不管是傳統的工業社會還是當下這個萬物互聯的社會,無論中心化還是去中心化,我們難免需要別人幫忙,也會接收別人的請求。
那么,如何讓別人更愿意幫助你呢?或是在別人請求幫助時,你更愿意聽到怎樣的表述呢?
好好說話之~有策略的請人幫忙
I 重述文章內容
在請求別人幫助時,有一種方法可以提高正反饋的概率,讓人更愿意幫助你。這個方法有三步:
1 表達具體需求
一定要具體提出需要別人提供什么樣的幫助,說清楚幫助之后看得見的改變,讓對方對請求及可能達成的效果有直觀的認識。
2 擴大善意行為
我們更愿意付出的善意不被辜負,是有意義的,甚至是通過他人的共同參與傳播和延續下去,因此,讓對方明確知道他們的付出是被認可的,或者善意的種子會被延續。
3 明確的將決定權交給對方
明確告訴對方,是否幫忙決定權在對方,表達尊重對方的選擇。
這個方法的使用有兩個前提:
1、經過自己努力仍未達到的事情,確迫切需要這個資源來改善劣勢。
2、請求幫助的事項在對方力所能及的范圍內。
A1 過去和反思
上個月,姑娘吃完冰棍后,隨手把冰棍幫扔地上。我沉默著看著她,半分鐘后,她低著頭把冰棍棒撿起來扔進了旁邊的垃圾桶。
反思:
當時遇到這種情況,我如果采用請求的方式,能更溫和的教會女兒不要亂扔垃圾,也許還能讓她學會有策略的請求幫助的方式。
我當時可以這么說:
可以請你把冰棍棒扔進垃圾桶嗎?如果每個人都亂扔垃圾,我們這里就會變成臭臭的垃圾場。
要是你能把垃圾扔進垃圾桶,媽媽會為你驕傲,其他小朋友一定會向你學習的。
現在,你要把垃圾撿起來么?
A2未來運用
在重大突發事件處理時,出現人手緊張,和同部門其他室負責人請求幫助,可以用到這種方法。
首先,明確請求幫助的具體內容,和幫助后的變化:
用戶要一周之內解決這個問題,我需要三人,但現在我們只能安排出兩個人員,能不能在本周向你借一個人?如果增加一個人,我們就能在一周之內解決這個問題。
其次,擴大善意行為
如果你能協調一個人給我,我會非常感謝。以后在工作中,我也會向你學習,多支持其他人的工作。
最后,交上選擇權
雖然我非常期待能得到你的幫助,但畢竟你也要考慮內部工作,能不能借出人手由你決定。
感想
今天案例選擇非常困難,先后改了三個案例,對過去的例子還是不滿意。希望得到老師的指點。
以往在閱讀過程中,看到這類知識,也會思考可以如何使用,然后,自以為自己懂了會了能力提升了,自嗨以后,照舊。
通過這幾天的作業,我發現要想找到合適的案例,刻意練習一遍,需要的時間比看書多了不止一兩倍。但輸出后整個記憶更深刻,典型的慢就是快,做少得多。邊際成本遞減的事情,必須堅持!!!
最后,感謝老師工作之余悉心批改作業,每天最期待的是老師的海豚。祝老師年休假期間全身心得到放松,愉快平安!
感謝幫主、長老和所有前輩的關心和支持,讓我們這些新人在鼓勵中得以堅持,我希望能成為你們這樣對自己要求嚴格、對他人無私付出的人,認識你們,是我今年遇見的黑天鵝,期待和你們一起躍遷。
感謝訓練營所有小伙伴們的分享,一個人走得更快,一群人走得更遠,讓我們一起走向更遠的未來!