【文章摘要】根據對下載量排名前三的運動APP在應用市場份額前三的APP Store評論情況來看，咕咚的評價數量最多，且評分最高；說明咕咚APP從需求到體驗上都給用戶帶來了絕佳的滿足及感受。

1 概覽

1.1 體驗環境

產品名稱：咕咚

產品版本：v6.1.1

設備型號：HUAWEI U9508

操作系統：Emotion 1.6

系統版本：Android 4.2.2

體驗人員：劉羅義

1.2 產品簡介

運動，用咕咚！

咕咚是國內首款GPS運動社交移動應用軟件，上線于2011年，追蹤運動路線，邂逅運動好友，發現運動資訊與趣聞；倡導“分享運動快樂”，傳播“快樂運動、樂活生活”理念，經過五年的發展，目前已是國內最大的運動社交軟件，用戶超4000萬，獲得國家專利20余項，并已完成B輪融資，累計逾2億；年產值數千萬。

運動需要不斷的記錄與分享，才能獲得堅持和鼓勵。

1.3 需求分析

圖 1-1 KANO需求分析

用戶需求分析

滿足跑步、騎行等用戶的數據記錄需求

訓練計劃選擇，及運動目標設置

激勵用戶運動

尋找運動伙伴

參加賽事及活動的需求

運動裝備優選購買的需求

用戶之間的社交需求

2 產品概述

2.1 產品體驗

視覺表現體驗

圖2-1 啟動引導頁

圖2-2 APP內頁

首次啟動APP時以簡潔的引導頁（圖2-1）采集用戶信息，以獲得用戶后期更優的體驗；且所有頁面色系緊緊圍繞LOGO這一色彩風格，從一開始就將品牌價值傳遞給用戶。

各頁面（圖2-2）功能結構簡單明了，思維清晰，使得用戶操作起來方便快捷。

動畫特效體驗

圖2-3動畫效果

運動全程語音播報，清晰當前運動情況；且以動畫+語音開始‘3、2、1 開始跑步’，將用戶帶入真實場景，激活運動細胞。

運動軌跡有誤，未按實際道路描繪軌跡路線。

建議：添加并使用更精準的地圖數據（或提供更多主流地圖供用戶選擇），且優化GPS定位服務，使路線軌跡真實準確。

圖2-4 功能點及控件圖

功能點及控件

2.2 任務走查體驗

任務場景設置

晚上吃過飯小明騎行去公園跑跑步，到達公園后，小明將自行車鎖好，開始跑步鍛煉，從公園東邊跑到西邊時，看到園區內有一處精彩表演，便想拍攝下這一幕，拍完后繼續運動；不一會便精疲力竭了，結束運動后便來到剛才表演處，一邊看表演一邊稍事休息，表演結束后，小明便騎行回了家。洗漱后，小明分享了今天拍攝的表演照，回顧了下今天的運動情況，計劃明天可以加強運動量~~

圖 2-5 用戶場景任務走查

3 產品分析

3.1 產品定位

手機運動軟件+運動SNS社區+智能硬件，為用戶提供全方位的健身健康服務。

3.2 產品功能特色

記錄運動軌跡：基于GPS定位技術和獨有算法，精確追蹤運動軌跡；實時監測時速、配速、消耗卡路里及更多運動數據；歷史記錄，數據統計；在社交網絡中與朋友們分享你的進步！

打造運動圈子：發現周圍也在運動的白富美和高富帥，和TA一起運動健身、PK、甚至談天說地…加入附近群組：與相同運動愛好的朋友一起扎堆。

咕咚吧運動咨詢、知識大搜羅：集合運動知識，裝備評測，健康飲食和咕咚用戶勵志故事。高大上的咕咚吧讓你提高運動逼格，成為運動達人。

咕咚訓練計劃：通過各項訓練計劃，滿足各類冬粉的要求，從新手訓練營、減肥燃脂再到5K競賽、10K競賽、半馬和全馬。養成你的運動習慣。

支持智能可穿戴配件（可選）：咕咚智能手環24小時監測你的日常活動和睡眠質量、實時記錄運動詳情和熱量消耗，所有歷程通過手機端呈現，讓你看到進步，獲得激勵，保持健康活力的身體狀態。

支持咕咚全新智能配件，24小時記錄你的日常活動和睡眠質量；

監測運動步數、距離、卡路里燃燒、運動強度，以及GPS路線、速度和配速；

3.3 產品信息結構

圖 3-1 咕咚產品結構圖

3.4 市場分析

APP下載量統計匯總

圖 3-2 運動APP下載匯總（數據統計截止2016-1-24 來源：友盟）

從下載量來看，咕咚的下載量穩居榜首，且在各應用商店的排名均為第一，<咕咚>無疑是國內最大的運動社交軟件。位居第二、三名的分別是樂動力和小米運動（基于小米手機預裝機量相當大）。

評論情況

根據對下載量排名前三的運動APP在應用市場份額前三的APP Store評論情況來看，咕咚的評價數量最多，且評分最高；說明咕咚APP從需求到體驗上都給用戶帶來了絕佳的滿足及感受。

咕咚產品評價摘錄

低評價

圖 3-3 評價截圖1

高評價

圖 3-4評價截圖2

3.5 競品分析

產品功能對比

表 3-2 產品功能對比

差異化分析

4 總結建議

總結

咕咚APP整體色調與LOGO品牌色彩相互映襯，清新淡雅，展示了運動、健康、快樂、熱情而充滿活力的氣氛。

界面簡潔明了，邏輯清楚，給用戶簡單易用的體驗。

咕咚采用“手機運動軟件+運動SNS社區+智能硬件”的模式；通過運動社區和智能硬件增加用戶的粘性和樂趣，回歸運動屬性，不再強調社交，而是專注于軟件和數據服務。

通過運動團、競賽、活動等方式，激勵并引導用戶完成目標，以競技的形式在與他人互動運動的過程中增加樂趣，從而使得生活更積極健康。

如用戶評論摘錄，在更新迭代過程中并未充分考慮用戶的需求，對于直接拿掉某些功能對用戶造成極差體驗的情況應予以重視。

建議

如果我是PM，我個人建議：

1. 選擇運動——開始運動……中對于初次選擇運動類型的用戶不易發現左上角的小圖標，可添加文字或在用戶初次打開APP時用蒙版配文字加以提示。

2. 增加定時提醒功能，方便用戶設定時間隨時隨地提醒運動。

3. 添加自定義運動計劃功能，讓運動愛好者把控自己的運動節奏；還可通過個人計劃+提醒功能增加用戶打開APP的頻率，增加粘性。

Wechat：ChadLly

Email：lly19920701@126.com

本文由@劉羅義 原創投稿

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