問題：情緒的產(chǎn)生、重要性、如何利用情緒

動(dòng)機(jī)：掌握好情緒的武器，解決實(shí)際問題

要點(diǎn)：
1、達(dá)克效應(yīng)的后續(xù)研究：能力低的人，當(dāng)被相對(duì)簡(jiǎn)單的任務(wù)考驗(yàn)的時(shí)候，會(huì)覺得大材小用；當(dāng)換成復(fù)雜一點(diǎn)的事情時(shí)，他又特別容易直接繳槍，士氣低落到一塌糊涂。

2、大科學(xué)家笛卡爾：我思故我在。不僅是大數(shù)學(xué)家，還是生理學(xué)家。巴浦洛夫說：我們的起點(diǎn)是笛卡爾。

3、對(duì)于研發(fā)性組織，如果沒有積極情緒是致命的，微笑是希望傳遞出一種積極情緒，進(jìn)而影響到整個(gè)組織。

觀察點(diǎn)：
認(rèn)知影響行動(dòng)，行動(dòng)反過來也會(huì)影響認(rèn)知，我終于知道董事長(zhǎng)和主任為什么每次看到他們都笑瞇瞇，原來有這么深厚的功力。遇到過這么多人人看起來都是致命打擊的董事長(zhǎng)，卻一次次完滿渡過，不得不說積極情緒肯定起著很大作用。身邊這么強(qiáng)悍的人都已經(jīng)用上情緒這把武器了，我沒有理由不學(xué)會(huì)使用。

總結(jié)：
情緒會(huì)影響決策，情緒本身就參與決策；
情緒是第一生產(chǎn)力，管理者要善于控制情緒，使用和傳遞情緒，這是管理學(xué)的價(jià)值所在。

寧向東014講：情緒 第一生產(chǎn)力.png