同事小符和小賈最近向我求助:總是有領導交代職責外的一些工作,做吧,不是自己工作范圍內,浪費自己,自己份內的工作還要加班完成;不做吧,人家是領導,也不利于后續工作配合~你說這種情況下該如何高情商的拒絕呢?以下是我給他們的建議:
首先,做與不做都是你的選擇,選擇如何對待自己的時間,如果不擅長的工作內容做了很可能變成了自己的減分項。
其次,拒絕的方式有很多種,在工作環境下不妨試試以下幾種方式:
一、這件事我實在沒辦法幫你了,你不妨去找XX試試?
問題的解決往往不是只有一種方式/方案,可以向他們提供另外一種解決方案的建議。
二、是的,但是……
直接拒絕,他人的感受勢必不是太舒服,可以先肯定對方找你幫忙的意圖和想法,然后再提出自己的難處,這樣不會傷了彼此和氣,也會讓對方知難而退……
三、這是我們部門的規定……/這是我一貫原則
這樣的說法會讓對方感到你的回答不是針對他個人的,而是一視同仁的。
不知你是否也有相同的不知如何拒絕的困擾,不妨試試以上方法~