生活和工作中的SOP(標準操作流程)

? ? 《自控力》這本書是寫給大朋友們的,小朋友的前額葉皮層還遠未到成熟,書中的很多方法是沒有辦法直接使用的。故小森森的自控力補強計劃需要奶爸的改造和幫助才能發揮最大限度地作用。

第一步,生活儀式化,塑造意識力肌肉

1,固定小森森晚上的睡覺時間(21:30),早上睡到自然醒,保證充足的睡眠;(見《這個壞習慣奶爸就是不改》中對小森森睡覺習慣的改造)

2,豐富的早餐,合理的營養搭配,為小森森的上午學習提供好而精的能量供應;

3,清晨30分鐘足球練習和下午15分鐘的肌肉訓練,苦其筋骨勞其體膚;

4,中午和晚上各10分鐘的冥想呼吸練習,促進其前額葉皮層的發育;

第二步,奶爸協助森森接納自己不夠完美,逐步進步

1,共情式溝通,安撫情緒,發現并記錄問題

森森還不能準確和完整的表達自己的感受,需要奶爸去猜。得出的初步結論就在《有一種腦癱叫寫作業》,是否準確還需要假設,試錯和反思;

2,制定行動方案

制定了兩種行動方案提升森森練字時的自控能力:

A,練字時奶爸坐在邊上陪著,但不能發出聲音(不能指導,也不能指責);

B,育嬰攝像頭監控,奶爸遠程提醒(只遠程提醒,不進房間);

經過前天和昨天兩天的測試后,在練字質量不變的情況下,前天使用方案A寫兩行字時間縮短到14'50",昨天方案B時間13'30"。

昨天攝像頭還原了森森寫字的細節情況,讓奶爸既驚訝又好笑。奶爸在整個過程中提醒了兩次,一次時開始時提醒他抬頭挺胸,第二次是給他加油不要發呆。只見他寫字時大概看了10次攝像頭,看了就傻笑。不時的撓癢癢,打哈欠,調整作業本位置,座椅位置,直到10分鐘左右開始發呆。最終奶爸大致計算寫字的時間不超過一半,其他都被“磨蹭”掉了。

圖片發自簡書App

稍后問他:“你是更喜歡爸爸坐在你身邊還是總攝像頭看著你提醒你?”森森答:“還是喜歡爸爸坐在旁邊。”奶爸與女神討論估計他是希望父母多關注他,畢竟妹妹需要更多的照顧。奶爸心道:“能不能做個奶爸全身像的娃娃,再把攝像頭裝上,這不就全活兒了么?”想想都有點小激動呢 @_@

3,持續進步計劃

奶爸制訂了既要練好字,又要鍛煉自控力的目標。最好的辦法就是制定練字的SOP(標準操作流程),讓整個練習過程變成習慣動作。具體步驟需要邊設計,邊操作,邊反思以確定最適合森森的練字方案,幫助他持續進步。

這里先挖個坑,等練字SOP流程穩定后再呈現給各位看官? ;-)

第三步,把“我不要”變成“我要”,養成習慣

再次與森森聊起寫字時的感受,奶爸問:“你寫字的時候總想著玩,于是時間就過去了。那么這段時間你玩了么?”森森答:“沒有,我就坐著。”奶爸問:“為什么不去玩呢?” 答:“沒寫完字不能玩,但總想著玩。”奶爸接著說:“咱們能不能這么想:如果寫字的時候想玩,我們就把沒寫完字不能玩,改成寫完字就能去玩,好不好?”答:“我想玩好玩的,爸爸陪我玩”

《自控力》一書中也提到了“胡蘿卜加大棒”的方法,及使用多巴胺對人腦的刺激(把渴望轉換成獎賞的過程),在練字后需增加一項獎賞機制(非物質獎勵),來完成整個習慣養成的閉環。(詳見《這個壞習慣奶爸就是不改》)。

這個坑也先留著,具體設計將會以抽獎、美食和角色扮演游戲為方向,等完善后再呈現。

后記:

小森森在所有的學習活動中都缺乏耐性,專注力差么?

那要先定義什么是學習,什么是游戲。只要他覺得好玩,那就算游戲,甚至可以是看書,刷題;只要他覺得不好玩,那就算“學習任務”,如寫字磨蹭拖時間是免不了的;-)

例子:經常帶小森森去附近的書城看書,只要是他感興趣的書籍,坐一個半鐘頭也不帶動的。

圖片發自簡書App

圖片發自簡書App


總結:怎么把學習活動趣味化,讓森森享受學習的樂趣,也是奶爸下一步思考的方向。

預告一:(再挖一個坑)

這一周都在打造小森森的起床SOP,目標是養成森森早晨起床的習慣以及時間管理。

將于近期呈現給各位看官。

預告二:(坑多了就麻木了吧?)

這兩周奶爸都在讀“習慣”和“專注”兩個主題的書籍,討論了大腦工作原理對實際工作和生活的影響,對人性的本質也窺見一斑。一方面需要對已經學習的知識進行復盤,記錄并反思在生活中的經驗;另一方面為了更為透徹的認識自己,下周將探討“我是怎么認識和評價自己的”,連自己還沒整明白呢就去教育孩子,那不是誤人子弟么?

填坑:

在《這個壞習慣奶爸就是不改》中提到“意志力消耗為零的工作方法”,這也是《習慣的力量》一書中的實例,有興趣的朋友可以去找書中星巴克員工意志力培訓和美鋁安全工作原則這兩個例子。在我們的實際工作中,很多不需要太多創造性的工種都可以使用SOP方法。甚至很多創造性工種的部分工作流程也適合做成標準流程,這種SOP就是工作中的習慣。

例子:

客戶服務,大多數客戶服務都已經機器人化了,為了應對少數難纏的客戶會有人工服務。不過客服人員其實也是在使用公司制定的工作流程清單在應對。包括客戶大聲怒吼說什么,要求賠償說什么,叫囂要投訴退款說什么。經歷得多的老客服(老司機)都形成習慣了。

研發測試員,產品研發定型后,測試流程是固定的。性能測試,質量測試,易用性測試,外觀測試林林總總,一套走下來直到產品上市。雖然測試的過程中可能會出現這樣或者那樣的問題需要開會溝通,但測試工程師對輕車熟路的測試流程早已經形成習慣了。

一旦將日常運營工作流程標準化,很多工作環節其實是可以被塑造成習慣的,這有助于提高工作效率,同時保證工作成果輸出的穩定性。但另一方面,面對快速變化的市場,也需要少數“聰明人”充當有意識地大腦,創造新的管理制度和工作方法,應對競爭激烈且變化無常的市場。

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