近來(lái)有小伙伴問(wèn)我轉(zhuǎn)行成功沒(méi)有,從面試篇開(kāi)始就沒(méi)有再更新過(guò)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容,包括復(fù)盤的一些東西。
感謝各位的掛念,目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)了,但是由于前陣子比較忙,最近可能是找到工作之后,變得比較懶散了(小聲bb),所以一直沒(méi)更新,今天就更新下我轉(zhuǎn)行后的一些變化吧
目前我進(jìn)入的公司是一個(gè)類電商平臺(tái)做運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)的工作包括用戶,社群,偶爾也要負(fù)責(zé)下公司公眾號(hào)文章的編寫以及每月策劃1-2個(gè)活動(dòng)+若干個(gè)可能吸粉的活動(dòng)+若干個(gè)刺激用戶的小型活動(dòng)。
入職時(shí)間是9月21號(hào),也就是在中秋節(jié)的前幾天吧,簡(jiǎn)單的說(shuō)下工作剛開(kāi)始的感受吧(拖更了2個(gè)月的感受)
一、生活狀態(tài)與工作狀態(tài)的過(guò)渡
說(shuō)到生活的改變,最基本的改變可能是生活習(xí)慣的改變。
過(guò)去三年,我所過(guò)的生活就是大家所謂的“錢少事少離家近”的工作工作的地點(diǎn),每天的通勤時(shí)間不超過(guò)20分鐘,每天基本上是8點(diǎn)20分起床,非常標(biāo)準(zhǔn)的佛系生活,朝9點(diǎn)半晚6點(diǎn)。
工作上的改變,更多的是一個(gè)常態(tài)的變化。
物流工作,更多的是一個(gè)執(zhí)行性的工作,即使有新的項(xiàng)目,按照既往的經(jīng)驗(yàn)稍加處理便可以完成,目標(biāo)是固定的,沒(méi)有所謂的非常之嚴(yán)格的KPI,完成便是完工。
運(yùn)營(yíng)的工作,更多是一種多維度的工作,從活動(dòng)的策劃到活動(dòng)結(jié)束后的復(fù)盤,細(xì)節(jié)錯(cuò)了,流量就會(huì)流失,找不出流失的原因,下一次就會(huì)再犯一次這樣的錯(cuò),運(yùn)營(yíng)人常說(shuō)的一句話就是“運(yùn)營(yíng)是個(gè)筐,啥得可以往里裝”。活動(dòng),用戶,社群,包括你認(rèn)為不可能涉及到的設(shè)計(jì),產(chǎn)品等都是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人所需要考量的一切。
因此,之前工作差別最大的是,思考的度,比以前更高了,盡管還沒(méi)到達(dá)運(yùn)營(yíng)巨人那樣的高度,但相較之前,腦袋,算是動(dòng)起來(lái)了。
二、關(guān)于我的工作
我目前是在一家類電商平臺(tái)工作,因?yàn)楣具@個(gè)項(xiàng)目年初啟動(dòng)的,所以很多功能都沒(méi)有完善起來(lái),包括前端和產(chǎn)品都是10月中旬之后才入的職,而和我共事的另外一個(gè)運(yùn)營(yíng)同事也是剛剛轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位,所以簡(jiǎn)單的說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品,目前是一個(gè)從0到1的過(guò)渡,而我們也就成為了一個(gè)全棧運(yùn)營(yíng)(嗯,什么都做)。
入職的第一天,做了一些工作計(jì)劃,以及對(duì)公司競(jìng)品的調(diào)查,寫了一些自己的改善意見(jiàn),第二天,便開(kāi)始著手準(zhǔn)備第一次拉新活動(dòng)。
這讓我有點(diǎn)震驚和害pia,畢竟之前在學(xué)習(xí)的時(shí)候也只是簡(jiǎn)單的寫過(guò)一些方案,并沒(méi)有真正的落地執(zhí)行,我也深知我的執(zhí)行落地能力比較差,所以還是帶著一絲迷茫和另外一個(gè)同事負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)。
這次的活動(dòng)算是比較簡(jiǎn)單的活動(dòng),因?yàn)橹暗耐乱才^(guò)類似的活動(dòng),所以只是在原來(lái)的活動(dòng)基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化,但是活動(dòng)開(kāi)始后還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。
對(duì)運(yùn)營(yíng)工具不熟悉,沒(méi)有掌握好流量的動(dòng)向,沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行控制,沒(méi)有培養(yǎng)更多的個(gè)人號(hào),以致在活動(dòng)開(kāi)始后,顯得手忙腳亂,活動(dòng)中期,后繼力不足,活動(dòng)結(jié)束后,成本過(guò)高,盡管拉新人數(shù)與我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)值相差無(wú)幾,但是成本卻超乎了自己的預(yù)估范圍。
所以,從那之后,我變成了一個(gè)扣B運(yùn)營(yíng)(微笑臉)。
后面自己也弄過(guò)兩到三個(gè)活動(dòng),相比第一次是有明顯進(jìn)步的,如果有需要一些計(jì)劃和復(fù)盤資料的可以私信我,單獨(dú)發(fā)給你。
這兩天也在籌備一個(gè)錦鯉活動(dòng)(雖然熱度已經(jīng)過(guò)了),希望可以多一點(diǎn)活動(dòng)方面的經(jīng)驗(yàn)。
三、關(guān)于工作的感受和未來(lái)的計(jì)劃
老實(shí)講,很多運(yùn)營(yíng)新人(包括我在內(nèi))都會(huì)有一種期待,就是自己所做的運(yùn)營(yíng)是有價(jià)值的,自我增值也好,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也罷,都是給自己的以后鋪路。
在沒(méi)有正式做運(yùn)營(yíng)之前,我所想像的運(yùn)營(yíng)是,我會(huì)弄很多的活動(dòng),去吸引非常多的人,腦袋里面有一千種想法去活躍我的用戶,并且覺(jué)得每一個(gè)方法都是可行的。
可事實(shí)是,運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)沒(méi)有你想像中的那么簡(jiǎn)單,當(dāng)你想要付諸你的想法于行動(dòng)中時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)存在著很多的局限性,工具,產(chǎn)品,用戶池等,你所想的一些方法,坦白講,都是自嗨的玩法。
可能你會(huì)想,我能不能搞搞一個(gè)幾萬(wàn)人甚至幾十萬(wàn)人參加的活動(dòng),可以,但是需要時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)去積累,沒(méi)有這些墊腳石,也不會(huì)有更高的視野。
我們那一期和我一起參加運(yùn)營(yíng)P1培訓(xùn)的學(xué)員,基本上都已經(jīng)轉(zhuǎn)行了,但從他們的工作狀態(tài)或是日常聊天來(lái)說(shuō),其實(shí),他們也面臨著和大多數(shù)運(yùn)營(yíng)新人所面臨的問(wèn)題:“我是誰(shuí),我在哪,我要干嘛”。然后開(kāi)始覺(jué)得自己是個(gè)打雜的運(yùn)營(yíng)人。
在培訓(xùn)的時(shí)候看課程的時(shí)候,老黃也說(shuō)了,運(yùn)營(yíng)的初期階段,就是一個(gè)打雜的狀態(tài),你可能需要涉及到方方面面,你要做客服,你要寫文案,你要管理社群,可能你什么都會(huì)涉及到,如果你真的把運(yùn)營(yíng)想成打雜,那么你就是一個(gè)打雜的人,如果你在打雜的過(guò)程中,把細(xì)節(jié),把你對(duì)運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié),用戶的需求融入到工作中,那么你就是一個(gè)厲害的打雜。(哈哈,開(kāi)個(gè)小玩笑)。
但是做為一名已經(jīng)轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)2個(gè)月的運(yùn)營(yíng)工作者,仍然想告訴你,不要對(duì)運(yùn)營(yíng)抱太大的期望,因?yàn)樗赡軟](méi)有你想像中的那么好,因?yàn)槟憧赡苡蟹浅6嗟氖虑橐幚恚慊蛟S看不到10W+,或許你的社群還是死水一片,但總會(huì)有辦法起來(lái)的,也不要那么快放棄希望,畢竟運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作,不是一蹴而就的,就算是用戶一樣,也是慢慢積累起來(lái)的。
至于未來(lái)的計(jì)劃,還是會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí),選擇很重要,但選擇后的努力更重要。
希望我的這些感受不會(huì)打擊到你,但也希望如果你打算轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng),也請(qǐng)做好持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,從0-1,成為一個(gè)真正的運(yùn)營(yíng)大咖。
就寫到這兒吧,其實(shí)沒(méi)什么特別多的感受,很多運(yùn)營(yíng)工作中的感受用文字沒(méi)辦法表達(dá)出來(lái),只有切身體會(huì)了才知道個(gè)中的成長(zhǎng)與滋味。
最后呢,如果小伙伴們對(duì)運(yùn)營(yíng)有興趣,或者愿意一起交流的~可以私信我微信一起交流,一起成長(zhǎng)鴨
嘀,更新完畢卡