言值提升技巧整理

0413《非暴力溝通》

技巧一、 只觀察，別評判

看見對方的情緒、行為等然后客觀的描述。管住嘴，不要評價。也就是不嘴賤。描述完就可。

技巧二、只說感受，不說看法

多表達情緒和情感，不說看法，真誠對待。表達清楚，切記不可讓對方去猜自己的感受。

技巧三、只請求，不命令

用問句，比如可以幫我把窗戶打開嗎？不用陳述句，給對方尊重和拒絕的余地。

請求時注意一是把自己的要求說清楚說具體，并說清楚原因。二是多問一句剛才的事表達清楚了嗎？三是換位思考多體諒別人。幫是情分不是本分。

最后，溝通切記自我中心。

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