本篇是分享給中國企業(yè)家的。不過,需要閱讀【資本游戲】的不是一般的企業(yè)家,而是那些準備和資本家打交道的企業(yè)家,或者是準備向資本角色過渡的企業(yè)家。
各位優(yōu)秀的學兄企業(yè)家們,大家晚上好,今天是7月21日,與大家分享《資本游戲》房西苑老師的著作。
第八章:投資風險分析
8.4商務模式的流程分析
? ? ? ? ? 對商務模式的流程跟蹤分析,是識別投資風險最簡單也是最實用的方法。常見的方式是召開一個項目評估會議,把投資項目的商務模式和運行流程圖畫出來,讓與會者跟蹤流程的每一個環(huán)節(jié),集思廣益,展開充分討論,看什么地方可能發(fā)生風險,發(fā)生什么樣的風險。
? ? ? ? 圖8-4演示的是當年筆者為運通酒店預訂網(wǎng)(以下簡稱運通網(wǎng))繪制的商務模式的流程圖。
(1)運通網(wǎng)與酒店簽訂加盟協(xié)議:1)運通網(wǎng)為酒店推薦會員客戶;
2)持運通卡的會員享受酒店折扣價;3)酒店按會員客戶在酒店消費額的10%支付運通網(wǎng)中介傭金。
(2)運通網(wǎng)在機場及火車站等旅客集中地區(qū)免費發(fā)卡,發(fā)展運通卡會員。
(3)運通卡會員可以通過800號免費電話或者通過運通網(wǎng)預訂酒店。
(4)運通網(wǎng)話務員會向會員推薦合適的酒店,然后把預訂信息傳給該酒店。
(5)到了預定日期,旅客會員自行到酒店前臺登記入住,離開酒店時自
行在酒店前臺結賬,酒店按照協(xié)議價格給予優(yōu)惠折扣。
(6)酒店定期與運通網(wǎng)結算,將傭金返還給運通網(wǎng)。
? ? ? ? 我在課堂上曾經(jīng)用這個案例做流程分析的課堂練習,讓所有的學員跟蹤商務流程每一個環(huán)節(jié)進行討論,發(fā)現(xiàn)其中的風險。一般情況下,學員只用幾分鐘,就能發(fā)現(xiàn)整個商務模式中最致命的風險因素:
·會員預訂了酒店,但是中途爽約或改變了日程,沒有去住;
·會員登記入住時,酒店拒絕兌現(xiàn)事先承諾的優(yōu)惠價格;
·會員如約去住了酒店,但是酒店方故意隱瞞事實,逃避支付運通網(wǎng)傭金的義務。
? ? ? ? 當年這種識別風險的方式在現(xiàn)實中也確實進行過,風險因素也很快被識別出來,并分別采取了對應措施。我在課堂上做過多次練習,盡管很多學員并不熟悉電子商務的流程,但這些風險每次都能在5分鐘之內就被識別出來。由此可以看出,這個方法是非常有效的。
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