小程序要想帶來流量紅利取決于這三個條件

前不久,微信小程序在朋友圈一路爆刷,不時有一種誰要再刷屏就拉黑的沖動,對于這樣一個用戶體量的應用,推出如此創新性的功能必定會是全民性的引爆。

提及小程序,不免讓人想起來現在已經掛掉的百度直達號和存在于瀏覽器端良久的輕應用 ,不管是輕應用還是百度直達號與小程序一樣都為用戶提供了相同的產品應用獲取服務:無需安裝,觸手可及,用完即走,無需卸載,比下載APP更便捷 。

用戶在微信當中獲取某一小程序的產品服務想必大家都相當熟悉,不再闡述,以用戶獲取“海底撈”產品服務為例,簡單說下使用百度直達號獲取某一產品服務的流程(詳細見下圖),用戶只需在百度搜索框輸入“@海底撈”,搜索結果會直接顯示海底撈直達號頁面,在這個頁面用戶就可以直接訂餐位和點外賣。

百度直達號在搜索中“@”商家號時,用戶需要準確知道商家號的名稱,這與微信小程序不支持模糊搜索所達到的效果類似,用戶對于某一產品服務的需求都需要特定場景來激發。

另外,不管是百度直達號還是微信小程序,產品服務對于用戶都是靜默的,即使用戶已經使用過該產品服務,之后商家也不能夠推送消息給用戶。

從商家角度而言,百度直達號和微信小程序也很類似,百度直達號也需要商家申請入駐,只是不需要小程序那么高的開發門檻。

@商家名稱
搜索后直接到達商家號(圖片采集自網絡)

至于輕應用,需要依賴于瀏覽器而存在,說直白點就是存在于瀏覽器中Web APP的快捷訪問方式,如下圖360瀏覽器輕應用。

360瀏覽器輕應用

目前應用程序體有三大類:Web APP、Hybird APP(混合應用)、Native App,百度直達號和輕應用都是 Web APP ,小程序是Hybird App,介于Web App和Native App這兩者之間,其中,Hybird App相對于Web APP的優勢是體驗好,相較于Native優勢是不用下載。

三大應用程序體的關系

目前,百度直達號已死,UC和360瀏覽器端的輕應用不溫不火,做為體驗更好的微信小程序能帶來否流量紅利呢?

不管是百度直達號,輕應用,還是微信小程序都是被動激發類型的產品服務,都需要合適場景觸發用戶使用產品服務,如果從場景觸發需求角度來看,微信小程序是不會帶來所謂的新一輪的流量紅利,因為百度直達號和輕應用就是活生生的例子。那又為什么會是這樣呢?

需要從用戶使用某一具體產品或服務的三種情況說起。

用戶從接觸到使用某一具體產品或服務有以下三種情況:

一是知道自己的需要,但并不明確自己需要的是具體哪一款產品,用戶會嘗試在某一范圍內搜索合適的產品,例如,我有背單詞的需要?,需要一款背單詞的產品,我會把應用商店排名靠前的應用下載下來使用,從而找出一款適合自己的。在移動互聯網時代,大家會習慣性的搜索APP,而不是搜索Web APP。

二是用戶明確的知道自己需要的是具體哪一款產品,這個產品能很好解決某一場景下用戶的某一個問題,這時要么這個產品已經占領了此場景下用戶的使用心智,要么此場景下的問題只能由指定的產品解決,例如,需要一款查單詞的產品,用戶腦子里第一反應是有道詞典,需要查一下銀行卡余額,用戶只能用指定的銀行APP查詢。

三是用戶需要處在未被激發狀態,直到外在環境激發用戶需要,用戶此時才知道自己需要什么樣的產品(“知道自己需要什么樣的產品”和“知道自己需要具體某一款產品”有區別),但用戶的需求卻是一直默默存在的,例如,智能手機的出現,之前用戶對于手機的想象只局限于諾基亞,而用戶對于更強功能和交互的需求一直存在,在火車出現之前,用戶想要的會是一批更快的馬車而不會想到火車,而用戶對于更快交通工具的需求一直存在。

之前已經說過,如果從場景觸發需求角度來看,微信小程序是不會帶來所謂的新一輪的流量紅利,場景觸發用戶獲取某一產品或服務屬于以上所說的第二種情況:用戶明確的知道自己需要的是具體哪一款產品。如果某一產品市場上絕大部分目標用戶,明確知道自己需要的是哪里款具體的產品或某幾款具體產品,那么這個產品市場是一個高度成熟的市場,一片紅海,在已有外在市場環境不變的情況下,外來者很難進入,說的就是現在的微信小程序,如果你的小程序只是APP換了一個臉面,而此時用戶在某些場景下使用什么產品或服務的心智早已經被占領,之前的APP沒人用,做成小程序當然也不會有人用。

如果某一產品市場上絕大部分的目標用戶知道自己的需要,但不明確自己需要的是具體哪一款產品,那么,這個市場是用戶已經被教育成熟且競爭激烈的市場,用戶流量紅利正當時,趕緊手動搶占用戶心智,例如,如今的在線教育市場。

如果某一市場上絕大部分目標用戶的需要都處在被激發狀態,那么這個市場將是一片未開拓的藍海,藍海預示著未來可能存在的用戶流量紅利。

小程序要想開辟用戶流量紅利,也不是沒有辦法,只需要讓用戶從第二種狀態轉變到第一種狀態:產品市場上絕大部分的目標用戶知道自己的需要,但不明確自己需要的是具體哪一款產品。

能否讓用戶處在第三種狀態,取決于以下這個3個條件:

? ? ? 條件 1:實現小程序的模糊搜索;

? ? ? 條件 2:讓市場上絕大部分用戶知道小程序的存在;

? ? ? 條件 3:讓絕大部分用戶養成像使用APP一樣使用小程序的習慣。

對于微信而言,條件1 和條件2 可以實現,而條件3就需要在手機操作系統層面動刀子了,可惜張小龍說他們目前沒有能力開發操作系統。

感覺不是沒有能力開發操作系統,而是手機操作系統市場,一片紅海,開發出來了,也沒人用。

對啦,標題中的小程序不具體指“微信小程序”,泛指提供類似“微信小程序”功能的應用程序體。

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