一般,企業員工離職原因無外乎,不適應公司文化、薪酬待遇低、缺少發展空間、與上/下級關系不和等等。但從最近接觸的幾個涉農企業客戶,了解到員工離職頻繁的原因竟然是系統太復雜,效率太低,讓員工難以忍受。
一些企業也在分析原因,為什么公司花了時間花了高昂費用,上了系統,就是為了提高效率,現在不但使用效果不理想,反而導致員工流失嚴重?
聽了是否有些難以理解?其實,綜合分析,可以從以下幾點找原因:
(1)系統復雜,多種工具并存使用,協同難度大
同時,由于公司同時使用不同的互聯網工具,如建立了不同的微信群,有的訂單是直接發到微信群里,然后專門由一個財務人員來收集,一點點錄制到系統里,一天幾百個單子,整理下來也是極其繁瑣的,極大消耗了員工的工作熱情。因為,企業聘請的是人才,而不是鍵盤敲擊器和鼠標點擊器。
為了改善情況,該公司正在尋求ERP、CRM協同的系統,將業務流程、先進管理和一體化的客戶關系管理結合起來,真正把員工從復雜的工作中解放出來,提高工作效率。
(2)戰略重視,推動目標從上而下的執行
注重在實施過程中自上而下地推廣ERP理念,是確保ERP系統實施成功的重要方法。
實施ERP項目中必須高度重視人的因素,因為如果企業管理層對于項目的看法不統一,如果企業業務職能部門對ERP實施的意義不了解,有較強的抵觸或消極心理,如果最終用戶缺乏必要的系統應用知識的話,那么企業投入巨大資源的ERP解決方案,都可能會產生不理想的結果。
因此為了保證ERP實施的效果,要加強員工培訓和對最終用戶的支持,使他們能成功地運用這一系統,并以此來對待企業的客戶。
(3)長遠規劃,循序漸進
要在自身發展戰略框架內進行ERP項目規劃,設計較長遠的、分為若干可操作階段的數年遠景規劃非常重要。
如果從一些可行或需求迫切的領域著手,穩妥推進,則效果明顯。而如果期望畢其功于一役,給企業帶來的沖擊可能太強,工程投入過大,也往往不符合企業穩健經營的原則。一般多在整體計劃框架內,漸進地推進ERP方案,允許企業根據其業務需求隨時調整ERP系統,且不會打斷當前最終用戶對這一系統的使用。
比如可以開發局部應用系統,在特定部門、區域內進行小用戶對這一系統的使用;在特定部門、區域內進行小規模實驗或推廣,進行局部實施的質量測試,評估階段成果并加以調整和改進;然后不斷像系統增加功能或像更多部門部署,最后實現與企業應用系統的集成。
據了解,新農寶在為涉農企業提供+互聯網轉型解決方案SaaS服務時,有一些企業就是通過階段性的系統部署,逐步實現數字化轉型,并最終實現ERP、CRM協同,提升效率。
總結:從接觸的涉農企業中,有很大一部分企業迫切要實現與財務、員工管理、統計以及ERP等應用系統的集成和鏈接,降本增效,使能企業數字化轉型和升級。