這個模塊的5講內容都在談組織,組織的目的是讓個體成為整體,去做個體做不了的事。
三流組織,共同規則。
二流組織,共同利益。
一流組織,共同信仰。
頂級組織,至情至性。
建立頂級組織是企業最終想達成的目標。
16 組織:承接機會的能力
這一節講了1843年“黃金王國”的故事,也就是美國的淘金潮開始的故事。瑞士人蘇特兒只有自己一個人一把刀,沒有人和他共同規則,導致了最終的遺憾離世。這個故事說的是限制你的也許不是機會,而是組織能力。
也講了90年代聯想的崛起,得力于柳總的管理三要素“定戰略,搭班子,帶隊伍”,正是聯想的組織能力抓住了90年代的個人PC時代。
什么是組織能力?組織能力不等于管理能力。管理講規則,組織講關系。
現在的很多企業,更多在講管理,獲得規則約束下短期遵從的感覺,基于機器人般角色化的運作,在信息化快速發展的時代是否顯得有點過時?每天看到的如果只是角色,而不是活生生的人,工作的激情、舒適將無從談起。
非常欣賞梁寧所說的:如果你迷信規則,以為規則萬能,或者其實是想偷懶,希望躲在規則之后,干干凈凈清清爽爽地要求別人,拿到自己想要的,自己不需要打開官感,敞開內心去感知,去探索,去擁抱真實的活生生的人,去觸摸連泥帶水的真實世界,去和現實肉搏,其實不可能真正建立關系,也不可能真正擁有組織。
17 建立組織:人際容納度
人際容納度,指的是你能與多少人進入深度關系,你能容納什么樣的人。這就決定了你的組織是豐盛的、有彈性的,還是單薄脆弱的。
什么樣的關系叫深度關系?可以參照上圖中描述關系的四個階段:理想期、沖突期、整合期、協同創作期。
非常認同這四個階段,在工作中我們也有很多這種案例,也很有感觸。
如剛到公司,在眾多同事中與某位有相似的世界觀和共同語言,可能雙方都像梁寧形容的那樣:哇,他就是我的男(女)神。于是建立了相對比較緊密的關系,相互展示了符合預期的一面,這是理想期。
隨著工作接觸越來越多,發現存在一些期望的差距,就是覺得對方有“問題”,心里可能在想,原來并不是當初遇見的那樣。甚至還會出現相互指責,很多情況下還會不歡而散。然后呢,有意無意轉向逃避,要么少接觸要么基于角色在交流,這是沖突期。
但從來都沒有兩個人是完全符合預期的,靜下來也會反思,意識到“評判”過多,如果把“問題”換成“差距”來進行評估,嘗試理解、適應、彌補差距,關系趨于平穩,形勢就發生了變化,這是整合期。
未來的不確定性是常態,雙方有共同的理想目標,依然有求同存異的共同語言,只要敞開心扉真誠接納雙方的“差距”,在解決一個個問題中關系得到升華,成了Friend,這是協同創作期。
經過這四個階段的發展,用關系去維護,后背就可以交給彼此。
18 權利設計:企業信息流
這一章講的權利,權利體現的三個方面:信息流、利益鏈、資源調動。
首先,看看信息流。
一般來說運作權力,都是從運營自己的信息流開始的,別人和你分享利益的前提,一定是跟你先分享信息。
比爾·蓋茨對CEO有一個定義——“所謂CEO,就是公司里頭最后知道公司要破產的那個人。”從另外一個視角說明了信息的重要性,
在一個公司的運營管理過程中,如果老板聽到的都是過濾后的信息,然后通過片面的信息進行不合理的判斷,大概率上這家公司的屋里會有只大象,但誰也沒有說。
從根本上看,這取決于老板的價值選擇。失去權力從失去信息開始。
信息環境非常重要,因為它會塑造一個人的觀念,從而左右一個人的決策。
這句話對一個企業的領袖尤其重要,企業領袖不僅需要了解信息環境,還要置身其中,這樣才能夠產生“同理心”,才能夠持續作出正確的判斷。
其次,談談利益鏈。
《倚天屠龍記》里這樣描述屠龍刀:“武林至尊,寶刀屠龍。號令天下,莫敢不從。”
拿著屠龍刀去請別人幫忙,那只是權利的工具。拿著屠龍刀但沒人搭理的人,是幼稚和悲哀的。
利益鏈講究互利共贏,如果只有你的利益沒有我的利益,我為什么跟著你,為什么聽你的?
所以拿著屠龍刀只有權利,沒人理很可憐。
在一個公司管理過程中,有屠龍刀也要考慮建立利益鏈,包括精神的或者物質的,就不會有什么障礙。
就好像那個拿著屠龍刀但沒人搭理的人一樣,沒有利益鏈綁定,一定是幼稚和悲哀的。
最后,有調動資源的能力。
基于充分的信息流,進行上下游的利益鏈分享與綁定,擁有資源調動的能力,這就形成了權力。
權力也是可以通過工具去實現的。麥當勞的BI數據中臺就是實現權力的一個典型工具。
沒有完全理解企業中臺,什么時候該去構建企業中臺,怎么去構建企業中臺?
從麥當勞的BI數據中臺的例子可思考有以下幾點體現了企業中臺的作用:
1、企業中臺是可以給業務賦能的,避免企業重復構建相同的能力。
2、企業中臺是信息流匯聚的地方,基于這個信息流能夠支撐正確的決策。
3、企業中臺可以構建共同利益鏈,相互參考挖掘問題根因并快速糾正。
譬如麥到勞最末梢的信息,根據數據智能可以快速發現問題,保證了麥當勞各種典型模式下的利益。
4、企業中臺為老板服務,匯聚信息、構建利益鏈、最后調動資源,老板的權力得到進一步鞏固。
現在各大企業都在研究中臺,因為中臺不僅能為業務提供動能,還會穿透最末梢的信息,所以中臺鞏固了老板的權力。
19 創新機制:字節跳動的創新飛輪
待續
20 組織成長的五個階段
待續