兩個月以前，因為在工作中總是不得法，即使盡力干完活也覺得心里很擰巴。和家人傾訴后覺得我必須好好學習一下職場溝通了，于是買了一些有關職場溝通、人際交往、溝通能力等的書籍。本打算進行主題閱讀，可是我真的沒有任何理由再為自己辯護了，因為懶癌犯了，至今一本書才只讀了不到10頁。那么，我就先就看完的這幾頁說說我的體會吧。

我最先挑選的這本書是張祥斌編著的《職場中與上級溝通的藝術》。這本書主要針對公務員、白領和秘書等人，在職場中不可不知的“潛規則”。在書中你能看到你所熟悉的職場到底是個什么底、了解你的上級是如何思考的、要怎么做好上級交代的工作、如何處理與上級的矛盾、在職場中如何制勝和職場的生存法則等等。

書中前言這樣告訴我們。與上級溝通，是一門高明的人際交往藝術。面對能直接左右我們職場命運的上級，我們都希望與上級搞好關系，期盼得到上級的賞識和器重，以便成就一番事業。然而，很多人在與上級溝通的過程中不講究藝術，而是按個人喜好簡單地處理與上級的人際關系，導致同上級的關系疏遠，甚至因關系不融洽而特別苦惱。

看到這里，我頓時覺得這說的就是我。我不就是因為做事認真賣力，但因不會表達，被別人搶功的人嗎？我就是因為處理一些事情沒有懂得職場中的潛規則，而讓上級對我產生誤會而不被重用嗎？我不就是那個因為頭腦不夠靈活，心地太過善良，總是被別人利用且給小鞋穿的可憐蟲嗎？于是我像尋寶一樣的，繼續看下去。

書中先向我們介紹了當今職場工作的特點：1、做不完的工作；2、受不盡的委屈；3、競爭白熱化；4、身心疲憊被掏空。

對于做不完的工作，這已然是個事實，所以我們不來說它了。今天我們就先來說說受不盡的委屈吧。

工作沒完沒了，想想都很苦逼，可是我們還要承受這數不盡的委屈。書中以電影《杜拉拉升職記》為例子，告訴我們要如果盡量避免受委屈的發生。

1、多請示，多匯報。一項工作開始前，要和上級一起商量出執行步驟，請上級幫忙看一下即將開始的各個環節有沒有什么問題，是否存在隱患。這樣做的好處就是要充分地讓上級知道我們準備怎么做，特別是在一些比較難做或可能發生問題的環節，都要提出問題，和自己的解決方案，看上級是否有更好的辦法來幫助我們。

2、主動反饋工作進展。把每一階段的主要工作任務和安排都條理清楚地告知上級。主動反饋重要階段的工作或大事摘要，可以讓上級及時了解工作進展。

3、主動提供解決方案。當遇到問題時，先自己想出兩個以上的解決辦法，然后帶著問題和解決辦法找上級溝通。這時一定要注意上級的情緒，盡量選擇上級比較清醒而不煩躁的時候，單獨地只討論某一方面的一個大的困難，讓上級了解困難的背景。之后再告知你的解決方案，并分析優劣，這時上級一般會在兩個方案中選擇其一。這樣的做法可以讓上級對我們工作的難易程度有個了解，并且對我們的專業素質及積極主動解決問題的能力和技巧有了比較深刻的認識。

4、積極自查，避免失誤。在項目活動結束后，要主動和上級進行溝通，檢查每項工作流程之間不足。當有問題發生時，態度最重要，要有一個積極的好態度，要誠懇，千萬不要死不認賬，否則上級勃然大怒，不好收場。

5、靜心、淡定。遇到事情要保持樂觀的態度。無論發生什么事情，一定要提醒自己，為工作生氣不值得，氣壞了身體受傷害的是自己，身體是革命的本錢。

看到這里，我覺得已經對我有很大的幫助了。因為我在工作職位中結合實際應用了這五點妙招收獲了領導對我態度的轉變、收獲了項目的順利進行，還收獲了因做事有規則后，心情自然順暢了。