1．清晰的方向來自灰度
一個領導人重要的素質是方向、節奏。
他的水平就是合適的灰度。堅定不移的正確方向來自灰度、妥協與寬容。
一個清晰方向，是在混沌中產生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰，并不是非白即黑、非此即彼。
合理地掌握合適的灰度，使各種影響發展的要素在一段時間內保持和諧，這種和諧的過程叫妥協，這種和諧的結果叫灰度。
“妥協”一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實不然。????
妥協的內涵和底蘊比它的字面含義豐富得多，而懂得它與實踐它更是完全不同的兩回事。
我們華為的干部，大多比較年輕，血氣方剛，干勁沖天，如果不大懂得必要的妥協，也會產生較大的阻力。
縱觀中國歷史上的變法，雖然對推動中國社會的進步產生了不滅的影響，但大多沒有達到變革者最初的期望。
我認為，變革者面對他們自身所處的時代環境，他們選擇的變革太激進、太僵化，沖破阻力的方法也太苛刻。
如果他們用較長的時間來實踐，而不是那么急迫和全面，收效也許會好一些。其實他們缺少的就是灰度。
方向是堅定不移的，但道路并不是一條直線，也許是不斷左右搖擺的曲線，在某些時段來說，可能還會畫一個圈，但是如果我們離得遠一些或粗一些來看，它的方向仍是緊緊地指著前方。
我們今天提出了以正現金流、正利潤流、正的人力資源效率增長以及通過分權制衡的方式，將權力通過授權、行權、監管的方式，授給直接作戰部隊，也是一種變革。
在這次變革中的一些選擇，也許與20年來的決策方向是有矛盾的，也將涉及許多人的機會與前途，我想我們相互之間都要有理解與寬容。
2．寬容是領導者的成功之道
為什么要對各級主管講寬容？這同領導工作的性質有關。
任何工作，無非涉及兩個方向：
一是同物打交道，二是同人打交道。
不寬容，不會影響同物打交道。
但是，任何管理者，一旦同人打交道，寬容的重要性立即就會顯示出來。
人與人的差異是客觀存在的，所謂寬容，本質就是容忍人與人之間的差異。
要想將不同性格、不同特長、不同偏好的人凝聚姑組織目標和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。
寬容別人，其實就是寬容我們自己。多一點對別人的寬容，我們自己的生命中就多了一點空間。
寬容，不是軟弱。寬容所體現出來的退讓是有目的、有計劃的，主動權掌握在自己手中。
無奈和迫不得已都不能算是寬容。
只有寬容才能團結大多數人與你一起認知方向，只有妥協才會減少實現堅定不移的正確方向的道路上的對抗，只有如此才能實現你的真正目的。
3． 沒有妥協就沒有灰度
堅持正確的方向，與妥協并不矛盾；相反，妥協是對堅定不移的正確方向的堅持。
當然，方向是不可以妥協的，原則也是不可以妥協的。
但是，實現目標過程中的一切都可以妥協，只要它有利于目標的實現，為什么不能妥協一下？
當目標方向清楚了，如果此路不通，我們妥協一下，繞個彎，總比在原地踏步要好，干嗎要一頭撞到南墻上？
在一些人的眼中，妥協似乎是軟弱和不堅定的表現，似乎只有毫不妥協，方能顯示出英雄本色。
但是，這種非此即彼的思維方式，實際上是認定人與人之間的關系是征服與被征服的關系，沒有任何妥協的余地。
“妥協”其實是非常務實、通權達變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智慧，都懂得在恰當時機接受別人的妥協，或向別人提出妥協，畢竟人要生存，靠的是理性，而不是意氣。
“妥協”是雙方或多方在某種條件下達成的共識，在解決問題上，它不是最好的辦法，但在沒有更好的方法出現之前，它卻是最好的方法，因為它有不少的好處。
妥協并不意味著放棄原則，一味地讓步。明智的妥協是一種適當的交換。
為了實現主要的目標，可以在次要的目標上做出適當的讓步。
這種妥協并不是完全放棄原則，而是以退為進，通過適當的交換來確保目標的實現。
相反，不明智的妥協，就是缺乏適當的權衡，或是因堅持了次要目標而放棄了主要目標，或是因妥協的代價過高而遭受不必要的損失。
明智的妥協是一種讓步的藝術，妥協是一種美德，而掌握這種高超的藝術，是管理者的必備素質。
只有妥協，才能實現“雙贏”和“多贏”，否則必然兩敗俱傷。
因為妥協能夠消除沖突，拒絕妥協，必然是對抗的前奏。
如果我們的各級干部真正領悟了妥協的藝術，學會了寬容，保持開放的心態，就會真正達到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠，走得更扎實。
4．堅決反對完美主義
什么是職業化？就是在同一時間，同樣的條件下，做同樣的事情的成本更低，這就是職業化。
在市場競爭中，對手優化了，你不優化，等待你的就是死亡。
思科在創新上的能力、愛立信在內部管理上的水平，我們現在還是遠遠趕不上的。
要縮短這些差距，必須持續改良我們的管理，不縮短差距，客戶就會拋離我們。
的確，我們要意識到管理改進的迫切性，但也要沉著冷靜，減少盲目性。
我們不能因短期救急或短期受益，而做長期后悔的事。
不能一邊救今天的“火”，一邊埋明天的“雷”。管理改革要繼續堅持從實用的目的的出發，達到適用目的的原則。
我們從一個小公司脫胎而來，小公司的一些習氣還殘留在部分員工身上。
我們的一些員工也受20年來公司早期的習慣勢力的影響，在思維與操作上還不能完全職業化。這些都是我們管理優化的阻力。
由于我們從小公司走來，相比業界的西方公司，我們一直處于行業發展的較低水平，運作與交付上的交叉、不銜接、重復低效、全流程不順暢現象還較為嚴重。
在管理改進中，要繼續堅持“七反對”的原則。
堅決反對完美主義，堅決反對煩瑣哲學，堅決反對盲目的創新，堅決反對沒有全局效益提升的局部優化，堅決反對沒有全局觀的干部主導變革，堅決反對沒有業務實踐經驗的人參加變革，堅決反對沒有充分論證的流程進行實用。
我們不忌諱談我們的“病灶”，要敢于改革一切不適應及時、準確、優質、低成本實現端到端服務的東西。
但更多的是要從管理進步中要效益。
我們從來就不主張較大幅度的變革，而主張不斷的改良，我們現在仍然要耐得住性子，謀定而后動。
5． 因地制宜實事求是
西方的職業化，是從一百多年的市場變革中總結出來的，認為它這樣做最有效率。穿上西裝，打上領帶，并非只是為了好看。
我們學習它，并非完全僵化地照搬，難道穿上中山裝就不行嗎？
公司發展二十多年來，有自己成功的經驗，我們要善于總結出來，再將這些管理哲學的理念，用西方的方法加以規范，使之標準化、基線化，以利于廣為傳播與掌握并善用之，培養各級干部，使其能迅速適應工作上的轉變。
只有這樣，我們才不是一個僵化的西方樣板。
我們可以看到，西方在中國的企業成功的不多，就是因為它們照搬了西方的管理而水土不服。
一個企業活的靈魂，就是要堅持因地制宜、實事求是。這兩條要領的表現，就是不斷提升效率。
我們從雜亂的行政管制中走過來，依靠功能組織進行管理的方法雖然在弱化，但以流程化管理的內涵還不夠豐富。
流程的上下游還沒有有效“拉通”，基于流程化工作對象的管理體系還不很完善。
組織行為還不能達到可重復、可預期、可持續化的可值得信賴的程度。
人們還習慣于通過看職位等級來決定做事的方式。
工作組是從行政管理制走向流程管制的一種過渡形式，它對打破部門墻有一定的好處，但它對破壞流程化建設有更大的壞處。
如果任由工作組滿天飛，流程化組織就會變成一個資源池，這樣下去我們能建設成現代化管理體系嗎？
一般而言，工作組人數逐步減少的地方，流程化的建設與運作就比較成熟。
我們要清醒地認識到，面對未來的風險，我們只能用規則的確定來對付結果的不確定。
只有這樣我們才能隨心所欲，不逾矩，才能在發展中獲得自由。
任何事物都有對立統一的兩面，管理上的灰色，是我們的生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協、灰度。
感 悟：
我們每個人在一生中都有自己的目標要去奮斗，有的目標長遠，有的目標分段進行，不管是長與短，行走在目標之路上，總有這樣那樣的不平和崎嶇，這種不平坦，造成了我們的目標會失去方向感。這種混沌的狀態我們誰都會有，要找到清晰的方向，就要在模糊和迷茫中去尋找哪束光，這種光可能會被灰色的生活所覆蓋，但每天的太陽并不都是耀眼的，陽光也要沖破云層一點點露出笑臉。就如文中所說，我們要從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰，并不是非白即黑、非此即彼。
我們在實現目標的同時，會與社會各種影響發展的要素在一段時間內保持和諧。這種和諧的過程叫妥協，這種和諧的結果叫灰度。
所以，我們要正確看待生活中的灰度，有時心情不好，我們會比喻成灰色的心情，但這恰恰說明，心情需要洗滌，需要我們給心放假，也就是不較真，當你真的和心中的那個事與人和諧相處時，心情自然就會輕松愉悅。
妥協是我們在生活工作中的相處方式，與人妥協與事妥協，是很常見的現象。妥協并不是投降和不作為，而是在對待人和事上的委婉與包容。退一步海闊天空，適當的妥協和退讓，也許對事情的發展帶來轉機。
沒有妥協就沒有灰度，妥協是對堅定不移的正確方向的堅持。實現目標過程中的一切都可以妥協，只要它有利于目標的實現。
就如流水，遇到阻礙的大石，總能繞過而走，在事情上也如此，如果此路不通，繞個彎，也許能快速達成目標。千萬不要原地踏步或不撞南墻不回頭，這不是堅持，是愚蠢。我們要學會迂回，因為路并不都是直線，有些路要經過許多曲線才能到達終點。
妥協并不是意味著放棄原則，一味地讓步。
明智的妥協是一種適當的交換。不可在沖突中拒絕妥協，這樣只能是兩敗俱傷，得不償失。
