滿足需求的創新分為兩種：

• 不連續性創新：需要改變用戶一貫的行為模式
• 連續性創新：產品的正常升級

普適的用戶群劃分：

• 創新者
• 早期采用者
• 早期大眾
• 后期大眾
• 落后者

創新者（技術狂熱者）：
積極追隨于各種新技術產品之后，科技是他們生活中的最大樂趣，不在意這些東西能提供什么價值。

早期采用者（有遠見者）：
欣賞新技術，在新產品生命周期的早期接受，能夠發現產品的價值，不需要其他人的參考意見，但需要產品本身能夠滿足一些基本需求，并有潛力發揮更大的作用。

早期大眾（實用主義者）：
約占全部用戶群的三分之一，希望得到其他人的參考性意見，擁有強烈的實用性想法，傾向于使用市場中的主流產品，需要產品提供更優秀解決的方案。

后期大眾（保守主義者）：
同樣占全部用戶群的三分之一，不樂意學習新東西，等到既定標準形成，學習成本足夠低，預期使用后能夠得到足夠支持之后，才會選擇使用。

落后者（懷疑主義者）：
對新技術沒有興趣，無意識的使用產品，認為產品的承諾大多無法實現。

第一個裂縫（小）：
第一個裂縫存在于創新者和早期采用者之間，有的技術往往不能找到使用場景。

第二個裂縫（?。?/strong>
第二個裂縫存在于早期大眾和后期大眾之間，早期大眾愿意通過必要的學習使自己熟練使用產品，而晚期大眾卻并非如此，只有產品擁有足夠低的學習成本，才能夠向后期大眾過渡。