姍姍來遲的朋友看著你，抱歉的說：不好意思，公司臨時有事，加了一會兒班，來遲到了。

A說：沒關系沒關系，沒事兒，我不怪你哈。

A1說：別這么說，我也曾經遲到過，你別想多了，真的沒事兒。

B說：怎么又遲到了？早知道你要遲到這么長的時間，我都可以做一個方案了！

B1說：沒事兒，不過下次可別再遲到了哦！

C說：你遲到了35分鐘，不過遲到的理由能夠接受，下次再有這種情況你可以提前說一聲，我們可以換個時間再約。

C1說：這種情況，你需要跟上級溝通清楚，讓他有什么事情就提前給你布置好，只要你能按照他所要求的時間來完成，就請他不要占用你下班的時間。

D說：咦？你到了啊？你什么時候到的啊？

D1說：這附近有一家餐廳的干鍋，味道特別好，我帶你去吃。

以上ABCD，哪一種更像是你的反應呢？

A和A1，是典型的討好型溝通模式；

B和B1，是典型的指責型溝通模式；

C和C1，是典型的超理智型溝通模式；

D和D1，是典型的打岔型的溝通模式。

這里面所提到的溝通模式，不是人格特征，而是人們在壓力下的一種無意識的反應模式。

從人們在壓力下的習慣性行為反應，很容易識別出不同的溝通類型：

（1）討好型的人在面臨壓力的時候，往往傾向于讓步、取悅于人、依賴、道歉；

（2）指責型的人在面臨壓力的時候，慣于攻擊、批判、憤怒；

（3）超理智型的人在面臨壓力的時候，傾向于冷靜的講道理，一絲不茍；

（4）打岔型的人在面臨壓力的時候，會表現出不安定，插嘴、轉移話題的行為。

這些表現都可以歸結為與自我的不一致。

之所以會出現這四種“不一致”的溝通模式，是因為我們在面對壓力的時候，總是掩飾、壓抑或扭曲自己的情感，不愿擔露自己的真實感受，也許是為了保護自己，也許是害怕被人輕視，所以用自以為高明的辦法去掩飾自己的情緒。

比如，當下屬做一件事情，沒有達到你預期效果的時候，你無法直接表達自己的感受說“你這種做事方法讓我感到憤怒”，卻要轉變成一個指責者說：“你怎么什么事都做不好！”

這種不一致的溝通會讓人們難以體會到“身心合一”的幸福滿足感，反而會造成內心一些隱形的壓力。

但是，由于這是大多數人習慣性的反應模式，所以他們已經習慣于不一致的溝通，以致于他們察覺不到這樣有任何問題，比如一個超理智者會認為自己就是“理智冷靜”、“毫無情感”的，甚至引以為傲。

一致性的溝通意味著承認自己所有的情緒，很好地表達自己的想法，同時顧及他人的感受，且考慮到當前的情境。

在表里一致的行為和關系中，我們可以不帶任何評判地接納并擁有自己的感受，并且以一種積極、開放的態度來應對它們。

達到身心一致性的狀態，需要經歷三個層次

第一層，接納感受。

只要你嘗試去覺察，你就一定可以意識到自己當下的感受。這個感受可能會讓你感到驚訝或者自責，但是你要努力去理解和接納它們。

如果，當你說自己不緊張，但是身體卻感到緊繃和僵硬的時候，表明你沒有進行一致性的表達。

如果，當你說自己不難過，但是胸口堵塞，眼淚在眼眶里面打轉的時候，表明表明你沒有進行一致性的表達。

如果，當你精心培養起來的下屬說要離職，你表面上冷靜理智的和他談條件，內心卻充滿恐懼和悲哀的時候，表明表明你沒有進行一致性的表達。

因而，覺察身體的反應，覺察自己此時此刻的感受和情緒，是建立一致性的重要基礎。

有些人可能會有這樣的誤解：一致性溝通，就是有什么感覺就說什么。生氣的時候說“我很憤怒”，受傷的時候說“你傷到我了”，被觸碰到原則的時候說“你不該這樣”。

不是不可以說，而是在什么狀態下、用什么方式來說，是用發泄的方式說，還是用平和的方式說。

此處，“5A心靈之旅”對于我們覺察自己的狀態和接納自己的情緒，會有很幫助。

5A包括：

覺察aware

承認admit

接受accept

行動（改變）action

欣賞和感謝acknowledgement

具體運用就是：我們首先覺察到自己身體的反應和情緒的變化，并且承擔起對自己情緒的責任，而不歸咎于別人，我們為自己的情緒、為發生在自己身上的一切事情負責，然后接納自己會緊張、會生氣、會難過的狀態，并且看看可以做些什么讓自己的身體舒服些、情緒平緩些，最終欣賞和感激自己所做的這一切。

完成了這個過程，就算做到第一層的一致性了。此時，也許才能不帶抱怨的、真誠一致的表達自己的感受。

我個人的體會是只要用到3A：覺察、承認和接納，就已經很有效果了。

比如說，你的朋友承諾了你一件事情，這件事情對你來說很重要，可是后來他卻沒有按照當初承諾的去做，導致了你在一件事情上的挫敗。

你可能會很憤怒，慣常的做法或許是火冒三丈的質問他：你怎么出爾反爾？你怎么不守信用？

而現在，在吼出這些如刀劍般鋒利的話之前，你可以先覺察到自己的憤怒和委屈，并且在心里對自己說：

我現在感到很生氣，很憤怒。

我承認我的憤怒，我承認我產生了情緒，我承認我想讓他人來為我的失敗買單。

現在，我接納我所有的情緒，包括憤怒、委屈、難過的情緒，我接納自己的一切。

嘗試一下看看，接下來，你的做法一定會全然不同。

也許接下來，你會真誠的看著朋友的眼睛，跟她說：你曾經答應過我做XXX事情，但是沒有做，對此，我感到很難過，很委屈，這是因為，我真的非常需要你的幫助，我需要你在我身旁支持我。不過，我想，你一定有你的原因，如果方便的話，你可以說出來，我相信我能理解你的難處。

第二層深入覺察。

這一層似乎很難脫離薩提亞的另一個重要概念——“冰山隱喻”。

簡單來說，就是了解自己內心真正的渴望和期待，活出真正的自己。

有的時候，我們不知道，也不去探索自己真正想要的是什么，因為進入到自己的內心深處去琢磨自己的真實想法，是一件極其耗費能量和需要思考力的事情。

所以，很多時候，我們放縱自己，不去覺察我們的情緒，不去探索自己的需求，以致于，我們的所言所行，跟我們的渴望背道而馳。

明明渴望溫暖，卻用指責把他人嚇跑。

明明渴望擁抱，卻用冷漠讓他人駐足。

明明渴望關心，卻假裝毫不在意的樣子。

你要常常回到自己的內在，覺察自己，針對自己的一些反應，對你自己的冰山進行監察。

在餐廳的時候，等了10分鐘了，怎么還沒有上菜呢？

你有點不耐煩了。拍拍肩膀，問問自己，嘿，我們來這兒干嗎呢？

回到自己的內在，問自己為什么這么不耐煩，你在期待些什么呢？

因而，我們現在要做的就是找到自己內心深處的渴望，然后自己為這份渴望負完全的責任。自己滿足自己的期待，而不是把這份“未被滿足的期待”投射到他人身上。

第三層身心合一。

薩提亞認為這一層是“與普遍存在的生命力保持和諧一致”。

“存在于宇宙當中的我們，已經觸及到了一種能量，它來自于地球中心，帶給我們一種根基感；它來自于天堂，帶給我們自身的直覺。它們在任何時刻都會靜候在那里，等待我們去加以利用。”

這些話聽起來有些玄妙，其實也就是“天人合一、順應自然”的意思。這時候，你的細胞和宇宙的能量融為一體。

當然，這一層是最難達到的，坦白來講，我自己也還沒有達到這層境界，但是我希望有一天，我們都可以做到。

自我覺察是測量自己最精確的尺度。而命運贈送給我們的禮物，會在我們每一次自我接納的時候，都溫暖我們的心。