一、我的助理終于辭職了
幾天前,C君面帶笑靨跟我說:我的助理終于辭職了。
我一臉疑惑:你每天忙成狗樣的,有個助理給你做事,減輕你工作量還不好啊,她辭職了你怎么這么開心?
于是C君開始描述他助理A小姐工作的種種事情。
交代給A小姐的事,不催就不做,永遠不會反饋進程怎樣,推一下動一下,她做的工作我還得再檢查,改動,才敢提交給上級。偶爾一次因為太忙,直接遞交上級,結果被罵的狗血淋頭。
C君說道,我是一個人做著兩個人的工作,比我自己一個人直接做完還辛苦,真是操碎了心,你說現在找一個靠譜的人工作怎么這么難?
C君的公司是幾年前才成立,朝陽行業,發展迅速,規模不小,既有年輕的活力,又有完善的制度流程,工作起來并不算太難,即使如此前景不錯的公司,一份相對輕松的簡單的工作,還是有人做不好,不是能力問題,而是責任心的問題。
二、我道歉了你還想怎樣
F君最近在買房子,由于工作太忙,直接找了全國最大的二手房中介公司全權處理推薦房源,簽署三方合同和辦理按揭公積金貸款的事項。
前期F君分別看中了兩套房,因為位于不同區,所以咨詢了不同的中介負責人,但是同一家公司,在詢問,如果買下需要支付多少費用時,結果其中一個中介一條信息就解決了(如下第一張圖),而另一個人則問一點答一點,最終也還要F君自己去統計(如下第二張圖開始)
一次解決疑問題vs推一下動一下也沒解決問題
這不經讓我想起一個經典的職場故事——買土豆的故事
在美國的佛倫薩州曾經發生過這樣的一個故事。
一個叫約翰、一個叫哈里的兩個年經人,同時進入一家蔬菜貿易公司。三個月后,哈里很不高興地走到總經理的辦公室,向總經理抱怨說:“我和約翰同時來到公司,現在約翰的薪水已經增加了一倍,職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作,從來沒有遲到、早退,對上司交代的任務總是按時地完成,從來沒有拖沓過,可是我的薪水一點沒有增加,職位依然是公司的普通職員。”
總經理沒有馬上回答哈里的問題,而是意味深長地對他說:“這樣吧,公司現在打算預訂一批土豆,你先去看一下哪里有賣的,回來我再回答你的問題。”
于是,哈里走出總經理辦公室,找賣土豆的蔬菜市場去了。
半小時后,哈里急乎乎地來到總經理辦公室,向總經理匯報:“二十公里外的集農蔬菜批發中心有土豆賣。”總經理問:“一共有幾家賣土豆的?”哈里撓了撓頭說:“我剛才只是看到有賣的,沒有留意有幾家,你等一會兒,我再去看一下。”說完又急乎乎跑出去。
二十分鐘后,哈里喘著氣跑回總經理辦公室匯報,“報告總經理!一共有三家賣土豆的。”總經理問:“土豆的價錢是多少?三家的價格都一樣嗎?”哈里楞住了,撓了撓頭說:“總經理,你再等一會兒,我去問一下價格。”說完,又要往外跑。這時,總經理叫住他:“你不用再去了,你去幫我把約翰叫來吧。”
三分鐘后,約翰和哈里一起進了總經理辦公室,總經理先對哈里說:“你先坐下來休息一下吧。”然后對約翰說:“公司現在打算預訂一批土豆,你去看一下哪里有賣的?”
四十分鐘后,約翰回來向總經理匯報:“在二十公里外的集農蔬菜批發中心有三家賣土豆的,其中兩家是0.9美元一斤,但一個老頭的只賣0.8美元一斤。我看了一下他們的土豆,發現老頭的最便宜,而且質量最好,因為他是自己農場種植的。如果我們需求量大,價格還可以優惠,并且他有貨車,可以免費送貨的。我已經把老頭帶回來,就在公司大門外等著,要不要讓他進來具體談一下?”
總經理說:“暫時不用了,你讓他先回去吧。”于是約翰就出去了。
這時,總經理才對看著目瞪口呆的哈里問:“你都看到了吧!如果你是總經理,你會給誰加薪晉職呢?”哈里慚愧地低下了頭。
后來辦理簽合同,交款,辦理按揭的事更是讓F君氣到半死
簡單來說:
F君跟中介L,和業主最終簽了三方合同,并把按揭手續交給中介L推薦的同一公司按揭部R
因為粗心,中介L把主合同的附屬合同上關鍵主合同編號寫錯。
所以要重簽合同,且加上遺留的簽定金收據問題,需要三方(業主、賣家F君和中介公司)都在場簽,由于F君和業主長期工作出差關系,難得約到一起,故在辦理住房公積金貸款申請時是難得的機會,但是中介L卻借故其他事情而沒有來!
因此而導致中介L增加了自己的工作量,和讓F君請假多跑了一次中介公司。
按揭資料遞交一個月后,公積金辦致電F君,告知中介公司按揭R把網簽弄錯了,需要F君,去現場簽名取消申請,再重新申請,而且因為重新申請就得重新排,之前提交的意見可能會過期,還需要重新打各種證明。
時間被耽擱,工作又得請假,F君十分生氣,而火上澆油的更是中介L一句話:我們中介和按揭是兩個部門,我都已經道歉了,你還想怎樣?
你還想怎樣?!
現在第三產業發展迅速,人員需求量大,但是「質」卻遠遠跟不上。
看過太多的招聘信息
一句有責任心,看似簡單,確是最難的
能力不好可以學,但沒有責任心卻是極難改變的。
現在的社會有點扭曲,做錯事的,做事不到位的人,反而理直氣壯,真正有本事的人,反而那么虛心和謙遜。
但我相信,厚積薄發,
相信龜兔賽跑勝利是烏龜而不是兔子。
相信成功不過是一個事情做到極致好!