【朱華歡 國貿195 20194019526】
前言
調研目的：1.為該產品進入大學生市場進行廣告運動策劃提供客觀依據。2.為該產品銷售提供客觀依據。
具體為：（1）了解大學里水杯市場的狀況（2）了解大學里消費者的平均人口統計學資料，測算特百惠水杯的市場容量及潛力。（3）了解大學生對水杯的消費觀點及習慣（4）了解大學生里已購買過特百惠水杯的消費者情況。（5）了解競爭對手的廣告策略和銷售。（6）了解自身狀況。
一、調查背景
目前中國范圍內的水杯品牌百花齊放、百家爭鳴，特百惠水杯這世界知名品牌也走進了中國這一巨大的消費市場，并且同樣面臨著嚴峻的競爭形勢，為了進一步開拓大學生這一新市場，評估大學市場的營銷環境，制定廣告策略及營銷策略，因此在大學生市場的調查是十分必要的。在本次調研中，采取系統抽樣法發放了問卷48份，回收48份，經仔細檢查核實，證實有效問卷40份，有效回收率83%。此次問卷回收后利用Excel對數據進行了初步分析。再經過思考與探索得到了最終結論。
二、調研數據分析
在被調查者中，男女學生分布各占25%、75%
1.主要競爭者
從圖中可以看出，在被調查的40個消費者中，有15個人回答是樂扣樂扣，2個人回答特百惠，有7個人回答別的品牌。可見，在大學生群體中，樂扣樂扣是特百惠最大的競爭對手，而且特百惠的知名度不高
2、目前大學生單個杯子的基本消費水平
由圖可知，在40份問卷中，有%的學生購買的杯子在30元以下的，30元~50元的有4人，50元以上的有3人，分別占10%和%在杯子方面大學生的消費水平還處于偏低狀態。
3、購買質量好的稍貴的杯子的意愿
有一位同學表示不愿意，有21位同學表示愿意，并有位同學表示無所謂。可見，質量好的杯子對學生們還是有吸引力的。
4、杯子的更換頻度和原因
從中看出學生使用一個杯子的時間還是很長的。
5、大學生的消費習慣
同學們習慣在超市買杯子，大型超市占了50%。第二張圖中，有95%的學生選擇實體店購買。結合起來，可以看出同學們還是喜歡體驗式的購買方式，同時對種類和質量也有一定的要求，因為大型超市的選擇面比校園超市要廣并且質量也有保障。
6、大學生注重杯子的什么
看重的是杯子的外觀和質量
三、SWOT分析
1.優勢
（1）特百惠公司是一個盈利能力很強的組織，2007年特百惠銷售額已經逾20億美元，即便是在近來全球市場和信貸都呈現疲軟的環境下，特百惠仍然表現強勁，連續5個季度實現銷售額兩位數增長，毛利潤率高達66%。特百惠在一些廚房里用的瓶瓶罐罐及杯子的基礎上就創造了一個美國500強且享譽世界的品牌。（2）通過提供聲譽良好的產品和服務，它已經成長為一個全球性的水杯品牌。經過60多年的不懈督力，特百惠公司現已成為全球著名的塑料保鮮容器制造商。其總部設在美國佛羅里達州的奧蘭多市。
（3）有極高的品牌價值
（4）有很強的道德價值觀念和道德使命
2.威脅
（1）其他杯子及保鮮容器運營商的威脅
（2）來自于可替代產品的威脅
四、結論與建議
從問卷的調查結果來看，現在大學生的基本月平均消費是600元-1000元，學生購買杯子時更加看重杯子的外觀，同時也相對程度上注重杯子的質量并且愿意為杯子的質量支付一定的額外費用。大部分學生使用一個杯子的時間較長，在半年到一年之間；學生更愿意在體驗性的實體店購買杯子。根據問卷調查結果還知道，消費者中只有很少的一部分人知道“特百惠”之一品牌，樂扣樂扣杯子在學生市場中占有很大一部分市場，是特百惠杯子的主要競爭對手。根據訪談及網上調查結果知道選購特百惠杯子的消費者主要是經親朋好友的介紹認準其極好的質量而購買的，并且一經購買還會重購在調查問卷的幾題中，我們能看出，大學生對單個杯子的消費水平還是很低。并且大多數學生并不知道“特百惠”這一品牌，可見特百惠的廣告力度雖大，但是不深入，而且更可能忽略了大學生這潛在的巨大市場。然而仍有一部分人仍會選擇特百惠，可見其質量價值及品牌價值在使用者中口碑較好。從結論中，反映出了幾個問題，首先是特百惠杯子種類較單在外觀方面的選擇性較少。在學生消費者中，無論男女都很注重杯子的外觀甚至將其看作選購杯子時的首要考慮點，這要求特百惠杯子在注重質量的同時應推出更多款式的杯子以滿足廣大消費者的需求。其次是費用方面，學生單個杯子的消費水平還普遍偏低，因為大學生還處于純粹消費者階段沒有個人收入。最后是特百惠的專賣店大部分集中在市中心地帶，而學校校區一般都在郊區或遠離市中心的邊緣地帶，并且交通不便，這使得銷售區遠離消費者，造成消費上的不便利。
五、附錄
大學生使用特百惠杯子情況調查問卷
1、請寫下你第一個想到的杯子品牌
2、請寫下你最喜歡的杯子類型
3、您現在使用的杯子的價格是多少
A15元以下 B15元~30元 C30元~50元 D50元以上
4、您愿意多花一點錢來購買質量較好的杯子嗎A是 B否
5、您多久換一次杯子
A一個月之內B3個月C一個學期
6、為什么換杯子
A 丟失 B 壞了C臟了 D過時了
7、您平時習慣在哪里購買杯子
A大型超市B百貨公司C專賣店D校園超市E時尚小店
8、您喜歡哪種購買方式
A實體店購買B電話訂購C學校展賣D網上購買9、您選購杯子的時候最看重的是什么
A價格B品牌D外觀E保溫
10、您最多能為一個杯子（非保溫杯）花多少錢
A30以內B30-50元C50-100元D無所謂
11、您擁有多少個杯子
1-2個B3-4個C5個以上
12、您擁有的杯子數量在B穩定C減少A上升
13、您知道特百惠這個品牌的杯子嗎
A知道 B不知道
14、您的月平均消費水平
A350元-500元B600元-1000元C1000元以上15專業：
16性別
A男B女
