙著忙著,大部分人都違背了基本的原則。無論是面對涉世未深的職場小白,還是身經(jīng)百戰(zhàn)的行業(yè)精英、企業(yè)老板,無論是哪個領(lǐng)域、哪個行業(yè),當(dāng)TA就業(yè)務(wù)問題求助于你的時候,你都可以泰然自若、處亂不驚地用這四個問題,來收獲對方的膝蓋——“你們的主要目標(biāo)是什么?達(dá)到這個目標(biāo)的手段是什么?每個手段的效果究竟如何?基于對效果的深入分析,你是如何進(jìn)行迭代改進(jìn)的?”。相信我,你只要善用“目的-手段-效果-迭代”這四連發(fā),就可以搖身一變,成為被對方嘖嘖稱奇的戰(zhàn)略大師、咨詢顧問了。這一點都不夸張,因為大部分人忙著忙著,就忘記最基本的問題和原則了。
5、人們往往疏忽了對自身的了解。在任何一個領(lǐng)域,要有更大的成就、更高的思維水平,幾乎都繞不開對人類自身的關(guān)注和理解。比如,對人性的理解。當(dāng)你深刻地理解了人性當(dāng)中“獵奇、懶惰、炫耀”等一些最核心、跨民族、跨語言的、亙古不變的人性后,你在產(chǎn)品、營銷甚至職場的溝通和發(fā)展等各個方面,就會打開新的局面。而且,這些人性的形成,恰恰都可以溯源到億萬年的人類進(jìn)化史。可見,我們應(yīng)該多花點時間研究自己,研究我們?nèi)绾伟l(fā)展成現(xiàn)在這個樣子。
6、思維的4個層次:“心里懂、講得清、可撰文、能著書”。對任何事物的理解深度,從淺而深可以有4個階段。首先,是自己心里懂,接下來,就是能夠“深入淺出、繪聲繪色”地講出來(在講的過程當(dāng)中,經(jīng)常會帶動你思考得更深入,會有新的發(fā)現(xiàn))。然而,交談的形式往往是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模援?dāng)要求你把同樣的觀點和理解,寫出一篇文章來的時候,你就會發(fā)現(xiàn)自己得花很多功夫,必須斟字酌句、搞清楚來龍去脈了。在這個過程中,你的認(rèn)識就會上一個臺階。最后,如果你能把自己的所知所感,寫成一本書,那就有了更高的境界。因為,一本書要包含方法論,以及相應(yīng)的論點、論據(jù)和案例,而且總體結(jié)構(gòu)要平衡,這并不是把自己的一些現(xiàn)成文章堆積起來就可以的。
7、新的時代,一定要掌握跨界思維。社會發(fā)展到今天,各個行業(yè)、學(xué)科之間的交織和融合愈發(fā)明顯。只是墨守成規(guī)地掌握一個細(xì)分領(lǐng)域的知識和技能,很難做出大的創(chuàng)新和成就。我們看到,對一個行業(yè)最大的顛覆,很多都不是來自本行業(yè)的人,或者使用了習(xí)慣的打法。這個現(xiàn)象,在手機、出行、新能源車輛、新零售等行業(yè),均是如此。而且,跨界思維、跨行經(jīng)歷不僅會讓你在工作中產(chǎn)生新的思維和角度,也會讓你的生活變得豐富多彩,因為人生就是各種美好體驗的集合。很多行業(yè)和崗位,只有你嘗試了、認(rèn)真做了,才知道其中的樂趣。沒編過程序,就很難感受到程序員的快樂;沒做過品牌,就很難體會到創(chuàng)意的產(chǎn)生和實施帶來的快感。
8、蜻蜓點水讀書破萬卷,不如抓住一本看十遍。我們都知道閱讀很重要,但大部分人只樂于追熱點,什么書熱、什么書火,就趕緊買來囫圇吞棗翻一翻。到了年底,就趕緊去比拼下閱讀量,“你看,我去年讀了100本”。這看起來很上進(jìn)、很努力,但實際上沒有什么成效。與其這樣“淺嘗輒止、不求甚解”,不如把一兩本經(jīng)典書反反復(fù)復(fù)研讀,并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識和技能,真正指導(dǎo)實際工作,并不斷修正迭代。溫故而知新,融會貫通、舉一反三,才算是真正讀懂了一本書。
9、臺上一分鐘,臺下十年功。對于一個善于觀察生活、注重細(xì)節(jié)的人來說,很多能力就在日常生活當(dāng)中慢慢練就了。比如,如果你能對每天使用的產(chǎn)品和服務(wù),都“下意識、條件反射”地分析出體驗好壞并思考如何改進(jìn)的話,那么,長此以往,你的產(chǎn)品sense、同理心、用戶思維就在潛移默化之中鍛煉出來的。比如,經(jīng)常開車,就應(yīng)該去觀察車輛的一些設(shè)計是否合理、導(dǎo)航軟件體驗是否良好,甚至是道路的標(biāo)識、信號系統(tǒng)是否科學(xué)?有了這樣的習(xí)慣和經(jīng)歷,當(dāng)你真正著手設(shè)計一個產(chǎn)品時,你只需要掌握一些領(lǐng)域知識,就能很快上手。可以說,有的人只是每天八小時努力工作,有的人卻一睜眼就開始思索和進(jìn)步。
10、擁有強大的總結(jié)能力,非常可怕。無論是支撐和指導(dǎo)各個行業(yè)發(fā)展和實踐的理論學(xué)說,還是讓整個社會平穩(wěn)發(fā)展的法律條款、交通規(guī)則,都來自于總結(jié)。沒有總結(jié)能力,人類就無法進(jìn)步、社會就無法運轉(zhuǎn),同樣,缺乏這個基本能力,個人也很難提高。尤其是到了這個技術(shù)和產(chǎn)品日新月異的時代,新事物和玩法層出不窮,對于這些新問題,很多學(xué)科中的那些經(jīng)典的理論和方法論并沒有涉及和涵蓋。于是,就需要學(xué)會總結(jié),這樣才能找到規(guī)律并指導(dǎo)實踐。比如,深入研究并總結(jié)每一年的“10個最成功的產(chǎn)品或者營銷活動”,你的收益就會很大。平時,還能做到“吾日三省吾身”,對于每天的表現(xiàn)和收獲也做總結(jié),那就更加厲害了。
11、打造你自己的“連接器”。大家都知道人脈的重要性,除了努力去結(jié)識本行業(yè)專家和領(lǐng)袖之外,還應(yīng)該盡可能多地接觸各行各業(yè)、各個階層的人,那樣你會讓你發(fā)現(xiàn)更大的、更精彩的世界。然而,要達(dá)到這個目的,一廂情愿地“要電話/加微信、參加聚會和飯局”并不會奏效,你需要打造自己的連接器。換句話說,你需要具備獨特的價值,當(dāng)你有了輸出能力,才可能在有需要的時候獲得別人的輸入和支持。連接器可以有多種形式,美若天仙、才華橫溢也是,身懷絕技、著作等身亦可。總之,你要有一個連接全社會的“連接器”。
12、警惕那些“講起話來滔滔不絕,但聽完絲毫沒有信息量”的人。在工作當(dāng)中,經(jīng)常會碰到那種非常健談,即興、脫稿的情況下,隨隨便便就能噴一兩個小時,但聽完毫無信息量,不會留下任何印象。這種人往往思維混亂,只是善于用“語言的數(shù)量”來掩蓋“思想的質(zhì)量”。比起那些不善言談的人,這些話癆更應(yīng)該警惕。
13、要有所成就,說難不難,說易不易。首先,悲催的事實是“成年人的字典里,沒有‘容易’二字”,無論是平民百姓還是達(dá)官貴人,其實都各有各的煩惱。不過,好在“以大部分人努力程度之低,根本輪不到拼天賦”,“成功路上并不擁擠,因為大部分人會半途而廢”。所以,前途是光明的,道路是曲折的。我們要“不忘初心、砥礪前行”,方能“螺旋式上升、波浪式前進(jìn)”。
14、要想目標(biāo)實現(xiàn),就將目標(biāo)公開。“懶惰、拖延”,是人們的通病。因此,如果要督促自己完成某個目標(biāo),一個簡單的方法就是將這個目標(biāo)公之于眾。這樣,你就沒有偷懶和懈怠的理由了。比如,這篇斷更了幾個月的文章,就是這樣問世的。
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本文作者:朱百寧,微信公眾號:自傳播實驗室。作者為前百度品牌總監(jiān),著有《自傳播》一書。