1、關(guān)于體驗優(yōu)化

不放過產(chǎn)品中任何一個細小的“癢點”，不要心存僥幸，以為用戶心大不會在意。不放過意味著，先判斷目前是否有優(yōu)化的資源，接著立即優(yōu)化或先記錄在案。在推動過程中，每個人都可能為維持現(xiàn)狀，從自身立場出發(fā)去申辯、尋找借口，但你更應(yīng)該關(guān)注優(yōu)化對于用戶的價值。你如果不替用戶出頭，他們就一直有苦說不出。

ps：雖然優(yōu)先級更高的需求已經(jīng)堆積如山，但花個幾秒鐘記錄一下“癢點”，不至于很困難吧。

2、關(guān)于需求變更

需求文檔盡量全面細致，不輕易變更需求，如果不得不變更，發(fā)布前仔細想一想：

a. 變更的原因、目的

b. 變更涉及的項目成員

c. 變更的成本，對進度的影響

d. 是否有更好的方案，是否有更好的方案，是否有更好的方案

3、實現(xiàn)模型、用戶心理模型、表現(xiàn)模型

實現(xiàn)模型（implementation model）：是指程序通過代碼開實現(xiàn)的機制（軟件如何工作）

用戶心理模型（mental model）：是用戶在認知層面所理解的產(chǎn)品運行機制（用戶如何理解軟件的工作）。

表現(xiàn)模型（represented model）：是設(shè)計者選擇如何將程序的功能展現(xiàn)給用戶的方式（設(shè)計者如何展示軟件的工作）。

用戶界面應(yīng)該基于用戶的心理模型，而不能基于實現(xiàn)模型

本周剛好碰到這樣一個例子。

示例

如圖所示，在數(shù)據(jù)庫中，A與B是一對多的關(guān)系，這是實現(xiàn)模型；而用戶認為B應(yīng)該是A的標(biāo)識，這是用戶心理模型。在起初的需求中，我單純按照數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)展示A與B的關(guān)系，遭到眾人吐槽，因為B作為標(biāo)識的慣常印象被打破了，成了A的附屬品。符合用戶心理模型的做法，是先分別獨立展示B1、B2、B3，經(jīng)由作為標(biāo)識的它們，通向A。

ps：設(shè)計信息復(fù)雜的產(chǎn)品，整理信息結(jié)構(gòu)是有必要的，可以讓服務(wù)端開發(fā)更高效地設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。但數(shù)據(jù)庫的信息結(jié)構(gòu)不等于產(chǎn)品的信息架構(gòu)，就像實現(xiàn)模型不等于用戶心理模型，直接照搬，后患無窮。建議從用戶的角度，再整理出一份更貼近用戶心理模型的產(chǎn)品信息架構(gòu)。

4、 和運營的溝通

內(nèi)容模塊需要一線的運營生產(chǎn)內(nèi)容，產(chǎn)品設(shè)計早期，記得叫過來一起討論，確保設(shè)計方案符合需求。設(shè)計的參與感也會使之更為認同產(chǎn)品價值，對于生產(chǎn)內(nèi)容更為上心。要是等到開發(fā)完成……再通知：我們來討論下內(nèi)容吧！運營肯定一臉懵逼：什么鬼？我怎么不知道這需求，這么多內(nèi)容，工作都飽和了還怎么干！和別的崗位溝通也是同理：在產(chǎn)品流程中最適當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)進行溝通，效率最大化。

5、書摘

互聯(lián)網(wǎng)金融的信息處理是它與傳統(tǒng)金融中介和市場的最大區(qū)別，核心是大數(shù)據(jù)替代傳統(tǒng)的風(fēng)險管理與風(fēng)險定價，有三個組成部分：第一，社交網(wǎng)絡(luò)生成和傳播信息，特別是對個人和機構(gòu)沒有義務(wù)披露的信息；第二，搜索引擎對信息的組織、排序和檢索，能緩解信息超載問題，有針對性地滿足信息需求；第三，云計算保證了對海量信息的高速處理能力。

總的效果是，在云計算的保障下，資金供需雙方的信息通過社交網(wǎng)絡(luò)得到揭示和傳播，被搜索引擎組織和標(biāo)準(zhǔn)化，最終形成時間連續(xù)、動態(tài)變化的信息序列。由此可以給出任何資金需求者的風(fēng)險定價或動態(tài)違約概率，而且成本極低。

——《互聯(lián)網(wǎng)金融手冊》

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