體驗入
前段時間，星巴克，老美要一杯豆奶巧克力，用中文說不要牛奶，店員聽成多要牛奶，我趕忙對店員解釋不要牛奶，老美還說他已經通知店員了，我說可惜店員誤解了。
找核心
誤解
轉身用
別看這是件很小的事情，這種誤解幾乎無處不在，不僅由于語言障礙和老外可能產生誤解，就連說同樣語言的人之間也會產生誤解。因為大家生活背景各有不同，處事習慣也千差萬別。有時候你認為自己明白了，其實并沒有。那怎么降低誤解的概率甚至化解呢？需要我們耐心傾聽，耐心解釋，做事不能虎頭蛇尾，交給別人，也要做好監管，長此以往，大家有了標準，有了默契，責權明確，必然水到渠成！
圖片發自簡書App
