公司銷售接的一個以人天計費的臨時性項目

本周的周一至周五基本都在客戶現場執行工作，主要內容就是針對用戶的生產數據庫系統搭建一套容災備用數據庫，以便在需要的時候將生產業務接管到備用服務器上，盡可能的減少因為其他方面的施工而導致生產業務的長時間不可用（假定該工作為Item A）。

工作開展之前，我曾陪同銷售一同前往進行技術交流了數次，客戶對我提供的技術方案分外認可，其實，也是針對客戶的當前現狀最適合的方案了。

現場技術工作從周一開始持續到周四下午，實際現場人天為3.5人天。

在階段性現場工作結束時，由于客戶方又提出了另一個工作需求，因而又產生了一項其他的工作（假定該工作為Item B），客戶咨詢實施費用，我當時想Item B用不了多長時間，1天時間足以完成，因此就提出了按人天計費的，最后與我現在進行的Item A 統一進行匯總即可。當時客戶回應說：“分成2塊，Item A與 Item B分開算，且明天給他一個報價”。

于是，昨天我評估了下Item B的實施時間，如果順利的話，半天時間即可完成，所以1個現場人天的時間話便足以完成并可對用戶基數人員進行一次簡單培訓。同時，讓銷售與用戶溝通了下此方案，在銷售與客戶電話溝通完成后，我終于了解到用戶為什么要將Item A 和 Item B分開來進行了，原因在于...

客戶在電話中告知銷售，他們自知Item B工作不是非常復雜，且他們有技術人員負責這塊，只是目前能力有限，暫無法完成該工作，如果我們按照人天計費的話，擔心在Item B工作上耗個幾人天，結果造成費用過高，不好向領導交代。

我自知用戶可能并沒有其他的意思，但是通過他擔心我們可能會在Item B上會故意拖延施工時間，從而聯想到客戶是不是也在抱怨我當前進行的Item A存在拖延項目實施周期的嫌疑？也即：正是他們看到了我在Item A上有拖延項目實施周期的嫌疑，才會對Item B的實施周期敏感的吧。

我是一個較為敏感的人，一向希望給人以踏實工作的感覺，這個事情讓我當時感覺有點點低落，感性了，呵呵。

從我自身而言，是不會刻意去拖延施工時間，因為我知道一旦給客戶留下如此印象，以后再圈里將很難混下去，大家誰都不是傻子，不要投機，不要耍小聰明。