流動的人心，不變的人性！

　　在中國這個有古老文化傳統的國家，帶領團隊更加的難。我們平時看的電視劇就是各種勾心斗角，我們也不喜歡平淡的生活，喜歡去看足球，籃球等各種比賽，競爭。所以到了企業團隊中，也會將平時學到的心計技能用于其中。

　　怎么帶領團隊發展，管理好這個團隊？

　　第一、文化傳承：使命，愿景，價值觀，以身作則地帶好！

　　這是我要說的第一條，團隊就要有一樣的愿景，我們有共同的目標，一起去奮斗。以前我和3個股東一起開過一個化妝品公司，暴利產品，我們開業第二個月就開始盈利，但是我們股東的愿景不一樣，有的人要把利潤瓜分，有的人要把企業擴大，有的人要做其他項目。雖然我們這個項目賺錢，最后也還是分家，連兄弟都做不成。

　　憑借這個經驗，我覺得如果沒有共同的愿景，就算賺錢都有可能分家，如果是不賺錢，就分家得更加快了。

　　第二、戰略落地：根據戰略計劃進行業務運營指標，分配人力資源。1.排兵布陣2.操練3.把公司的基本法則弄出來。

　　要搭建房子，我們先把框架弄起來，再鋪磚刷墻。進行企業業務運營也是一樣，我們要銷售，推廣，行政財務部門就先把部門定出來，再來招聘人才。

　　招聘進來的人不能夠立馬上陣，我們要對他們進行培訓，要說明公司的價值觀是怎么樣的？什么可以做，什么不可以做。公司簡介：歷史，產品，組織架構，人員；制度：考勤，轉正，薪酬，服務意識和禮儀，日常行為規范；規劃：溝通技巧，安全知識，應知應會和考核，崗前培訓。

　　我的KPI審核制度和其他企業的不一樣：考核一個行政是否符合標準：客戶過來到離去有沒有說過三聲謝謝。那么行政為了達到這個標準，讓客戶說三聲謝謝，她要給他送一杯水，客戶說一聲謝謝；然后又給他送一支煙，客戶說一聲謝謝；然后再給他送一些水果，客戶說一聲謝謝。一共三聲謝謝，客戶就會覺得公司的行政很熱情，就達標了。

　　考核一個團隊活動是否符合標準：參與人員是否會發朋友圈。我們在看到讓我們驚訝或者覺得榮譽的事情才愿意去發朋友圈，比如吃了一次大餐我們會去發朋友圈，去一個地方旅游了我們會去發朋友圈；今天花個好妝穿的漂亮會去發朋友圈。而不會去發讓自己尷尬的事情。所以企業舉辦的活動是否成功，就要看參與人員是否愿意發朋友圈。

　　第三、組織發展：愿不愿（態度，文化）——能不能（能力，培養）——許不許（環境，機制）

　　愿不愿（態度，文化）

　　我特別喜歡看一個電視劇《三國演義》里面的蜀國建立！從諸葛亮與劉備的《隆中對》，我們就看到了他們在未來的計劃，戰略！先取荊州，再去益州，然后統一中原！恢復漢朝之事可成也！

　　有了愿景，就要開始招聘人才，誰愿意跟隨主公劉備來完成這個事業！諸葛亮，關羽，張飛，趙云，黃忠，馬超，魏延，龐統等將領都是這樣的愿景和目標，就一起聚集起來。

　　有一句俗話說：流動的人心，不動的人性！

　　公司的使命決定了要什么樣的價值觀，公司的價值觀決定了要什么樣的公司文化，公司的企業文化決定了要什么樣的人才組織。蜀國的使命是恢復漢朝，他們的價值觀是忠義，仁勇，重情重義，賢德，他們的文化就是大吃大喝，稱兄道弟！在戰場上勇猛無比，無人能敵！待人惟賢惟德，以德服人。

　　這就決定了他們需要什么樣的人才組織。呂布殺害義父丁原，誅殺義父董卓，又搶其徐州，所以蜀國是容不下他的，起名為三姓家奴；魏延因為殺了自己的昏庸主公韓玄投奔劉備，一直就被說腦后有反骨，在蜀國最終被屠殺并滅三族，何其悲催，是因為文化也。劉備小舅子糜芳開城投降，其兄麋竺羞愧病死，他自己也只能逃走到吳國，還屢屢被人瞧不起。

　　成功=戰略+組織能力，有了組織，我們要制定一個好的戰略。

　　那么我們要怎么樣才能給我們的團隊做出好的戰略呢？

　　順勢——分解——數據——學習

　　1、順勢：俗話說：“因勢而謀，應勢而動，順勢而為”。

　　在中國互聯網剛起來的時候，出來了新浪、網易、搜狐等媒體網站；2000年經濟對外開放后，出來了騰訊，百度，阿里；2010年4G網絡新起，移動互聯網出現了今日頭條，抖音，美團。我們要能明勢,順勢,借勢,得勢,造勢。

　　2、分解：就是把我們的戰略給分解從先后執行的目標。

　　泰坦尼克號出問題就是因為它沒分解它到美國戰略做出目標，在冰山重重的海里，每天要走多少海里？白天開多少馬力，晚上開多少馬力？航線規劃設計？結果因為開得太快，撞到冰山。

　　所以我們要對戰略進行科學，清晰和準確的目標分解！

　　3、數據：一個企業的核心競爭力是運營，做同樣的事，你比別人做得更好，這才是最重要的能力。

　　銷售部看轉化率；運營部看獲客成本，客戶粘性；公司管理層看ROI（注：ROI,即投資回報率,是指通過投資而應返回的價值,它涵蓋了企業的獲利目標,計算公式為:ROI=年利潤或年均利潤/投資總額×100%。）

　　我們運營都要看數據，用數據來說話。用數據來提高個人效率，團隊效率，整體效率。而不是想當然，靠經驗，拍腦袋！

　　4、學習：到商業史上去找這個目標做的最早，做好的，它就是我們學習的對象。

　　我們公司發展到了50多個人，現在要更上一步地發展就需要空降更好的管理人才，那么阿里公司遇到過“空降兵”集體死亡的事件，我們可以去復盤它，讓我們自己不要再復蹈它的坑。人家踩過的坑，總結的經驗，都可以為我所用，依照葫蘆畫瓢，這是科學的方法。

　　會不會（能力，培養）：

　　當我們的愿景是一樣的了，我們就要一起朝我們的使命前進，諸葛亮在奪取荊州的時候，遇到了很多的困難與挫折。在遇到曹仁帥兩萬士兵當守的時候，他知道靠劉備的這點力量攻不下來。所以利用了吳國周瑜的力量去攻打，自己坐收漁翁之利！最后獲得了荊州。

　　在吳國魯肅來要回荊州的時候，也是一個麻煩事。不還他們荊州，他們就要打過來！諸葛亮采用延時方法，先是說等劉琦死了就還荊州，后來又說等到攻取益州了就還。不然吳國不給蜀國一點生存之地，也就只能同歸于盡了！

　　吳國魯肅當然知道，兩國同歸于盡，最終好的是魏國曹操，他們兩個小國還需要聯盟對抗魏國，所以他也不得不同意等他們取得益州再還荊州。

　　在周瑜使用假嫁孫尚香給劉備的方法，讓劉備上門扣留。這樣讓蜀國很被動，一是怕吳國以劉備做抵押來換荊州；二是怕吳國殺害劉備。諸葛亮使用三個精囊妙計，第一個到了吳國后就令士兵們去商店購買結婚用品，并大肆張揚：“劉備要與孫權妹妹結親了。讓吳國不敢殺害劉備；讓周郎妙計安天下，賠了夫人又折兵。

　　這就是諸葛亮在完成目標時的能力，就算是遇到各種困難，他也能夠想辦法解決。

　　我們在工作中，也會遇到各種各樣的問題。一個團隊就像是一個球隊，大家聚在一起是為了勝利，而只有每個人都厲害，才能打造在激勵商戰中無堅不摧的鐵軍。

　　關于本人

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　　深圳行業研究師，連續創業者，懇請大家關注本人微信公眾號，勘閱拙文，點評指導。主要包含創業感悟、行業觀察、讀書筆記。