文/阿唐胞苷

風靡全球的TED大會著名演講人塔利?沙羅特在2013年寫了《樂觀的偏見》一書，書中深度解讀了“樂觀偏見”這種人類特質，揭秘了你所不知道的另一面的“樂觀”；同時結合大量有趣的案例分析，將樂觀的外衣層層剝去，呈現給讀者一個立體、深刻的新“樂觀”。

TED（指technology，entertainment，design在英語中的縮寫，即技術、娛樂、設計）是美國的一家私有非營利機構，該機構以它組織的TED大會著稱，這個會議的宗旨是“用思想的力量來改變世界”。

塔利?沙羅特作為紐約大學心理學及神經學博士，TED大會著名演講人。目前為倫敦大學認知科學、腦科學系的研究人員。她關于樂觀、記憶、情緒等研究內容已被《新聞周刊》、《波士頓環球報》、《華爾街日報》《新科學家》雜志、《華盛頓郵報》、BBC等多家報刊、媒體推薦。她從大腦、情緒、態度等多個方面給我們詮釋了為什么我們永遠堅信明天會更好。

我們知道，大多數人都持有樂觀積極的心態，同時也不同程度地存在著“樂觀偏見”這種現象，即人們總是認為未來比過去和現在更美好。而樂觀偏見在社會心理學中又叫自我服務偏差，即把好的結果歸因于自己，而把壞的結果歸因于其他。

1.自我服務偏差的現象

已經有很多實驗證明，當得知自己成功后，人們樂于接受成功的榮譽、人們通常會把成功歸結于自己的才能和努力，而把失敗歸咎于諸如“運氣不佳”、“問題本身就無法解決”等外部因素。正如，當考試取得好成績時，我們會說是自己努力的結果；如果考試成績不理想，我們會說老師出題“太變態”等因素。

當人們拿自己和別人比較時，也會出現自我服務偏差。總體水平相比，大多數人都認為自己道德水平更高，更勝任自己的工作，更友善，更聰明等。比如，當我們在和同事談起另一同事時，語氣中總是蘊含著“自己是好的”。

當我們談論未來和身體時，大多數人會覺得自己的將來是美好的，婚姻是幸福的，身體是健康的，特別是像癌癥這樣的疾病不可能會發生在我身上。就像父母把自己的盲目樂觀延伸到了孩子身上，認為自己的孩子不可能輟學、患上抑郁癥，更可能是聰明的、健康的。當年泰坦尼克號的沉沒，在一定意義上，有船務人員的樂觀偏見在作祟。

2.自我服務偏差的原因

塔利?沙羅特在書中對樂觀的偏見做了神經學等方面的分析，她認為大腦前額皮質體積的增大是人類大腦比其他多數動物更大的主要原因，而且額葉能控制人的語言和心理，能揣測其他人的動機和感受，考慮別人對自己的期待。因此，良好的額葉會阻止結果不太理想的行為，并且鼓勵結果較為理想的行為。

而社會心理學對自我服務偏差的解釋是這樣的：將自我服務偏差看做我們加工和記憶有關個人信息的副產品，即是一種知覺錯誤。因為我們更容易回想起自己做過什么，而往往很難回憶起自己沒做過什么。例如，夫妻因家庭瑣事吵架時，妻子總會說自己為家里付出很多，做了很多事，而很難記起丈夫為家做的事。另一種解釋，即是為了提升自我形象和自尊，希望得到別人和社會的認同，不愿讓別人看到自己的缺點和劣勢。

3.對自我服務偏差的反思

塔利?沙羅特在書中告訴我們，樂觀偏見是大腦進化的結果，它能在潛移默化中改變我們的行為，有益身心，提升幸福指數，最終讓我們夢想成真；但重要的是，樂觀偏見也有可能會因危機感意識缺失而造成“盲目樂觀”的惡果。所以，全面、長遠地考慮問題，提高風險意識，未雨綢繆是十分必要的。

而社會心理學認為，自我服務偏差可以保護人們免受抑郁的傷害。因為抑郁的人在失敗的歸因中指向自己，而不抑郁的人將他們的失敗歸于實驗任務或者覺得它超出了自己的控制。同時，自我服務偏差可以幫助人們緩解壓力。那些任務自己比真實中的自我更聰明，更強大，更成功，在一定意義上也許是有利的策略，這是一種自我的積極信念，可以激發我們去努力，并在困境中保持希望。

但是，我們不能盲目樂觀，要看到自我服務偏差的害處。比如，那些因自己出現社交問題的人會責怪別人；團隊中出現的問題，責任也是別人的。同時，自我服務偏差的人會與人不合，亦或嫉妒別人，總是過高估計自己的貢獻。正像樂隊成員總是高估自己對群體成功的貢獻，而低估他們對失敗所負的責任。

好在針對這種盲目樂觀，朱莉·諾雷姆（美國韋爾斯利大學心理學系教授）提出了防御性悲觀主義，它可以把我們從盲目樂觀的危險中拯救出來。告訴我們要“居安思危”、自我懷疑、正視客觀現實，等等。

學業上的成就既需要足夠的樂觀精神以支撐希望，同時也需要足夠的悲觀心態以激起關注。

注：本文內容是《社會心理學》第2章社會中的自我：自我服務偏差?

本文完

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文/阿唐胞苷