有效溝通是一項技能,我們可以看到生活里從伴侶溝通到職場環境人際交往等都離不開交流。我們常說的拉近彼此距離,走心交流、促進協同合作,并不僅僅是需要表達本我的需求,更重要的是學會傾聽。這是能和所有人溝通的秘訣。分享以下三個傾聽要點,希望有所共鳴。
『被尊重』
“傾聽”不僅僅是一個固定麻木的形態,它應該是靈動的,能感受到傾訴者的情感,進入對方內心,感受他的感受,找到對方內心的需求。肩并肩溝通,和對方做一起做一件事,可以將我們帶入與對方同個情感頻率。只有對方感覺彼此是平等的,才能打開心扉,有所共鳴。
『被理解』
“理解”并不是簡單的回應,在傾聽時,不需要表述自己曾比對方經歷的事物更加苦難,不需要扮演“說教”,這不是體恤對方的表現。而是耐心的等待對方吐出心中的痛苦,慢慢的,耐心的引導對方想全盤傾訴的欲望。理解萬歲,多么灑脫的一句話,可是在我看來,這是有力的愛,有包容,感同身受的。
『被關注』
與人交流溝通,并不是比賽博弈,而是一種偵探游戲。聽完對方的陳述,不要妄下,更不要直接評價。我們關心的是傾訴者本身,而不是其他。事件本身并不重要,重要的是眼前這位傾述者,在對你陳述之后內心是否得到一點被認同,被關懷的治愈。
?為你,千千萬萬遍,真正的溝通,不是急于表達,而是從緩慢聆聽開始。
圖片發自簡書App
今日晨讀《只需傾聽》
作者馬克·郭士頓是美國著名的溝通專家,他致力于傳授人際關系的解決方法,幫助大家處理各種溝通問題。他認為,能和所有人溝通的秘訣,不是多么擅長表達,而是善于傾聽。
【0518 今日話題 】
說說近期一次最開心的經歷。
(話題來自貓友Sharon)
今年一季度最后一天,知道團隊完成了各項工作指標。