【連載】特定場(chǎng)景下的交互設(shè)計(jì)

特定場(chǎng)景下的交互與UI設(shè)計(jì)

場(chǎng)景的定義和分析

(圖三:需求場(chǎng)景)

在設(shè)計(jì)中很多需求是針對(duì)場(chǎng)景來提出的,有計(jì)時(shí)的需求、有對(duì)比的需求、有需要瀏覽的需求。

(圖四:把需求轉(zhuǎn)化成頁面)

轉(zhuǎn)化成頁面的話,就是這樣,每一個(gè)需求都會(huì)有他的場(chǎng)景,所以我們需要知道什么叫場(chǎng)景,場(chǎng)景的定義有很多每一個(gè)資料或者文獻(xiàn)都有不同的定義,但讓我覺得總結(jié)下來,場(chǎng)景不會(huì)離開這些:

誰(who),在什么時(shí)候(when),在什么地方(where),做了什么事情(do),周圍環(huán)境怎么樣(how)。

用微信和好友聊天時(shí)一種場(chǎng)景。記錄工作時(shí)間是一種場(chǎng)景,記錄工時(shí)的同時(shí)我繼續(xù)工作又是一種場(chǎng)景,場(chǎng)景的應(yīng)用真的是無處不在。

比如一個(gè)計(jì)時(shí)功能的應(yīng)用,他可能的場(chǎng)景就是,一名律師,在下午的星巴克接待了他的委托人,這個(gè)就是場(chǎng)景,在了解了場(chǎng)景后,我們要繼續(xù)認(rèn)識(shí)場(chǎng)景的類型。看下如何利用場(chǎng)景的不同來捋清設(shè)計(jì)的思路。

場(chǎng)景類型一、基于目標(biāo)或者任務(wù)的場(chǎng)景

要描述的是用戶想做什么,不是如何去做。這種類型的場(chǎng)景是大面積的場(chǎng)景,用途在確定網(wǎng)站架構(gòu)和內(nèi)容的時(shí)候作用較大。

比如:一名律師想要記錄和客戶談話的時(shí)間,并很快記錄下來。

場(chǎng)景類型二、精細(xì)化的場(chǎng)景

掌握用戶的細(xì)節(jié),了解更深的用戶信息和習(xí)慣。這些細(xì)節(jié)能幫助我們更深入的理解用戶特征及行為。知道了這些信息,我們更容易設(shè)計(jì)出讓用戶更舒服、更易操作的產(chǎn)品。

就像剛才的例子,如果我們把它精細(xì)化,一名律師,在周六下午2點(diǎn)和客戶約在了他住宿樓下的星巴克見面,在他座位周圍的人都在安靜的學(xué)習(xí)或休息,所以他和客戶說話的聲音很小,也不希望被任何聲音打擾。

場(chǎng)景類型三、全面的測(cè)試場(chǎng)景

站在用戶的角度呈現(xiàn)用戶完成任務(wù)的每一步操作除了背景信息之外,還包含了用戶完成任務(wù)的所有操作步驟。它可以用來完整地呈現(xiàn)用戶完成某個(gè)任務(wù)的所有操作步驟,它很好的解釋了用戶是如何利用你的產(chǎn)品一步步操作完成自己的目標(biāo)。

比如:根據(jù)上面律師會(huì)客戶的分析,我們會(huì)做一款計(jì)時(shí)器放到手機(jī)端產(chǎn)品中,并且是不打擾他其他工作,也不會(huì)出現(xiàn)任何聲音,停止計(jì)時(shí)后我們會(huì)讓他直接錄入記錄文字。

在了解了一些場(chǎng)景的概念后,我們簡(jiǎn)單的了解下什么叫場(chǎng)景設(shè)計(jì)

場(chǎng)景設(shè)計(jì)即使一系列場(chǎng)景的判斷與分析,理解用戶每一場(chǎng)景的痛點(diǎn)及需求,結(jié)合上文場(chǎng)景,預(yù)期用戶下一步的目標(biāo)及意圖,通過設(shè)計(jì)縮短關(guān)鍵流程,輔助用戶提高操作效率。

(圖五:場(chǎng)景設(shè)計(jì))

場(chǎng)景設(shè)計(jì)分為四點(diǎn),首先我們要把這些場(chǎng)景列舉出來,形成一個(gè)流程圖,找出其中最關(guān)鍵的場(chǎng)景。通過關(guān)鍵的場(chǎng)景,我們要找到用戶當(dāng)前的痛點(diǎn)和需求,并且結(jié)合場(chǎng)景預(yù)期用戶的需求和行為。我們了解了場(chǎng)景和需求之后,我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品要更具有易用性,操作更簡(jiǎn)潔,流程更清晰。最后,為了檢測(cè)我們通過上一步設(shè)計(jì)策略產(chǎn)出的方案是否符合標(biāo)準(zhǔn),這一步我們需要對(duì)方案進(jìn)行衡量判斷,結(jié)合設(shè)計(jì)目標(biāo),衡量我們的設(shè)計(jì)總結(jié)起來就是簡(jiǎn)單和高效和重視細(xì)節(jié)。


下期預(yù)告:

場(chǎng)景分析對(duì)于交互設(shè)計(jì)

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