（E類）
今天又開啟了新的書本《關(guān)鍵對(duì)話》，這本書是史蒂芬柯維作序，剛讀完他的《第3選擇》所以讓我倍感親切。
什么是關(guān)鍵對(duì)話？關(guān)鍵對(duì)話不止存在于大型場(chǎng)合，它存在于我們的生活之中，包括下面三個(gè)特征：
1.對(duì)話雙方的觀點(diǎn)有很大差距。
2.對(duì)話存在很高的風(fēng)險(xiǎn)。
3.對(duì)話雙方的情緒非常激烈。
比如分手，讓朋友還錢，給同事指出錯(cuò)誤，給領(lǐng)導(dǎo)提建議，等等都可能成為關(guān)鍵對(duì)話。
置身于關(guān)鍵對(duì)話中，我們無(wú)外乎有三種反應(yīng)，打或者逃，或者雙贏。要么是逃避對(duì)話，忍受由此帶來(lái)的不利結(jié)果；要么是處理不當(dāng)，忍受由此帶來(lái)的不利結(jié)果；還有一種可能就是圓滿完成關(guān)鍵對(duì)話。
我們?cè)趯?duì)這樣的關(guān)鍵對(duì)話逃的幾率會(huì)更大一些。例如，面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話，同事之間經(jīng)常用電子郵件溝通而不是面對(duì)面地坦率交流；老板給下屬留語(yǔ)音郵件而不是當(dāng)面把問(wèn)題討論清楚；家庭成員之間總喜歡改變?cè)掝}而不是積極應(yīng)對(duì)對(duì)話中存在的問(wèn)題。
關(guān)于這一點(diǎn)我是非常有感觸的，我是一個(gè)逃避份子，總喜歡委屈求全。覺(jué)得只要我同意了，什么都好辦，我稱“忍小我成就周圍的人”。但事實(shí)并非如此，每次我的容忍不僅會(huì)使問(wèn)題長(zhǎng)期存在，而且會(huì)變得更加變本加厲。
就像我看不慣一些我老公的習(xí)慣，開始都是容忍，到后來(lái)就會(huì)導(dǎo)致各種吵架，每次吵架都沒(méi)有一個(gè)好的解決方案，僅僅是我強(qiáng)制他改掉，沒(méi)過(guò)多久就周而復(fù)始。而我老公對(duì)我也一樣先一味的容忍然后再相互爆發(fā)，最后無(wú)解而終，以后接著反復(fù)無(wú)常。學(xué)了溝通力之后我們之間好了很多，但實(shí)踐跟理論還是有很大的差距，也許我們之間就缺少這個(gè)《關(guān)鍵對(duì)話》的技巧，期待。
