今天看到一篇關于粉絲生命周期的分析文章：

新媒體、粉絲經濟，一場認知泡沫主導的困境 by 李少加

收益頗多，拆解一下這篇文章，加強記憶。

粉絲從關注到流失的生命期

用戶流失是一個非常困擾自媒體人的一個問題，還不只是取關，每個公眾號的死粉的數量更為嚇人。

很早就有一個說法，只有3個月內新增的用戶才是有效用戶，3個月前關注的用戶依然活躍的粉絲極少。

最近不斷下滑的打開率和閱讀量充分這個問題已經變得很嚴重了。

如何延長粉絲的生命周期？

1、內容屬性

工具（資源）屬性 > 社交屬性 > 泛娛樂

這不難理解，比如淘寶、京東，對一些用戶而言，甚至會用一輩子；社交就未必了，比如曾經的QQ、陌陌、豆瓣再到現在的微信，難說；娛樂類更不用說了，曇花一現數不勝數。

2、用戶認知水平

通常來說，認知水平越高的粉絲，對某類內容的生命周期通常越短，說句大白話，聰明人沒那么好糊弄，更容易從繁雜的表象中看透本質，自然對內容的創造性、審美度諸多要求。

3、內容深度

從生態視角、企業戰略配置的角度看，一個在“淺內容定位”中過度優化了的組織，幾乎是不可能在“深內容定位”中取得任何競爭優勢。

4、內容成長速度與用戶自成長速度之差

不難理解，產品自成長速度如果比用戶自成長速度慢，用戶生命期就會極劇縮短，反之，就會大幅度延長。

5、開銷用戶的程度

傷害粉絲利益的變現、或者推出大量低質量、同質化內容等等，都會讓粉絲生命期縮短。

怎么解決？

1、內容增加工具屬性

工具屬性價值的永恒性一直就像是Bug一般的存在。就好比我戴著的眼睛，說實話，我實在不喜歡，但還是得依賴它。

比如：

職場內容，是不是可以提供一些咨詢服務、職業測評服務？

就連漫畫類公眾號，比如混子曰都可以推出一些養車、護車的工具教程。

2、內容增加社交屬性

不少人會從“字面”意思來理解“社交”——跟人打交道，加入某組織。

據我了解，多數的“社交化”之所以最終以“廣告群紅包群”而失敗，問題的根源恰恰是“把通訊當互動”、“把交流當社交”。

你們的情感化基礎在哪里？

社交背后的本質是一種人際情感，再往深了說，是一種“難以適應的愉悅型刺激”。

這就是為何人們跟喜歡的人（不限于情侶）在一起就會感到開心的緣故。

順帶一提，物質類刺激更多的是帶來多巴胺，但不會帶來幸福感。

或者可以簡單的說，增加社交屬性就是增加用戶的幸福感。

3、組織“有機化”，內容自身持續蛹變

從生物神經學的角度看，根源上，人類的認知導向都是基于“經濟原則”——即以最小的加工努力獲取最大的認知效果。

即，“略微”高于粉絲認知層次的內容是最容易被大腦解讀為“有趣”的。

簡單了（看透了）則乏味；而過于復雜了大腦無法識別也會被解讀成乏味。

那么，這些“蛹變”的實質是什么呢？

是內容生產者的持續自我突破，然后傳達給讀者一種全新的欣賞視角或思維視角。

它不是微創新，而是實質性創新，不斷地突破內容生產者自身的上限。它不是改變內容定位，而是對之前內容繼承之上的實質升級。

小結

其實全文最重要的一個結論就是：

工具（資源）屬性 > 社交屬性 > 泛娛樂

1、希望延長粉絲生命周期，盡可能的增加工具（資源）屬性，也是比較容易實現的。

2、社交屬性，不是簡單的互動和交流，而是建立一種人際情感，所有沒有做好這一點的，都算是社交屬性，頂多是有社交功能而已。

3、泛娛樂內容更容易獲得大量，比如大量搞笑視頻，萌貓萌狗的文章，但是這樣的流量很難帶來深度的關系。

4、自媒體人要努力把內容人格化，只有這樣才能和用戶建立更強的情感屬性

5、自媒體人要不停的提升自己，持續自我突破，才能延長粉絲生命周期。長期運營者一定會遇到一個問題，用戶對你的內容產生審美疲勞了怎么辦。