??? ??? 你獲得了一個夢寐以求的面試機會,可是該如何得到面試官的賞識呢?有個常聽到的建議,就是讓你“主導”面試。實際的狀況是,面試官才是控制整個面試情況的人,而你該做的是盡最大所能提供幫助。
??? ??? 億康先達國際(Egon Zehnder International)的資深顧問、Great People Decisions一書的作者克勞迪奧?費爾南德斯-阿勞斯(Claudio Fernandez-Araoz)也同意這個看法,他說:“你必須要協助面試者做正確的事情,因為他們大多數并沒有按照最佳實務來做”。根據費爾南德斯-阿勞斯26年來擔任獵頭顧問、面試過兩萬多人的經驗,他認為大部分面試的人都栽在面試官也未意識到的偏見上,另一個問題則是面試的人花太多時間強調過往經驗,而沒有太多提及自己的能力。你的責任就是不要犯這些錯誤。
一、準備,準備,再準備
??? ??? 絕大多數人都深知,必須要在面試前做好準備,但費爾南德斯-阿勞斯認為,鮮有人能做到準備充分。“準備工作永遠都做不完。你應該竭盡所能找出有關這家公司的一切,包括公司的組織架構、歷史、企業文化,還有行業的整體趨勢,另外也要了解面試官的背景資料。”費爾南德斯-阿勞斯說。除此之外,他還建議要研究一下這個職位可能面對的挑戰。這可以幫助你向面試官證明:你可以勝任這份工作。
二、系統性地擬訂策略
??? ??? 在你踏進面試場所之前,先想好要傳達給面試官的3-4個信息。費爾南德斯-阿勞斯認為,這些信息應該要能夠“展現出你的過往成就,與做好這份工作相關的能力,以及這兩者之間的關聯性”。
三、著重強調你的潛力
??? ??? 費爾南德斯-阿勞斯認為:“每個應征者都不是完美的,你也不例外。”與其絮絮叨叨地解釋履歷上的不足之處、引起面試官的注意,倒不如強調自己的潛力,這么做更能展現你的工作能力。
費爾南德斯-阿勞斯說:“如果你過去的經歷背景和這份工作沒有直接關系,那么你可以提供證據以證明自己有優秀的學習能力、擅于適應新環境,總之你應該非常明確地說出來。”舉例來說,如果你想要一份國際化的工作,但是你沒有全球工作經驗,那么你就可以把重點放在所擔任的工作角色上。例如,在從事生產及銷售部門的事務時,你可以強調自己對他人產生的影響力,以證明自己有能力協調不同文化以及不同背景下的工作。
四、前30秒最關鍵
??? ??? 第一印象真的很重要。利斯引述心理學的研究解釋說,在面試前三十秒,面試官就已經對你的人格特質和能力程度做出了判斷。他說:“你說話的方式、走進來的樣子,還有你的神情等,這些都很重要。”面試成功的求職者,往往說話清晰而緩慢,走路時充滿自信,并且會預先想好要把哪些“法寶”帶在身上,避免讓自己看起來倉促忙亂。
五、別過度展現真實的一面
??? ??? 在利斯看來,那些告誡你面試時“要做自己”的建議,其實是錯誤的。他認為“準備、練習后所呈現的你,才是最好的一面”。在面談過程中,要盡量展現你積極、熱忱的一面,但也不要太過吹噓自己。
??? ??? 當前就業市場的人才供給已經過多,許多雇主已經意識到部分求職者過于夸大自己的事實。利斯說:“如果你要說自己能夠實現怎樣的目標,那么就必須提供證據來證明自己的說法”。
六、坦然面對困難問題
??? ??? 如果面試官問為什么有段時間沒有工作、為什么在某家公司的工作時間這么短,以及簡歷中的其他“短處”,你該如何回答呢?我再次強調,最好的解決方式就是預先做好準備。對于上述那類不易回答的問題,別只準備一個回答。利斯建議你應該建立三道防線。首先,準備好一個簡易、直接的答案,但不透露太多細節。然后備妥另外兩個回答,以免在面試官進一步追問時無話可答。
七、彈性應對面試狀況
??? ??? 即使你已經深思熟慮、做好了充分的準備,也無法百分之百預測到實際會發生什么。對此,利斯表示:“在面試的房間里,你需要有一部監測雷達——優秀的面試者知道如何在不同的情勢下,調整自己的表現。”你可以問問自己:我要再給一個更好的回答嗎?我的語調有什么問題?這時候我是不是該閉嘴?他還建議:“一些面試官喜歡自己說個不停,那么你就讓他說吧。”你要懂得適應各種環境。
八、千萬別自亂陣腳
??? ??? 有時候,你可以清楚地感覺到面試不順利,可能是面試官對你沒有興趣,可能是你在回答一些重要問題時出錯了。要記住,不必煩惱已經發生的過錯。利斯提醒說:“否則很容易全盤皆輸”。與此相反,你要專心眼前的情況。
??? ??? 他建議:“專心致志地回答面試官此刻所提的問題,并把它當作第一個問題來對待。”你也可以試著把談話導向確認目前的狀況,例如,“我不確定現在的回答是不是符合您的需求?”,藉此試探面試官的反應。利斯說:“你必須要設法避免讓情況變得更糟。”
一定要:
?? 事先做好功課,確切了解這份工作的資格條件。
??組織相關語言,以證明自己可以勝任這個職位。
?? 提前演練面試的前30秒,這段時間至關重要。
千萬不要:
?? 在面試不順利的時候,自亂陣腳——應該針對當下面試官的問題,拿出最好的表現。
?? 對面試可能出現的狀況做太多預期——應該為實際狀況準備恰當的應對措施。
?? 在回答較困難問題時,一下子就把答案全說出來——應該保留一些細節,以應付面試官的進一步追問。
——?《哈佛商業評論·職場啟示錄》