閨蜜與我沖突之后兩人關(guān)系會怎么樣呢？雖然我自己做了一番反思與自我引導(dǎo)，但是閨蜜有沒有受傷，她心里也能過得去嗎？下次我們能避免沖突嗎？
我們剛好碰到洞悉人心的真心姐，于是跟他聊起來心中的疑惑。
真心姐：不管是誰，不管多大年紀(jì)，關(guān)系里兩人的沖突，如吵嘴斗氣啊，是免不了的。尤其碰到新事物、壓力或轉(zhuǎn)變期，兩人之間，更容易碰到?jīng)_突。避免沖突是不可能的。因為沖突往往是突如其來的，而且很難預(yù)測對方處在什么心理狀態(tài)。
小哈：啊，那不是很慘嗎？沖突之后，總像有了裂痕一樣。親密關(guān)系中的人是不是很容易受傷？
面對沖突四種反應(yīng)模式
真心姐：對啊，沖突過后，人的反應(yīng)好像手機(jī)的聲音模式分四種。第一種轉(zhuǎn)成飛行模式，搞消失，冷戰(zhàn)，斷絕溝通，甚至絕交；第二種轉(zhuǎn)成戶外模式，把爭吵放大，把事鬧大、反復(fù)翻賬、一哭二鬧三上吊，把一段美好關(guān)系搞慘了；還有人轉(zhuǎn)成震動模式，默默顫抖、抽泣，感覺自己是永遠(yuǎn)的受害者，不斷舔傷、變得害怕、對人際關(guān)系不再信任；也有的人開的是正常模式，表面上一切照常，好像沒事兒發(fā)生，實(shí)際上是被動攻擊型，他悄悄地從背后攻擊你，計算你、報復(fù)你。人們的這些反應(yīng)如果沒有經(jīng)過反思，都是自動的、無意識的，自己有時也沒發(fā)覺。
我問：手機(jī)模式的比喻真好！但是這四種反應(yīng)都太可怕了，而且這四種模式我好像都有！嗚嗚，看起來我問題不小！如果沖突免不了，沖突后的反應(yīng)又是那么痛苦，那不是成了世界末日了？
真心姐：沖突不是世界末日，處理不好才是世界末日。許多人害怕沖突，尤其中國人常講和氣生財。但除非沖突之后的一股氣，經(jīng)過處理、發(fā)酵了、轉(zhuǎn)化了，不然，表面的和氣，只是躲避沖突。躲避沖突就是躲避親密，也是躲避真實(shí)的自己。結(jié)果關(guān)系就越來越疏遠(yuǎn)，越不滿意。
小哈：關(guān)鍵問題是怎么處理沖突吧？
真心姐：對，沖突不怕！重要的是有對的方法去面對它。許多人勉強(qiáng)自己馬上去道歉、壓抑自己的憤怒繼續(xù)跟對方哈拉哈拉地保持社交，可是心里都沒有準(zhǔn)備好，怨氣也沒轉(zhuǎn)化掉，這樣做只是把問題藏到床底下。某一天又會反彈的。
處理沖突的秘訣就是要給自己一個緩沖帶，這個過渡時期、好比是你走進(jìn)一個山洞里面，讓自己冷靜下來。可是光是冷靜還不夠，在這段時間需要積極問自己六個問題，來轉(zhuǎn)化自己的思維與情緒。把自己整理好了再出山洞，那時又是一條好漢。要愛要恨，要笑要罵，都是活脫脫的親密。讓我給你們一首打油詩來表達(dá)吧！
問對問題，前途無量，一身正能量，
問錯問題，鉆牛角尖，一生窮酸嗆。
六個問題讓你們更相愛
真心姐給了我們六個錦囊，每個錦囊放一個問題。我趕快把錦囊記在這里，與大家分享哈，
1. 有什么辦法讓我們兩人都愉快？
也許讓你們兩人愉快的方式就是插科打諢、打嗝放屁，百無禁忌；也許兩人愉快的方式就是大發(fā)表情么么噠，聲音甜蜜蜜，或者呼喚彼此的小名、昵稱搞肉麻；也許令兩人都愉快的方式是深情的擁抱。
萬一想不出來，就用一招萬靈丹-吃。吃的時候，一般人都感覺愉悅，所以用吃化解沖突準(zhǔn)沒錯。以下有兩個情景可以描述如何巧妙使用吃的方法化解沖突。
情境一：冰箱有蛋糕
你和他吵得正激烈火爆，霎那間，你察覺到了，那就停下來，對他說：“啊，冰箱有蛋糕，我去拿。” ?然后你走開，到冰箱里慢慢找，有什么好的，就拿出來。
其實(shí)，冰箱不見得要有蛋糕，這只是一個很好用的說法，它幫助你不要讓沖突升級。不過，冰箱最好還是多準(zhǔn)備點(diǎn)好東西啊，不然就沒戲唱了。
當(dāng)你把最美的盤子，茶飲、水果、糕餅等端出來，擺設(shè)一下桌子，邀請對方坐下來，好好的吃。火氣就降下來了。
情境二：我可以奉茶了嗎？
企業(yè)談判會議上，大佬們各持己見，唇槍舌劍，談判毫無進(jìn)展，眼看就要撕破臉。突然，一個女服務(wù)員敲門，說：“我可以進(jìn)來奉茶嗎？”然后，她不管三七二十一地開始為大家倒茶，擺點(diǎn)心等。這時，會議不得不暫停，氣氛得到和緩。
為什么要要這樣做呢？這能自然地轉(zhuǎn)移注意。不讓爭執(zhí)升級，給頭腦一個緩沖的空間。冷靜放松之后頭腦就能更開放、更有創(chuàng)意，尋求雙贏而不是拼個你死我活。
2. 我真正要的是什么？
吵架的時候，往往越吵越離譜，結(jié)果為了爭贏斗勝，忘了原來的目標(biāo)。
好比我和閨蜜談話，原來是想求鼓勵。但是，說到后來，變成我要砍她的心頭肉（目前正熱衷的事業(yè)），她刺我的心頭血（興致勃勃的新計劃）。這等于小孩子吵起架來，就罵對方父母一樣，哪能不引起對方跳腳？如果最后變成把對方的父母罵得狗血淋頭，這多令人吐血啊！
這時候，冷靜一下，問自己，我真正要的是什么？---不就是要一份贊賞、一份支持嗎？犯得著去謾罵人家祖宗十八代嗎？
人類共同的心理需要沒幾項，說來說去，就是愛，尊重，支持與安全。餓著肚子的時候，也許要錢，要溫飽。當(dāng)你可以確認(rèn)自己要的是什么，才可能得到它。而且你會驚訝我們真正要的其實(shí)很簡單。如果我們?nèi)フ姨娲罚庡X，爭輸贏，爭人氣，威脅利誘，到頭來還是覺得不滿足。
3. 他真正要的是什么？
想完自己，接下來就要換位思考一下，對方真正要的是什么？你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)很多關(guān)系里的行為動機(jī)都是出于善意的，對方真正要的是幫助你。是我們自己的痛點(diǎn)引發(fā)了痛。要不然就是她自己也有痛點(diǎn)，他以負(fù)面的方式跟你要愛、接納、或尊重。
我跟閨蜜小哈就是這樣。冷靜下來我知道她其實(shí)也想支持我。她真正要的是我們可以共同成長，發(fā)揮能力投入于最上算的服務(wù)當(dāng)中。她不要浪費(fèi)時間在次要的、短暫的投資項目。
4. 我們真正要的是什么？
摸清自己與對方真正要的，接著，就可以找出作為一對好朋友（好夫妻）你們真正要的是什么？
我與閨蜜找出來我們真正要的是：彼此扶持、鼓勵，投入最上算的服務(wù)項目中。
5. 我從我們的沖突可以學(xué)到什么？
沖突往往是新東西彼此之間尚未磨合,而產(chǎn)生的格格不入。輕者摩擦，重者撞擊。然而許多創(chuàng)意工作，就是要透過新的組合，產(chǎn)生火花。所以，沖突是創(chuàng)造的過程之一。那么，這次沖突，使我（們）發(fā)現(xiàn)什么新意義，發(fā)現(xiàn)什么新需要？
我在這次沖突里發(fā)現(xiàn)自己很重視別人的認(rèn)同。對閨蜜有離譜的期待。
對我的意義就是看清：自己的內(nèi)在需要，自己負(fù)責(zé)，不要投射在對方身上。對方如果幫忙，很慶幸，不能幫，也很正常。她不能幫，找別人幫，朋友不是自動柜員機(jī)，一按就給你。夫妻也不是萬事達(dá)，什么心愿都要他達(dá)到，否則對方還能做人嘛呀？
我們也發(fā)現(xiàn)在朋友關(guān)系里如何支持對方是很大的智慧與學(xué)習(xí)。所以“關(guān)系”是很好的鏡子，照見自己看不見的地方。
6. 我要做什么讓彼此更感激，更相愛？
把內(nèi)心梳理完畢，心中的烏煙瘴氣煙消云散后，就可以重新出洞。想想看要做什么，才能表達(dá)對這份關(guān)系的感激與珍愛？
出洞時，要表達(dá)的信息有四種：我愛你，謝謝你，對不起，請原諒。你可以自由組合，或者只說一種，反正只要誠心誠意就有效。一份關(guān)系里面，最滋養(yǎng)成長的是真實(shí)。從真實(shí)的土壤里才能長出真實(shí)的愛。
五種愛的行動可選擇
感激與愛的表達(dá)有五種方式，選一樣馬上去做，這樣，你們的感情戶口，就蹭蹭蹭地增值啦。
1. 語言：打電話，發(fā)短信，在耳邊說些贊賞、感謝、愛、肯定、支持、道歉、懺悔的話。
2. 觸摸：抱抱他，親親他，拉拉他的手，或者準(zhǔn)備今夜好好滾床單，只要不傷別人都隨你。
3. 禮物：送給他看得到的東西，不在于錢的多少，在于提醒彼此的愛與在意。禮物也可以是訂一間浪漫的賓館。總之，是看得見的任何東西。
4. 服務(wù)：默默地為他做事，親手煮一頓飯給他吃，幫忙他完成困難的事，做他背后的英雄或女人。
5. 時間：花時間陪伴他做喜歡的事，逛逛街，讀讀書，聊聊天，去旅行等，共度美好輕松的時光。
注意你的伙伴對哪一種表達(dá)最有感覺，就常常做給他哦！五種愛的語言就是感情的現(xiàn)鈔，平常就要多流通。吵架后，越快補(bǔ)足現(xiàn)金，越不怕破產(chǎn)。其實(shí)，你有沒有發(fā)現(xiàn)，吵架后，想去愛愛對方的動力更強(qiáng)了？兩人都沒有沖突，反而相敬如“冰”哪！
互動思考：面對沖突的四種反應(yīng)模式（飛行模式、戶外模式、震動模式、正常模式）你覺得哪種比較容易對應(yīng)？
歡迎讀到這里的你，在評論中留下你的想法。
