2017年，浙江裝修市場迎來了一輪強降溫，伴隨精裝房政策的推出，在消化了現有住房之后，純毛胚房裝修還能火熱多久？

加上國家隊個人隱私買賣越發的重視，相信現在已經有很多人為此付出了代價，傳統的電話銷售已經窮途末路。

那么裝企勢必面臨重大轉型，而轉型應該如何順應市場定位呢？

一、資源整合

未來的裝修一定不再是現在單一的模式，所謂的半包也好，全包也罷，會逐漸脫離市場，為什么？

用現在最簡單的互聯網思維來看，功能越齊全操作越簡單的APP，市場接受率越大，說白了就四個字，簡單好用。依稀記得當年馬云對阿里巴巴誠信通會員提出的“傻瓜式”操作，現在看來無疑是非常具有時代前瞻性的。

回過頭來看裝修，數百種材料和工序，在外行看來無異天方夜譚，完全摸不到頭緒，如何使其在簡單化同時，具備一定的市場競爭力，這就成了裝企的核心要素。

縱觀裝修行業，從最早的清包到半包，發展到現在的全包和套餐，最近幾年也有不少裝企提出了“全屋整裝”的概念，正這是符合了“傻瓜式”操作的原理，一站式購物成為未來裝修不可逆的趨勢。

所以資源整合對轉型的裝企來說，絕對是重中之重，只有整合了主材、軟裝、家具、家電，甚至一些零零碎碎的居家用品，才是未來的出路；當然整合的意思并不是簡單的歸攏，我們需要在利潤點和市場競爭力中，找到合適的平衡點。

未來的裝修行業，誰能更早的做到資源整合，誰就能更早得占據有利地位。

工廠直供，出廠價，全屋拎包入住，未來不僅僅只是一句口號和玩弄的概念。

二、市場轉型

前文已經說到，隨著浙江精裝房政策推出和國家對個人隱私買賣的重視，傳統裝企業務面臨的將不再是困境，而是絕境。

我們傳統裝企的業務開展，無非就是電話營銷、地推和一些渠道的拓展，一些具有前瞻性的公司，可能會做一些線上推廣，例如百度競價、微信服務號等，但做到這些就真的能在未來有強勢的競爭力嗎？

我國商業縱貫上下五千年，早有“行商”和“坐商”之分，在此簡而化之，我們將其理解為“主動客戶”和“被動客戶”。

我們裝企傳統的業務開展，不管是電銷、渠道還是地推，其實就是主動尋找客戶銷售的過程，我們一遍遍的培訓銷售能力，一遍遍培訓談單能力，其實就是在加強我們的業務如何完成主動客戶的銷售。

其實對于正常人的心里來說，對于陌生行業主動的、需要消費的行為，都會造成一定的心理壓力，或者下意識的排斥，隨著被銷售的次數增加，逐漸衍生出逆反心態，你越讓我買的，我越不買！

“被動客戶”一般是指，通過其它渠道看到后，咨詢并成交的客戶。

這部分客戶絕大多數知道自己的需求，在經過了解之后才會主動咨詢，筆者做過相關數據研究，這部分客戶的成交率遠高于“主動客戶”，而排除傳統的實體廣告，怎么做到“被動客戶”，成為裝企轉型的老大難。

如何打造客戶的被動咨詢，在互聯網時代我們的裝企最應該考慮的是如何順應這個趨勢，打造線上互聯網宣傳矩陣，是具有重要的戰略意義，配合線上的矩陣，組織線下的地推和活動，線上線下相結合完成閉環，將是裝企未來最重要的集客途徑！

三、服務體系

裝修行業刨根究底，其實就是服務型行業，傳統家裝業一直都被批“水深”“不透明”體驗感極差，但是我們依仗樓市大環境的火爆，一樣風光到了現在。

那么問題來了，當整個市場回歸理性，不再單純的以低價為第一要素的時候，那些一直以為裝修行業就是人傻金多來錢快的人，就算有資本市場的介入，就算打著互聯網裝修的旗號，一樣不會有出路。

裝修行業一定要敬畏傳統，裝修就是家，家就是以人為本，所以這是個講究良心的行業。我花錢買了你的產品，產品好壞先不說，你的服務讓我不舒服了，那么在未來你距離倒閉也不遠了。

所以我們的裝企要建立完善的服務體系，回歸到以人為本的本質上，前期的服務好了，合同的轉化率自然就高了；裝修過程和售后服務好了，回頭客比例自然就上升了。

其實簡單的說，完善服務體系就是為了做口碑，對于口碑的重要性，在未來就像個人誠信一樣，會被上升到一個不可低估的高度。

最后作為總結，現在筆者已經看到不少裝修公司開始轉型，但一定要做到上傳下行，我不過是在這里紙上談兵，但優秀的執行力和前瞻性的決策力，才是我們裝修在未來的未來做好轉型的關鍵。

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