書《一個廣告人的自白》
名:大衛.奧格威
重點:身為普通人的大衛如何逆襲成為工業革命最具有影響的人物之一。今天分享他的三個成長理念:去掉假把式、練就真本事與高手同行。
感悟:
? 在美容行業摸爬打滾了八年,歷經了這個行業的風風雨雨和各種模式的轟炸。
如今唯有真誠用心的服務和專業的手法才是競爭的核心。
去掉假把式
? ? ? 現在的顧客都不傻,到店消費前都把自己包裹的嚴嚴實實的,有的甚至不帶錢包出門,就是怕一進店就被銷售。本想休息一下卻一直被嘮嘮叨叨推銷產品,本來放松按摩一下卻還得跟你斗智斗勇。
你憑什么吸引顧客,讓顧客愿意買單?
其實只要回歸最原始的,給顧客提供貼心的服務和專業的手法,少說多做,讓顧客自己去感受!往往這個時候很多顧客就會覺得很意外,這個小姑娘挺實在的,很認真,手法也不錯,下次可以再試試。現在的顧客都有需求,少一點套路,多一點真誠,就會吸引顧客!
練就真本事
同樣一碗蛋炒飯,在五星級酒店標價98,路邊快餐店卻只需要9.8
同樣的是飯,不同的是服務,環境,廚藝等等,沒有真功夫,一眼就會被戳穿。
手法好不好從你的手一搭上顧客的身體就知道,力度穴位準不準顧客比你都清楚。
專業不專業一開口便知曉,唯有不斷學習,不斷練習,精進,提高自己的專業水平,才能持續的提高顧客的滿意度!
與高手同行
經常跟行業前輩學習請教,跟優秀的競爭對手學習。如果身邊都是優秀的人,比你厲害的人,難道就能激發自己的潛能,創造很多的可能!
歷時一個半小時,在小伙伴們的鼓勵下完成了第五天的晨讀感悟。雖然還是不滿意,但是完成比完美更重要!至少我在堅持寫!加油