圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App
透過(guò)迪士尼看責(zé)任意識(shí)滲透在職場(chǎng)中表現(xiàn)
兩天緊張的學(xué)習(xí)后帶女兒游迪士尼，不提天氣，只談服務(wù)。
事件起因：安檢人員把行李箱拉鏈拉壞
游客要求：行李箱留下由園方負(fù)責(zé)修繕并出具相關(guān)憑證，游客繼續(xù)游玩。
安檢當(dāng)事人：我一拉就壞了
安檢組長(zhǎng)態(tài)度：留下修但無(wú)法提供憑證
安保部某負(fù)責(zé)人：不承認(rèn)拉鏈?zhǔn)枪ぷ魅藛T弄壞
迪士尼投訴總臺(tái)：已責(zé)成游客中心經(jīng)理處理，并通知安保部經(jīng)理到場(chǎng)
游客中心經(jīng)理：安撫游客心情，派送數(shù)項(xiàng)無(wú)時(shí)間限制快捷通道票
安保部經(jīng)理：你們的要求全部合理，馬上著手處理道歉
