朋友,你聽說過“安利”嗎?

前幾天結識了一位家長,是我班里一個女孩兒的媽媽。這位媽媽四十多歲,一臉歲月的滄桑。如果不是眉眼間的七八分相似,我根本無法相信眼前的這位居然是一個七歲孩子的媽媽。為了以示親近,她讓我稱呼她為“小燕姐”。

交談過后,小燕姐添加了我的微信好友,還熱情地邀約我帶著孩子同她們一起外出游玩。出于寒暄,我欣然答應了。

當天夜里,小燕姐給我發來微信,說第二天下午在珠江新城有一個親子活動,有美食、有游戲、還能拿禮物,約我一同前往。

原本我就在內疚,暑假都快過了一個月了,一直沒有抽出時間帶四歲的大寶出去玩。這下可好極了,有得吃有得玩還有禮物拿,大寶一定會很開心啦!于是,在詢問了活動地址和時間后,我便開始做出行準備了。

第二天中午,在簡單地吃過午餐后我們便驅車前往活動地點。這是位于珠江新城中心城區的一棟大樓,門禁森嚴。我很納悶,親子活動難道不應該設在游樂場或是廣場之類的地方嗎?

帶著疑問,我被小燕姐帶進了旁邊的大門,“安利體驗館”幾個大字頓時闖入我的眼中。“怎么回事?怎么跑到這里來了?”疑惑更深了,而我也有了被“套路”的感覺。

好像完全沒有意識到我的情緒,小燕姐拉開門,開始帶著我一層一層地參觀這個環形的體驗館。位于一樓的是咖啡吧,周圍的墻面上掛著“安利”的歷史和成就:“安利”崇尚的是顧客至上的理念;二樓是270度的展廳,播放“安利”的品牌理念和廣告;三樓是健康管理中心,詳細列舉了“安利”明星產品的歷史,還能體驗其研發的凈水器、廚具等產品;四樓是“安利”旗下的“雅姿”護膚品牌體驗區,有皮膚測試、 產品介紹以及個人護理指導,甚至還開設一系列專為女性設計的包括形體、美容、化妝、養生等一系列課程。整個體驗館斥資逾六億人民幣,體驗館的設計也是請有名的建筑師結合中國的“五行之術”完成的,在整個亞洲就此一處。

小燕姐一路上不停地解說,如數家珍。我對這些一向沒有興趣,已經開始想要逃離。但是看著大寶跟只剛放出籠的鳥兒一樣跑過來奔過去,興奮地摸摸這里看看那里,一路睜著大眼睛,好像很樂在其中。于是,我便強壓著內心的煩躁,想著“就當是帶大寶參觀博物館了”的心態跟著走。

整個樓層參觀完畢,也沒見小燕姐提親子活動的事情,我便趁著她接水的功夫問了問。小燕姐拿出手機看了看,說還有十分鐘才開始,我們也可以先過去等。在哪兒做活動呢?就在三樓美食體驗館—那個體驗廚具和凈水器的房間。聽完,我更摸不著頭腦了,這所謂的“親子活動”到底是什么?

到了三樓,推開玻璃門,映入眼簾的是一個“L”型的開放式廚房,上面陳列著各種廚具。幾位員工正忙著洗洗切切,應該是在為接下來的活動做準備。見我們進來,兩位工作人員熱情地過來迎接,并端出零食和水果讓我們品嘗。大寶拿了一塊餅干就跑著去玩了。看準時機,一位工作人員開始向我介紹“安利”的廚具,末了還摟著小燕姐的肩向我夸贊:“小燕真是我們這里最勤奮的人了!她是今年四月才加入的,現在已經開了自己的家超,也經常帶朋友和顧客到我們這里來體驗,絕對算得上是我們的模范!能認識她是你的福氣啊!”“呵呵呵呵…”我無語又氣結,這是打哪兒來的福氣?

時間到了,可是來參加活動的算上我們居然只有三組家庭。怕我們誤會,工作人員忙解釋,說人少也有人少的好處,沒那么擁擠。大家配合的“哈哈”一笑,便開始了“親子活動”的第一項—煎雞翅。做的過程中,工作人員要我們自己體驗“無油”煎雞翅,健康又美味—當然,關鍵要鍋好。煎完雞翅拍完照就可以吃了。說實話走了那么久我早就餓了,也吃不出什么特別的味道。倒是大寶,咔嚓咔嚓吃完兩個,一手一嘴的油。

接著第二項—煎蛋卷。按照廚師的步驟幾番下來,我做的蛋卷變成了蛋餅,厚厚的根本卷不起來。好在味道還行,拍完照又分著吃掉了。邊吃邊聽工作人員介紹,這鍋是五層鋼,受熱均勻不費火,好清潔…我只顧吃。

最后一項,打果汁。輕巧的“安利”果汁機,放入切好的芒果粒,再倒進一盒純牛奶,最后再放入一勺“安利”紐崔萊的蛋白質粉,按住開關兩分鐘,倒進杯子里開喝吧。我不愛喝牛奶,這果汁看著不錯,可我下不去嘴。還是我家大寶,幾口就干掉一杯,還嫌不過癮。

活動結束了,參與者發表下感想,工作人員再發表下感言,派發禮物,大合照,回家。整個流程下來我只覺得暈頭轉向,不過看著大寶這么開心,我也就懶得糾結這所謂的“親子活動”到底“親子”在哪兒,心想小孩子就是好哄,給點零食就搞定了。

出了這個六億體驗館的大門,我看了看手機,已經四點半了。想著家里的小寶也該喝奶了,便準備往回趕。小燕姐卻突然說要帶我見一個人,她已經約好了,就在對面大廈。我愣了,怎么我不知道還有這回事?她說剛才我們在煎雞翅的時候她就打電話約好了。WTF,你有問過我意見嗎?我氣不打一處來,可是想想她已經約好了,而且她一再保證時間不會太久,我就硬著頭皮違心地同意了。打個電話回家請假,先生說二寶玩得很開心,暫時還沒問題,但也讓我們早點回來,我答應了。

牽著大寶來到目的地,一位四十多歲氣質不俗的女士接見了我們。在簡單地交談過后,她便叫小燕姐開始準備。我很納悶,見完了不走還準備什么?只見小燕姐從隨身帶著的大背包里拿出幾個裝了三分之一液體的瓶子,又拿出一張紙巾撕成兩半,然后邊說邊往瓶子里倒東西。“你看,左邊的瓶子里我倒入的是其他牌子的洗衣粉,右邊是咱們安利的洗衣粉,你來感受一下…”我目瞪口呆。感情是來做產品演示了?我頓時氣血往上涌,礙于面子和教養又不便發作,硬生生憋回了這口氣。等她展示完,便開始向我推薦做“安利”的直銷。她們你一言我一語,把掙錢描述得美好又輕松。我沒法打斷,腦子卻只有一個念頭:回家。

最后,我稀里糊涂買了一本書,據說是“安利”三本“圣經”之一的《豐盛人生》,定價49,賣給我30。我給了一百元,她們說沒錢找,但是告訴我,我現在可以交95元加入,讓我再給25元就好了。并讓我回家后把身份證拍下來發給小燕姐,她們幫我登記。后來又說了什么做了什么我已經不記得,只記得出了那個大廈已經是7點鐘了。

回到家,先生很生氣,覺得我帶著大寶玩瘋了,都不考慮可憐的二寶。我沒力氣跟他辯解,只覺得累得不想動。躺倒在床上,抱著二寶,我的思路逐漸清晰了起來。

1.一開始小燕姐就是帶著目的邀請我。在我完全不知情的情況下,以參加“親子活動”為幌子,讓我欣然前往體驗館。也許她認為,在參觀了如此前沿又高端的體驗館后我一定會對“安利”的實力大為認可,也為后來拉我入坑鋪好了墊子。

2.活動開始之前,在我放下戒備心的同時,她們開始給我洗腦“安利”的其他產品,并用小燕姐作為例子,想要吸引我,進一步取得我的信任。

3.活動結束后,私自聯系上級主管,在我并不知情的情況下占用我的時間做產品演示,之后各種游說我加入,甚至讓我交錢買書也是套路。

從我念初中起我家就一直在用“安利”的產品。從牙膏、洗衣液、清潔劑到化妝品,除了廚具幾乎都用過。有些產品甚至直到現在都還在使用。可以說,針對“安利”的產品,大多數我們還是認可的。可是為什么現在的人提到“安利”更多的卻是同網絡上的“段子”聯系在一起呢?我覺得,這跟它的營銷手段有莫大的關聯。直銷人員不培訓,只懂產品不懂人心,只有利益沒有人情,“安利”只會淪為網上的段子。

小燕姐一再跟我強調,“安利”實行“顧客至上”的理念。可是看看她這一路,哪兒有半點尊重我的意思?“顧客至上”只存在于她的口中,而沒有出現在她的行動里。這樣的銷售,除了讓我更加反感和排斥外,也讓我覺得低俗。

“安利”實力如此,更應該花上幾個億好好培訓一下直銷人員,畢竟,顧客是從她們的口中去了解“安利”。希望“安利”不要只活躍在段子里。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容