寫在前面：

關于產品需求分析的方法論有很多，不同場景適用不同的方法，最近剛入職正在負責一個新項目，把這幾天的思考分析的過程進行了梳理總結。希望能對大家有幫助。

一、確定目標用戶

目標用戶種類越少，用戶的需求就越容易定義。

目標用戶越多就越復雜，偏移目標用戶需求的可能性就越大。

如果你的產品可以滿足55%的用戶，那么也就意味著其他的45%用戶沒有滿足。縮小目標用戶范圍，100%的滿足他們，這才是你真正要做的。

然后，他們也一定要有一個優(yōu)先級排序。我們無法完全的把握住不熟悉的一類用戶的心理，這時候就需要用類比、想象、抽象等思維方式來分析。

二、做出用戶畫像

1、獲取和研究用戶信息（定性研究：訪談，可用性測試，現場觀察。ps：15個左右）

2、細分用戶群（根據用戶的目標，觀點和行為找出一些模式）

3、建立和豐富用戶畫像。（為每一個細分群體創(chuàng)建一個人物畫像）

三、目的場景

每一類用戶，也都有一些我們想幫他們解決的問題及場景，比如醫(yī)生，他上網可能是為了提高手術技能。2.學習特定手機器材知識。

這些問題和場景，也需要有一個排序。

四、行為路徑分析.

針對達到每種不同的目的場景，會有許多不同的行為路徑來到達，這整個過程就要羅列出所有可能產生的行為動作，看用戶在做這些行為時都與哪些事物產生了交互？我們的app能否產生影響？

并且每條到達目的場景的過程中還可能會細分成多個“小目的”。再細分來分析，會避免遺漏一些東西。

每一類用戶，也都有一些我們想幫他們解決的需求及場景，這些需求和場景，也需要有一個合并和排序的過程。

五、找出關鍵問題

六、用戶需求