? ? ? ? 今天，閱讀了《社群營銷》第二章的內容：社群構建的第二/三個要素：運營和輸出。

? ? ? ? 首先講【輸出】吸收第一批種子用戶，從0到1的難度大大高于從1到N，因為在前期得到種子用戶的質量以及從中獲得的價值，是整個社群運營的關鍵，種子成員的尋找和維護應該和社群規則的制定同時進行，將從種子成員那里得到的經驗和教訓作為社群規則制定的參考依據，非常重要。

? ? ? ? 吸收種子用戶有三種方法：真愛聚攏法、影響力聚攏法、線上標簽篩選法、線下場景切入法。

【運營】思維導圖

? ? ? ?然后講【輸出】形成社群輸出推廣矩陣，做做好矩陣，需要‘三化’：全民化是全員開花而不是一枝獨秀；好的輸出要及時給予激勵；持續穩定的產出打造品牌；資源整合循環成閉環系統。

【輸出】思維導圖

? ? ? ? ? 總之，社群運營的流程方案總結如下：

? ? ? ? ?第一，從決策者到執行者一起進行頭腦風暴，明確社群的目的、價值，構思初步的用戶閉環和商業回報策略。

? ? ? ? ?第二，了解用戶，通過對用戶的畫像評估社群的特征，確定一套標準化、體系化的客戶洞察，并通過恰當的方式收羅一定數量的種子用戶。

? ? ? ? ?第三，試點社群運營，發現問題、痛點、亮點，針對常見問題提供解決方案，不斷完善社群規則。

? ? ? ? ?那么接下來就可以大規模的復制推廣，做大規模了。