1.本質導向
旁邊同事的電話會議已經持續兩天了,一直在和電話那頭的人針對一個問題激烈的討論,說是爭論更合適,因為雙方都很強硬的認為自己是正確的,而且絲毫沒有讓步的可能。同事因為不能說服對方而苦惱,而我也因為坐在旁邊忍受激烈的討論而苦惱。這時主管忍不住走過來,只問了我同事三個問題就讓這場持續了兩天的激烈討論畫上了句號。這三個問題分別是“討論的問題是什么?”“這件事的目的是什么?”“問題產生了怎樣的影響?”。就這三個問題讓同事明白了問題的本質,也看清了自己和對方強烈爭執的點其實對最終結果的影響幾乎可以忽略,這樣看來,根本就沒有爭執的必要,卻白白耗費了兩天的時間。看到永澄老師6條個人成長元規范之一的本質導向時,我就想到了這個例子。感覺問題很難,不知道如何解決?先要明確問題是什么,能夠清楚的把問題描述出來是解決問題的第一步。然后再看事件的目的是什么,問題對結果的影響是什么,抓住問題的本質是第二步。最后就可以順理成章的解決問題了,很有可能經過前兩步之后,你會發現你要解決的問題根本就不存在!
2.刻意訓練
不知道你有沒有學舞蹈的經歷,每次我學習一支舞蹈的時候都是這么干的:先熟悉幾遍曲子,然后把舞蹈分成幾部分,從第一部分開始學起。不聽音樂,先單個舞蹈動作練習再把動作逐個連起來,把動作做熟練,對于不好跳的動作要反復練習,直到動作熟練程度達到能夠跟著音樂跳。然后跟著音樂跳,并把自己跳舞的過程錄成視頻,通過觀察自己跳的視頻和明星跳舞視頻的區別,針對跳的不好的動作再有針對性的反復練習,直到自己跳的跟明星視頻里的感覺基本相同為止。這其中有幾個點需要注意:拆解動作,放慢速度,重復練習,反饋結果。只是簡單的學舞蹈的過程卻涵蓋了個人成長元規則之——刻意訓練。把要培養的能力分解成幾部分,分別針對每一部分進行練習;剛開始的階段是進展緩慢的,需要放慢速度;為了熟練的掌握,需要反復的練習;觀察自己做的結果,針對做的不好的部分要加強練習,直到達標為止。刻意練習讓你以達標為目的的練習,可能痛苦可能枯燥,但這就是成長的正確姿勢。
3.絕對坐標溝通
有一天我下班后給我媽打了個電話問她在干嘛。母上大人上來就說“我在XX呢”。XX是個名詞,類似歐尚,王府井等這樣的聽起來像是個商場、超市或者KTV的地方?反正我是沒理解,我就又問到底在哪呢。她就不耐煩了的開始解釋了,是個商場blablabla,語氣里全是對我不能理解這個地名的不滿。我們不在一個城市,相隔幾千公里的距離,我根本不可能也不想把她那里的超市、商場、KTV等等的名字都記住。今天看了6個成長元規范的溝通坐標我就想到了這件事。我媽使用的是相對坐標進行溝通,什么是相對坐標呢?就是把跟她溝通的人當成當時就在她身邊,能夠了解她所在的背景情景語境和各種脫口而出的指代詞。但這顯然是在幾千公里以外電話那頭的我是沒辦法做到的,于是我們的溝通就出現了問題,并且兩個人同時都感到不被理解的委屈。正確的溝通應該是使用絕對坐標進行溝通的。一方需要向另一方澄清背景和情景。如果是問問題,那就要先聲明問題的分類,主題,背景,這是交流的前提。再說明自己已經采取嘗試及結果,如果沒有這步說明你就是個伸手黨,該打。最后說明自己的困惑。采用絕對坐標溝通既是尊重對方的表現,也是保證溝通效果的關鍵。
成長的路上滿是套路,這3個套路你學會了嗎?