在日常工作中經常遇到,企業CEO安排海外市場拓展項目、技改公關項目、行政環評項目、財務融資項目等,這些項目周期性較長,且不易處理的重大戰略項目,能否妥善解決直接影響企業未來的發展。任何一個大、小項目,解決的思路和策略都有共性,而且是有套路。
1. 善于發現問題
如果項目負責人連自己要處理什么問題都弄不清楚,何來解決問題的思路。必須要找出和挖掘問題點,比如市場銷售拓展,要清楚4個P——a.產品(Product)、b.價格(Price)、c.流通渠道(Place)、d.推廣(Promotion).只有知己知彼百戰不殆。
2. 分析問題的成因
人總喜歡提出各種問題,可是分析問題的人卻寥寥無幾。工作中碰到問題,時常去逃避,找一推的理由推卸責任,與之撇清關系,站在一邊觀望。根本沒心去分析問題的原因,所以善于分析問題的人,自然就顯得彌足珍貴。
3. 分析問題的利害
一般知道問題的原因是不夠的,還需要清楚問題的利害關系,所謂“知其然還要知其所以然”,比如,企業要進行環保評估,如果不按照國家環保法律規定進行環評,企業就會面臨停產整頓的境地;如果通過了環評,就能光明正大開疆辟地,拓展企業的宏偉藍圖。知道了環評的重要性,自然企業會重視,想方設法通過環評驗收,拿到綠色通行證。
4. 解決問題的關鍵、突破口
許多人遇到問題的關鍵點,就停止不前,不再繼續深究,迫使問題戛然而止。能發現問題突破口的人,自然是經驗和閱歷豐富的人,或者說是個愛折騰的人,或者擅長捕抓身邊事獲得靈感的人。兩個簡單粗暴的案例,愛迪生試驗了6000多種材料,最終發明了電燈;牛頓就在蘋果樹下,揭開了蘋果落地的秘密,這就是著名的地球萬有引力。
5. 設計“解決問題的方案”
既然前面4點已經知道問題的成因和解決問題的關鍵點,接著就是把思路或idea變成方案,所以通過集思廣益編制一個詳細、周密、可操作的方案是至關重要,起到一個方向標的作用,且不跑偏。不要把思路掛在嘴邊,讓它實實在在地以文字的形式呈現,才是王道。
6. 實施“解決問題的方案”
有了方案就必須實施,否者方案只會變成“紙上談兵”的一推爛紙。只有行動才能有結果,甚至要不予余力地去干。重要的事情說三遍:“去干、去干、去干。”
7. 隨時調整“方案”
OK,非常棒,在行動中,一定要堅信自己能成功,遇到突發事件,冷靜對待,天是塌不下來的。時刻做好調整方案的準備,有時把問題緩一緩,換個思路,讓子彈飛一會,或許就會柳暗花明又一春。
8. 最后問題得到解決
上述的每一個步驟是循序漸進的過程,缺一不可。想要解決問題,一個清晰的解決策略,就在于此,至于愿不愿意去做,就看自己。
9. 總結經驗教訓
這很重要,一定要不斷反思和總結,解決問題的套路都是一樣的,是可以復制的。