在UGC(用戶(hù)生成內(nèi)容)?社區(qū)中，我所理解的內(nèi)容流動(dòng)可以分為三個(gè)階段：內(nèi)容的產(chǎn)生，內(nèi)容的傳播，內(nèi)容的消費(fèi)和升值。

1.?內(nèi)容的產(chǎn)生

內(nèi)容的產(chǎn)生是整個(gè)內(nèi)容流動(dòng)的第一步，是整個(gè)社區(qū)內(nèi)容的來(lái)源。而在設(shè)計(jì)內(nèi)容產(chǎn)生的流程的時(shí)候，不僅應(yīng)當(dāng)考慮內(nèi)容的產(chǎn)生這項(xiàng)功能，更應(yīng)當(dāng)從整個(gè)內(nèi)容流動(dòng)的角度來(lái)考慮如何在內(nèi)容的產(chǎn)生階段能夠也提高內(nèi)容在流動(dòng)過(guò)程中的效率。

例如，在知乎提問(wèn)的時(shí)候，需要選擇問(wèn)題說(shuō)屬的話題，可以邀請(qǐng)?jiān)撛掝}下的活躍用戶(hù)回答，這兩個(gè)舉措一方面可以提高問(wèn)題被回答的幾率，另一方面能夠有利于該問(wèn)答內(nèi)容易于傳播給關(guān)注或是搜索該話題的目標(biāo)用戶(hù)。另，在Lofter中寫(xiě)完博客后設(shè)置標(biāo)簽也是同樣的作用，用戶(hù)通過(guò)關(guān)注其所感興趣標(biāo)簽，即可查看該標(biāo)簽下最新的更新內(nèi)容，便于用于瀏覽感興趣的內(nèi)容。

2.?內(nèi)容的傳播

內(nèi)容的產(chǎn)生之后的問(wèn)題自然就是如何將相關(guān)內(nèi)容傳播給合適的用戶(hù)。一般而言，可以有以下四種方式讓相關(guān)內(nèi)容在社區(qū)中傳播給相應(yīng)的用戶(hù)：

2.1 主題小組

“主題小組”類(lèi)的形式組織用戶(hù)的，用戶(hù)可以選擇加入到感興趣的主題小組中。因?yàn)樵谶@些主題小組中產(chǎn)生的內(nèi)容往往都是圍繞著所對(duì)應(yīng)的主題的，所以產(chǎn)生的內(nèi)容很輕而易舉地就能夠到達(dá)適合的用戶(hù)。在《art of community》一書(shū)中也提到了，主題小組的形式是產(chǎn)生社區(qū)歸屬感的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)。

2.2 標(biāo)簽

Lofter里寫(xiě)完博客后個(gè)人添加標(biāo)簽的功能即是此類(lèi)設(shè)置，知乎中的“話題”也可以理解為一種社區(qū)共同認(rèn)可和使用的標(biāo)簽。

2.3 精選、專(zhuān)題內(nèi)容

在每個(gè)社區(qū)中，除了用戶(hù)自行選定其所感興趣的標(biāo)簽或者小組之外，還需要給用戶(hù)一個(gè)發(fā)現(xiàn)和探索新的高質(zhì)量?jī)?nèi)容的入口。這個(gè)入口可以通過(guò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員編輯社區(qū)中的高質(zhì)量?jī)?nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)。

例如，在蟬游記中的專(zhuān)題欄目下，會(huì)推薦以不同主題組織起來(lái)的游記內(nèi)容；在豆瓣小組的精選欄目下，會(huì)同時(shí)推薦你值得加入的小組以及精選的內(nèi)容條目；在知乎中會(huì)有發(fā)現(xiàn)板塊，提供今日或者本月最熱的內(nèi)容。

2.4 以用戶(hù)關(guān)系為紐帶

UGC社區(qū)通過(guò)用戶(hù)的單向或者雙向關(guān)注功能創(chuàng)建用戶(hù)關(guān)系，而依靠用戶(hù)關(guān)系，可實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在用戶(hù)之間的傳播。

例如，知乎的動(dòng)態(tài)欄里會(huì)顯示你所關(guān)注的用戶(hù)的提問(wèn)、回答、評(píng)論、贊的動(dòng)態(tài)和內(nèi)容；Lofter中會(huì)顯示你說(shuō)關(guān)注用戶(hù)最新發(fā)表或是推薦的博客；下廚房中亦是有關(guān)注動(dòng)態(tài)欄目，展示你關(guān)注用戶(hù)的最新菜譜和做過(guò)的菜肴的動(dòng)態(tài)。

3.?內(nèi)容的消費(fèi)與升值

在相關(guān)內(nèi)容到達(dá)合適的目標(biāo)用戶(hù)之后，用戶(hù)自然是進(jìn)行消費(fèi)內(nèi)容，而如果用戶(hù)覺(jué)得內(nèi)容很有價(jià)值，參與到內(nèi)容的衍生中，則原先內(nèi)容將繼續(xù)升值。

3.1 互動(dòng)

后續(xù)用戶(hù)對(duì)原內(nèi)容的評(píng)論、回復(fù)、點(diǎn)贊、推薦，都可歸納為使對(duì)原內(nèi)容的互動(dòng)。互動(dòng)，從社區(qū)激勵(lì)用戶(hù)的角度而言，即以認(rèn)為是對(duì)創(chuàng)建內(nèi)容用戶(hù)的回饋和激勵(lì)（當(dāng)然，存在小部分的互動(dòng)是負(fù)面的），又可為后續(xù)參與用戶(hù)創(chuàng)造一種參與感；從內(nèi)容的角來(lái)說(shuō)，可繼續(xù)提高內(nèi)容的質(zhì)量和豐富程度，甚至能夠創(chuàng)造新一輪的內(nèi)容傳播。

3.2?整理

社區(qū)中的內(nèi)容是每條單獨(dú)產(chǎn)生的，而在用戶(hù)的眼中，某些單獨(dú)產(chǎn)生的內(nèi)容之間存在著某種共同屬性或者聯(lián)系，所以通過(guò)整理形成系統(tǒng)性的內(nèi)容能夠產(chǎn)生內(nèi)容整合后的價(jià)值。

例如，知乎中可創(chuàng)建公開(kāi)的“收藏”，豆瓣中可以創(chuàng)建“豆列”，關(guān)注“收藏”或“豆列”的用戶(hù)不僅能夠獲取現(xiàn)有的內(nèi)容，更是可以獲知“收藏”或“豆列”中更新的內(nèi)容，而這，無(wú)疑又能促進(jìn)內(nèi)容的傳播。

3.3 個(gè)人收藏

除了公開(kāi)的整理，用戶(hù)還可選擇個(gè)人收藏自己需要的內(nèi)容，內(nèi)容最終能在用戶(hù)處形成沉淀對(duì)用戶(hù)而言是有可積累的價(jià)值的，此舉可以提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的依賴(lài)性。

例如，下廚房中可以收藏菜譜，收藏之后，每次在我想要做飯的時(shí)候，都會(huì)打開(kāi)下廚房中我的收藏列表，選擇相應(yīng)的菜譜。