我們可能都被第一印象欺騙了

最近在重新看一本書:First ImpressionsWhat you don’t know about how others see you

這本書的作者們在紐約開了一個培訓公司,為不同的群體(各行各業,男女老少,各種性格和性取向的人,總之非常政治正確)出謀劃策,提供指導,讓他們變成(至少看上去)更受人喜歡的人。

這本書主要討論了第一印象的形成原理,影響因素,以及如何創造出能讓人喜歡上你的第一印象。書里沒什么特別復雜或者驚世駭俗的觀點,但的確有些比較有用的洞見。我會通過寫一系列讀書筆記的方式把這些要點梳理出來,希望能對大家有點幫助。

1 我們可能都是第一印象的受害者

雖然說路遙知馬力,日久見人心,但是現實情況是,除了在學生時代,我們并沒有什么機會和時間可以和陌生人長久地相處,然后慢慢發現別人的美或者是被別人發現自己的閃光點。在快節奏的現代社會,人和人之間都是萍水相逢,一面之緣。找工作如此,相親也是如此,很多時候我們都只有一次機會,now or never。

因此,在這種短暫的,一次性的交往中,第一印象十分重要,它直接影響了你和這個人未來關系走向。而且人嘛,畢竟是社會動物,大多數的人總是想給別人留下個好印象的,得到別人的認同的。

第一印象,多么樸素又直接的概念啊。提起它,多數人的反應都是:啊,就是一種感覺嘛,只可意會不可言傳,十分玄妙啊。

那么第一印象究竟是如何形成的呢?

為了更好地理解第一印象及其微妙的心理作用,你可以把第一印象理解成一個“濾鏡。通過“讀取 - 加工 - 應用” 這樣三個步驟,人們會創造出一個濾鏡,從而對你產生一個不甚準確但又相對持久的(嘻嘻)第一印象。

第一步:讀取信息。

當你和一個陌生人第一次相見或者交談,對方會下意識地去觀察(“讀取”)你的所有表現,甚至是你自己都忽視的一些細節,包括:你說了些什么,你的肢體語言,以及你們之間的互動過程。

第二步:加工濾鏡。

在收集了這些信息之后,對方會自然地對你產生某種第一印象,或者說“濾鏡”:他會下意識地把你歸類成某一類人,并且期望你的行為會符合他們的預判。

第三步:應用濾鏡。

在為你量身定做了一個濾鏡之后,他們會透過這個濾鏡去看待你和你的行為。如果你的表現印證他們的這個濾鏡,對方會覺得自己果然慧眼識人,并且進一步地加固這個濾鏡。而如果你實際的表現和他們的預判并不相符,(通常情況下)對方并不會為你調整濾鏡參數,而是會自覺地無視,忽略你的那些不符合他們濾鏡的表現


當人們評價某個人的時候,會極力描述他們對這個人的感受并且找出各種各樣的證據和細節去支持他們的觀點,卻往往忽視了為什么會對某個人產生這種印象的原因。而當人們把第一印象的形成過程拆解之后,就會發現用所謂的第一印象去評判一個人其實不太靠譜。而如果你感同身受地把自己代入到被評價的那個人之后,恐怕也會覺得這種評價方式太不公平。

這種濾鏡雖然能夠讓人們快速地“了解”一個人,但是這個濾鏡本身是失真的,甚至是錯誤的

第一,它使人們錯把某人在一個隨機場景下的表現當成這個人的全部本質。舉個例子,如果你不小心撞見了一個正在打電話的陌生女人,她的表情很猙獰,語氣也很粗暴不耐煩,你會下意識地覺得,哇,這個女的好兇,不好惹。也不會想和這個人有任何接觸,甚至連走路都要繞開她。

但如果調換角色,給你更具體的場景:你就是這個打電話的女人,你在和你雇傭的搬家公司吵架。明明你們約好了搬家時間,你也好不容易才和領導請好了假,對方卻突然告訴你要換個時間,或者要加錢才能幫你搬家。你會覺得自己是個咄咄逼人不好應付的人嗎?當然不會,你只會覺得你是在維護自己的利益,有著非常正當地理由去生氣。

從這個角度說,人真的很雙標。人們在評價自己或者很熟悉的朋友的行為的時候會考慮具體的情景以及前因后果,而在評價一個不熟悉的人的時候往往會將他們的行為從具體情景下剝離出來,而只聚焦于當下的行為本身。這當然會導致判斷失誤。

第二,它會過度放大光環效應和尖角效應。根據維基百科,光環效應(腦補下天使圣光)是指一個人如果被標明是好的,他就會被一種積極肯定的光環籠罩,并被賦予一切都好的品質(比如在笑傲江湖里出場很偉光正的岳不群);而尖角效應(就是魔鬼的那個尖尖角)則與光環效應完全相反:如果一個人被標明是壞的,他就被一種消極否定的光環所籠罩,并被認為具有各種壞品質(比如桃花島的黃老邪)。

也就是說,人們通常會過分夸大某個人身上的某種品質,并且以偏概全,甚至牽強附會,對某個人產生極其不準確的認知。

總結一下,在第一印象的形成過程中,人們往往會錯把某人展現出來的一部分的特質當成這個人的全部品質。而第一印象,尤其是負面的第一印象,在很長一段時間內都難以被改變。

如果你恰巧給人留下了非常美好的第一印象,那么恭喜你,在很長一段時間內,對方都會很喜歡你,甚至會忽略你的(真實的)缺點。如果別人對你的第一印象很糟,那你可能要花費很長的時間和很多的努力才能扭轉這種錯誤的偏見。

雖然還沒具體論述創造好印象的道與術,但是這部分給我的一點啟示就是,我們其實不能過度相信自己的眼光和感覺,在評估一個人的時候要努力打破自己的這種先入為主的偏見。畢竟一個學歷高又文質彬彬的人也很可能是個pua渣男。(當然,一開始讓你覺得很不舒服的人也可能真的是個混蛋,hhhh)

下面一篇筆記會講到,創造好印象的道:讓對方感覺良好。

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