銷售做得好，掙錢沒煩惱！

怎么能在最短時間給別人留下深刻印象呢？除了你的肢體語言和面部表情外，還有你的溝通技巧！

手機銷售是門大學問，沒有人敢保證說，我銷售非常厲害，就沒有我不會的，學如逆水行舟，不進則退，想要在手機銷售業績中突圍，你必須掌握以下核心技能！

重點一：統計顯示，28%的門店顧客是計劃購買，即顧客在購買前確定購買機型；72%的顧客是隨意購買，即受現場的氛圍影響才會決定購是否買。

當顧客到門店選購手機時，積極主動的去詢問顧客的需求，分辨顧客是計劃購買顧客還是隨意購買顧客，針對不同情況分別銷售。

尤其對于隨意購買顧客，因為顧客沒有拿定主意，那就引導顧客購買你希望讓他購買的手機。

重點二：俗話說“推銷”，“推”就是推廣品牌，“銷”就是銷售產品，推廣品牌在先，銷售產品在后。

在很大程度上，因為顧客經常看到特定品牌的手機廣告，以及周圍人使用的手機品牌的暗示，顧客對于手機品牌的重視程度較高于產品，比如最近廣告大鋪開的OPPO以及vivo，因此在顧客購機的過程中，摸清楚顧客對于品牌的偏好，然后對于其偏好的產品適當推薦。

重點三：熱情在銷售中占95%的分量，你可能會因為過分熱情失去1個顧客；但你更可能因為不夠熱情冷若冰霜失去100個顧客！總結起來就是：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤！

作為門店銷售，熱情是工作的基本素質，也是專業的一個體現，手機銷售作為服務，必須讓顧客感受到服務的貼心以及對顧客的尊重。

這里需要說明的是，熱情是必備的，但同時觀察顧客的性格特征，對于部分顧客來說，過于熱情，會讓顧客壓力很大。

重點四：手機銷售，看到的是特點，講出的是優點，勸說要用利益點，抓住顧客關注點，讓顧客記住一點。

優秀的店員能夠輕松找到顧客的需求，并且能夠推薦適合顧客的產品，更重要的是能夠讓顧客相信這就是她想要的產品，相信這款產品非常適合自己。

手機銷售的基本功就是，對于門店的各款產品了如指掌，而且相信這款手機顧客是值得擁有的。

重點五：顧客為什么會相信我們？是因為我們的專業素養（手機的專業知識，對人誠信禮貌，對門店的愛崗敬業），尤其是對顧客提出了有價值的專業性意見，并且能夠解決其問題。

銷售最難解決的是信任問題，和顧客非親非故，同為陌生人，顧客對門店銷售存在很大的戒備心，要想打開局面，首先做到的是待人接物要得體，對于顧客心中所想，能給到真正切實有利的指導意見，并體現自己的專業性，慢慢讓顧客對自己產生信任。

重點六：當發現顧客有購買欲望后，要主動向顧客提出成交。

哪些信號說明顧客想購買了？

（1）當顧客不再詢問而是進行思考時；

（2）當顧客不斷點頭表示同意時；

（3）當顧客關注退換貨或者以后的優惠時；

（4）當顧客討價還價還想打折時；

（5）當顧客跟同伴商量價格時。

主動成交怎么說？

（1）這個拿一個吧；

（2）這個我幫您拿到收銀臺；

（3）這個我先幫您裝起來；

（4）我幫您算一下最后的價格；

（5）A、B您要哪個；

重點七：一定要讓顧客體驗，邊體驗邊溝通。

手機看沒用的，對于顧客喜歡的任何一款手機，都要讓顧客上手感受真實的效果，而且引導顧客體驗一下手機最大的幾個亮點，一般而言，手機體驗過，顧客心理喜好就很直接表現出來了。

手機銷售業績都是搶來的，在手機銷售的路上要不斷磨練技能，成為門店的王者！